广告人求职攻略(运营篇):对话8家头部代理商,助你拿捏好工作

举报 2024-06-04

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职业焦虑是大伙在2024年的新常态。没工作的广告人焦虑当下这个最难求职季,有工作的广告人焦虑自己会不会被AI取代。但我们也深知,焦虑的反面是具体,与其焦虑,不如去了解、去行动。

作为广告营销行业媒体、垂直招聘平台,数英从“运营”与“AI”两大方向,在这个春夏采访20+广告公司相关业务负责人及HR,为大家带来即时有料的求职攻略,祝大家都能收获令人心动的offer。


数英2024招聘季系列访谈
运营向

伴随抖音、小红书等社交媒体的火爆发展、玩法迭代,「运营向岗位」越来越多地出现在广告公司的招聘岗位列表里。

这类岗位大致可以分为两个方向:

新媒体运营,主要负责广告主在社交媒体的自有账号内容运营;
效果广告运营,主要负责在广告主自有账号之外,借助社交媒体内容投放实现销售增长。伴随抖音、小红书等内容平台广告业务的激增,对应的人才需求也开始井喷。

在本期采访中,我们邀请到8家广告公司的相关业务负责人及HR,从企业视角分享其当下的人才需求、筛选考核过程,给到来自业务一线最真实的职业经验和职业经验路径分享。

结尾还有全篇精华总结,来自第一线的求职注意事项学习资料放送,都给你总结好了~

可能是当下最全面的运营向岗位求职经,务必码住!


来自8家广告公司的求职经

(以下受访企业按名称首字母排序)

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BBK!明堂

运营相关业务介绍:
BBK!明堂破圈,2021年起入局小红书整合营销,曾荣膺小红书2024年度人群策略合作伙伴、小红书2024小红书年度增长力合作伙伴等八大行业相关奖项,操盘案例斩获10余座REDCASE小红书官方案例奖。
受访人:BBK!明堂破圈合伙人 张斌;BBK!明堂HRD 李婧;BBK!明堂破圈HRBP 黄昂
在招岗位:内容运营专员(小红书)、媒介专员(小红书/抖音)、运营经理(小红书)......
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● 今年运营类相关岗位招聘进展如何?
目前运营方向岗位空缺大约 5 个左右,分别base在上海和合肥。
BBK!明堂破圈的整个业务方向是随着小红书的商业化动向在变动调整的,从去年下半年开始,小红书开始发力电商,把小红书商城的流量开放给更多的优质带货博主。我们也是看到这个机会,感觉到小红书商城这块可能是未来2-3年非常重要的一个板块,公司也就开始跟上这个趋势做业务。
所以今年整个大的方向会朝着小红书商销这一块扩得更快一些。在岗位上,一些懂商销投放的人才会比较缺。

● 市场对于运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
因为整个行业都在加速数字化转型,很多企业为了适应在线商务、社交媒体、移动应用和数据分享等领域的快速增长,本身对于管理、优化这些渠道广告内容的运营人才的需求,一直在不断增加。具体到小红书,对于专业的小红书运营人才的需求量是非常大的。
我们会发现,在上海的小红书投流代理这个圈子里面,大家对于小红书运营人才是非常非常渴求的。
专业的小红书运营人才特别少、也特别值钱。

● 在筛选简历时看重什么?

1、有运营相关的专业知识跟技能
2、有相关的投放实践经验
3、有潜在的能力或者特质(如从过往项目中体现出来的逻辑能力、发现问题和解决问题能力、复盘能力等)
4、沟通能力、团队合作能力、解决问题的能力等
加分项:
1、有小红书平台项目经验
2、有持续学习的能力
3、附上过往的成功案例

● 面试中常问的问题,和对应的考察点
1、对运营的理解?——了解求职者的专业性程度
2、过往成功运营案例的策略和技巧?——对于整个市场/产品的洞察能力和创意能力,了解他的行为过程3、做项目的时候是以怎样的逻辑来思考的?——发现问题、解决问题的能力,复盘的能力
4、在项目中扮演的角色?——通过他的思考过程、投放动作来判断这个人做事的方法
5、最近有在学什么,学习感受如何?——判断他是否有持续学习的能力
6、生活中有没有遇到过一些自己不擅长但是不得不做的事情?这种情况是怎么处理的?——判断他在陌生领域的学习能力和主动性,对于不熟悉的工作内容的参与意愿、接受度

● 面试建议和雷点

1、要:提前了解面试公司的相关信息
如产品定位、市场运营策略、客户群体、竞争对手、行业地位等。结合公司的实际情况,展示自己的专业知识和技能
2、要:展示自己的思考过程
在聊案例过程中,体现自己的逻辑思维能力和解决问题的能力。案例最好是能够涵盖不同行业
3、要:展示持续学习的态度
可以分享行业的最新趋势、优秀案例
4、要:展现出清晰的沟通能力和表达能力
5、要:有数据化的成果展示,证明自己的工作能力

6、不要!简历内容不实
提供虚假的工作经历或者教育背景、技能背景等
7、不要!缺乏职业性
比如穿着随意、面试迟到、面试中看手机或者接电话
8、不要!过度夸大自己在项目中的经验
9、不要!态度随意、表达不清、过度紧张
10、不要!面试结束后完全无提问

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、熟悉各个媒体平台竞价广告系统的基本操作
2、熟悉各个媒体的内容、商务产品生态差异 包括广告产品形态、售卖政策、投放策略、流量分配策略等
3、面对不同行业、产品的投放需求,要有灵活应变的能力
4、数据敏感度
对于运营人来说,Junior和Senior最大的差异就体现在投放策略和数据敏锐性上。
面对市场环境和行业流量变化,Senior投手是可以比较及时地调整自己的投放策略,作出判断决策的。

● 想零基础转岗小红书运营,该怎么做?
1、每天至少保持一个小时在小红书的网上冲浪时间,因为你只有深度使用这个平台,才会了解平台这群用户是什么样的一群人,他们接受什么样的沟通语言
2、要有基础的办公能力和技巧、比较强的数据分析能力

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
项目经理、数据分析师
因为广告公司本质上是和流量打交道,而运营走到后期是可以获得非常综合性的能力发展的,所以其实往各个方向转都是有可能的,限制不会特别死。

● 给想要做小红书运营的求职者,分享一些学习资源

公众号:小红书商业动态
小红书官方营销学习平台:种草学
关注一些小红书官方薯


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Carnivo

运营相关业务介绍:
Carnivo是抖音巨量引擎官方认证营销科学服务商、综合代理商,过往代理多个品牌的抖音、小红书平台官方账号运营,内容种草投放。
受访人:资深客户总监 Amber;人事总监 Cici
在招岗位:抖音/小红书运营、策略经理/策略总监、创意总监CD/创意副总监ACD......
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● 市场对于运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
从候选人能力维度上看,一个很大的变化是:单纯的账号运营能力或是平台种草能力,都不能满足现在的市场变化了,具备「平台整合能力」的候选人,相对来说会更有优势。
从实际业务来看,一个品牌在平台里做的好不好、排名靠不靠前,肯定是新媒体运营/数据运营/流量运营多方面共同作用的结果。所以Carnivo也是从22年开始,从「平台整合服务商」的新能力趋势需求出发,调整我们个别业务的服务模式,作为“小红书整合服务商”或者“抖音整合服务商”,从官号运营、到平台内达人种草、再到投流,或者是以平台为主的social campaign,全链路整合起来服务客户。团队核心负责账号运营的同事,本身有平台营销人才职业认证的证书、具备平台内达人种草/信息流投放/平台campaign的执行经验和能力。

● 在筛选简历时看重什么?
1、有运营/种草的相关工作经验
2、有自己的小红书、抖音账号内容
3、网感好,喜欢刷抖音和小红书
加分项:
有media & account双重相关经验
account经验重点在于内容审核/进度把控以及客户沟通;媒介经验重点在资源储备建联,以及选人筛号上。

● 面试中常问的问题,和对应的考察点
1、寻找新机会的时候会更看重新平台的哪些方面?——考察候选人在工作内容、抗压能力以及福利待遇方面的侧重点。
2、在过往公司所负责的工作内容、离职原因?——考察候选人在工作能力及价值观上是否与我司匹配。
3、近期的职业规划会更偏向于哪个方向?——考察候选人目标是否清晰,与所招职位现阶段工作内容是否冲突。
4、在之前的工作团队中,自己能发挥到的最大优势是什么?——考察候选人在团队中的适应力及配合度。
5、在过往的项目经验里,执行过最大体量的项目是什么?预算多少?周期多少?——考察候选人的项目消化能力和抗压能力。

● 面试建议和雷点

1、可以提前了解面试公司的信息
2、在面试过程中自信地展现优势、坦然地面对不足
人无完人,匹配度高才重要。
加分项:
有项目经验,并且可以把项目从头到尾、有条理地表达清楚。
!雷点:
1、简历与实际情况不符合 
这关乎候选人的诚信问题
2、Free时间过长 
候选人再次重新适应全职职场、以及和管理岗位的磨合期,可能都要耗费较长时间。

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、学习能力
2、整合能力
3、变通能力
Senior应该对多个平台都了解、各种形式的运营都做过,具备多平台项目执行经验及对应人才证书。
Junior相对来说能力没有这么全面,但一定是要擅长或者熟练精通某个平台里的某一部分,具备相应的实操经验,比如达人/投放/账号运营等。在此基础上,再花时间和精力去加强其他部分的能力。

● 想零基础转岗小红书运营,该怎么做?
需要去熟悉平台,建立足够的了解
不管是平台内的博主、还是品牌的官方账号,都要带着学习意识去看。现在的平台中不乏一些讲述转型做自媒体的相关内容,中间其实也会有一部分的平台逻辑。如果是小白,可以通过这样的内容做简单入门了解,更多实用功课还是要靠在实际执行中,自己理解和掌握。

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
1、媒介岗
2、电商岗
3、甲方的其他相关岗位
抖音和小红书现在都有针对营销人才的资格证书考试,但这个考试是需要理论知识和实际操作相结合,才能真正激发具有平台针对性的营销思维和运用技巧。
广告公司的平台整合型运营岗,可以通过不同客户、不同 case,帮助大家更好地去了解平台算法逻辑以及营销知识。因此,后续可拓展的空间和职业方向,都是比较丰富的。

● 面对不断变化的运营生态,候选人需要重点加强哪些能力?
从Carnivo的经验来看,在抖音和小红书做运营、提高品牌增长力,有两大重点能力值得关注:
1、最大化利用平台数据工具
类似抖音云图/小红书灵犀这样的,与整体策略相关的数据工具,或是其他与各个投放触点的相关数据工具。结合利用起来,借助平台数据工具进一步优化投放过程中的策略定位、把控效果。
2、要有人群思维
这两个平台都是以人群运营为核心的头部闭环平台,透过人群思维可以帮助掌握科学种草路径,把内容和流量做到最大化,在平台内积累对应的品牌人群资产,科学有效地实现转化。

● 给想要做运营的求职者,分享一些学习资源

抖音和小红书,现在都有自己公开的考试渠道
1、巨量引擎数字营销职业能力认证体系
2、小红书营销人才职业能力认证
对应也会有针对相关能力要求的提升课程,比如说抖音广告投放、电商运营、短视频运营相关的课程内容,都能在这里找到。


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IDEAinside 艾迪因赛

运营相关业务介绍:
今年3月宣布成立ideabox艾迪博思小红书平台认证MCN、也是一家有深厚品牌营销基因的种草机构,隶属于艾迪因赛。从业务上看,艾迪博思精耕以小红书平台为主的社交种草领域。
受访人:媒介总监 孔贝儿
在招岗位:小红书运营、信息流投放(小红书/抖音)、整合营销媒介......
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● 今年运营类相关岗位招聘进展如何?
接下来我们大概计划会再招聘10+运营岗位,预计会再组建两组团队成员,来为客户的品牌营销矩阵服务。

● 市场对于运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
主要还是平台的变化,对应到能力要求也有不同
早期运营类岗位会集中在微博和公众号,近几年小红书就基本上成为很多品牌争抢的营销阵地,很多品牌都去建立了自己的官方账号、相关的矩阵号,还有员工的KOS账号,全方位地搭建传播阵地。
那其实就意味着现在的市场,对懂小红书运营的人才需求是比较大的了。
早期的媒介渠道可能更看重长篇文案的写作能力,而小红书的图文逻辑、内容分发逻辑都是不一样的,会更看重这个内容是否有亮点和爆点,对图片和视频的封面、标题要求非常高。
这就要求一些优秀的运营人才,要具备基础的图片处理能力、内容策划能力,要对平台的热门玩法、热门内容有感知,要审美好、网感强。

● 在筛选简历时看重什么?

要有个人作品集/项目集,重点注意体现——
1、对平台的流量逻辑、玩法的理解
2、账号运营的经验
3、爆款内容敏感度,也就是网感
4、内容策划能力、创作能力
5、媒介工具使用能力,如P图、视频剪辑等
6、对平台投放工具的掌握程度,小红书聚光平台
加分项:
1、自己就是博主
博主其实就意味着他已经积累了自己的账号运营经验,P图、视频剪辑这些能力不用说,一个做得好的博主对于内容的感知度是很高的。
2、有一定的投放资源积累,具备选博主的专业性、成本把控能力

● 面试建议
1、要:展示自己的优势
如岗位相关技能,既往工作中总结出的技巧、经验、收获等等。
2、要:了解自己的职业发展方向
主要体现在对岗位具体职能的理解、未来的工作目标,对自己职业发展的期待。

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、了解相关平台的玩法
2、有极强的内容感知力和一些创作能力
3、工作的思路逻辑要清晰
4、有系统的操盘能力
5、面对不同问题、来自客户的不同需求,要能给出针对性的解决方案和运营策略
6、对不同的账号能够作出全面的诊断和分析
Junior与Senior的差异,主要就体现在平时工作中深入进行逻辑思考的能力,以及整体的操盘能力

● 零基础想转岗运营,该怎么做?
1、可以去了解一些官方平台出品、运营相关的基础课程,比如小红书种草学平台上就有很多
2、经常关注平台相关的行业报告了解小红书平台自己的内容玩法
3、关注一些小红书运营博主,他们分享的关于账号起号类内容,有干货在里面的
4、然后就是动手练起来,去创建一个自己的账号,提升自己在标题、文案、图片/视频拍摄、修图、剪辑等这些方面的综合能力

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
1、人才讲师
2、个人博主
3、去甲方做品牌运营
4、项目策划
5、操盘手
因为运营本身职业技能还是很全面的,所以发展路径会更多元一些。

● 给想要做运营的求职者,分享一些学习资源

1、千瓜数据
2、种草学官网
3、关注竞品品牌账号,进行梳理分析


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MAX

运营相关业务介绍:
MAX是小红书蒲公英优质代理商。主要业务范围为品牌新媒体账号代运营、品牌种草项目的媒介运营。在内部职位划分上,MAX的运营团队与account团队比较靠近,需要直接与客户沟通。
受访人:HRD 郭怡文;HRBP 张可馨;市场总监李青青
在招岗位:媒介专员、内容运营AE/SAE、策划经理(PM)......
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● 在筛选简历时看重什么?有什么雷点吗?
主要看既往服务的客户
因为我们这边是有美妆、快消的客户,所以也会看候选人这个阶段要服务什么类型的客户,根据TA的既往经验来做匹配。
雷点就是简历不实、跳槽过于频繁、完全跨行业求职
还有招聘APP上的个人头像、作品集,最好也正式一点,不要太执着于体现自己的个性,用很夸张的头像或者表情包。

● 一般招聘流程是怎样的?

筛选简历
(重点看项目经验、通勤距离、是否在职)

电话/视频详聊
(重点看过往项目能不能匹配、候选人对于岗位兴趣如何,沟通能力、思维模式、姿态仪表)

简历给到业务leader确认,约面试
【MAX在招聘中一个特别的地方在于,HR会提前给到候选人乐嘉性格色彩测试,其测试结果作为辅助参考(一些人力心理学的小技巧增加了)】

线下1-2轮面试
(AD、事业部老大)

● 面试中常问的问题,和对应的考察点
1、通勤距离?——行业节奏快、有加班,长时间通勤对工作稳定性有影响;
2、职业规划?——了解候选人在行业长期发展的意愿,以及其职业规划与公司岗位的匹配度;
3、过往经验?——考虑与现在岗位的匹配度,一方面也会告知岗位的具体业务方向,给候选人提供选择参考;
4、入行以来有没有出过错误,后来如何解决的?——有没有在过往的工作中吸取教训、获得成长,对自己有深入思考和复盘;
5、原公司全年的业务体量如何?——了解既往工作强度,与公司岗位的匹配度。

● 面试建议和雷点

1、建议是:做自己就好
因为面试其实也是双向选择,公司也希望候选人现在的职业发展诉求和对应岗位双方面是匹配的,这样才能走得长远。 在面试中会尽可能地把这个岗位现在到将来的安排都告知候选人,他觉得OK再进来。
2、建议是:不要迟到,也不要太早到
3、建议是:自信一点,目标明确
4、建议是:坦诚一点,真实分享自己的项目经验
5、不要!表现得太焦虑
6、不要!回答问题的时候抓不到重点
7、不要!深陷上一份工作的情绪里,一直抱怨
8、不要!没有约时间,直接来访自荐

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、情绪稳定!
这很重要,尤其在我们广告行业,情绪稳定的成年人就还蛮缺的诶;
2、对于项目的把控能力
在客户要求的时间节点去把这件事情完美地去做好,得到比较满意的客户反馈;
3、全盘的策略理解
去思考突出的数据表现背后是什么样的逻辑在支撑,复用到更多项目中;
4、管理能力
人员的安排和分配,对团队成员的情绪管理、确保项目的稳定推进。

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
业务对口的甲方公司
因为品牌调性也懂了、消费者洞察也懂了,那这个跳槽对接的成本就低一些,直接就能上手。

● 给想要做运营的求职者,分享一些学习资源

每个平台每年都会有评自己的营销奖项,可以去看这些具体的奖项和案例,基本上案例过程、case video这些都是可以直接看到的,也会很有启发。
比如:小红书WILL营销奖巨量引擎2023“共擎奖”等等


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Publicis Groupe 阳狮集团

运营相关业务介绍:
Starcom星传媒体是阳狮集团旗下媒介代理公司、全球的传播策划和媒介领域的引领者。
受访人:Starcom  Deputy Managing Director  Merry Zhang

● 今年媒介运营类相关岗位招聘进展如何?
随着业务的扩大以及品牌的转型,星传媒体的招聘需求也在飞速地调整。
针对运营类相关岗位,我们目前比较缺的是具备丰富社交媒体运营经验、擅长数据分析和具有创新思维的人才。因为社交媒体确实是现代媒介传播的重要渠道,所以我们也更迫切地需要有经验的运营人来管理和推广我们的品牌。

● 市场对于媒介运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
平台功能的转变促进了媒介相关岗位工作的需求量扩大;
同时也要求候选人要持续提升对于各个平台生态的熟悉度和敏锐度。
现在的社交和电商平台,不再是一个“功能型”的媒体。不管是抖音、小红书,还是淘宝、天猫、京东,消费者在上述媒体/平台中均可完成浏览——种草——消费的链路打通。而且每个平台的侧重点不一样,这就需要媒介运营人员
不但要关注提高转化/降低成本,同时也要从业务出发、以多种视角看待问题。

● 在筛选简历时看重什么?是否有一些雷点?
1、保持真实
2、通过简历展现专业性
将过往做过的项目和案例清楚地展现出来。

雷点过于美化自己之前的经历与内容
比如将一个团队的努力成果,归功到自己身上。

● 面试中常问的问题,和对应的考察点

我最常问的问题是:“你觉得媒介工作该是什么样?”
通过这个问题的答案,可以看出求职者对媒介工作的理解;同时这个问题也能表现出求职者对于数据的态度,而全面严谨地把控数据,是任何级别的岗位都是需要具备的素养。因为在媒介投放中的每一个数据,指向的都是品牌的预算。这些数据会反应到业务上,不仅要看ROI的表现如何,事实上在用户消费决策中有不同的阶段,每一个阶段都是需要撬动的。

● 面试建议和雷点
1、Be yourself很关键
本来就是双向选择的一件事,别想的太严肃,但是这和认真对待并不矛盾,你认真对待面试官,面试官也会认真的对待你。
2、通过面试尽可能展现自身的专业性

雷点缺乏真诚
求职者应该做到尊重面试官、并可以诚恳地回答问题。

● 媒介运营岗位的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?

1、沟通能力
至关重要!一个优秀的媒介从业者要能清晰、准确地传达信息,同时也要善于倾听,理解客户的需求和期望。
2、创意思维
要能策划出新颖的、吸引人的媒介内容和活动。
3、数据分析能力
这能够帮助我们洞察市场趋势,为决策提供有力支持。
4、团队协作能力
5、技术运用能力
6、持续学习的态度
针对媒介运营岗位,Junior和Senior的区别就体现在,Junior媒介从业者通常还在积累经验和技能的过程中,他们可能更多地侧重于一些执行向的基础工作,比如社交媒体的内容发布、数据分析的初步整理等;而Senior媒介从业者则往往具备更丰富的经验更深入的专业知识,他们能够处理更复杂的问题,承担更多的策划和领导职责。此外,Senior媒介从业者还具备更强的创新思维和跨界合作能力,能够为公司带来更多的创新点和合作机会。

● 零基础想转岗运营,该怎么做?
1、需要了解媒介行业的基本概念、发展历程以及当前趋势
可以通过阅读行业报告、关注相关媒体和分析师的解读来实现。了解不同媒介形式的特点和优势,比如传统媒体(报纸、电视、广播)与新媒体(互联网、社交媒体、短视频等)的差异和融合。
2、日常保持学习和好奇心
不断去增强知识储备,持续关注媒介行业的最新动态和趋势,比如新的媒介形式、热门的传播案例等。
3、积累实践经验
积极参与项目,与团队成员合作,争取承担更多的任务,以便更全面地了解媒介岗位的工作内容和流程。通过实际操作来学习和提升。
4、保持积极的心态和耐心
相信自己的能力和潜力,不断追求进步和成长。

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
1、创意
2、Social
3、活动公司
4、媒体
因为一般情况下,代理机构都会接触到甲方和其它第三方的机会,这些也是未来可以考虑的出口。

● 请分享一下Starcom通过媒体策略方案组合,提高品牌生意增长的洞察
首先需要明确的是,生意增长分为长期和短期在当下的环境下来看很多品牌都需要看到现阶段的ROI表现,比如电商/导购类的效果类媒体投放,短期内的确能帮助生意实现增长。但是对于消费者心智的培养、品牌赛道的拓展,就需要用更丰富的媒介组合以及新的玩法去刺激消费者,实现用户的增长和沉淀。
所以看起来品牌向的广告对生意增长贡献不多,但它对品牌对消费者由长远的影响,会帮助品牌在下一次曝光的时候提高。

● 给想要做媒介运营的求职者,分享一些学习资源

1、行业报告和趋势分析
关注权威机构发布的行业报告和趋势分析,了解媒体行业的最新动态和发展趋势,作为制定媒体策略的参考。
2、社交媒体和行业论坛
关注社交媒体和行业论坛上的热门话题和讨论,了解行业内的新动态和趋势,与其他专业人士交流和分享经验。


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QM谦玛

运营相关业务介绍:
QM谦玛是小红书2024年度经营力合作伙伴、首期人才共建代理商,抖音巨量星图2023年度默契合作服务商。
受访人:华东区人事行政总经理 Cindy Chen
在招岗位:小红书投流运营、媒介专员/资深媒介专员、策划经理......
点击查看企业招聘详情

● 今年媒介运营类相关岗位招聘进展如何?
当下比较紧缺的是平台投放运营人员
目前上半年的招聘工作基本已经完成,接下来会重点关注新引进人才的落地和激励体系的完善。今年后续的招聘工作中,我们会加大校园招聘的力度,通过校企共建等方式加大优秀有潜力人才的沉淀,为业务的发展注入新鲜血液。
谦玛今年业务重心,还是会放在从全案营销策划、到落地服务执行的全方位一体化整合营销服务上,对应的也会根据业务来进行人才规划,升级现有媒介团队的人才结构、拓展人才的能力边界,进一步推动公司业务的发展。

● 市场对于媒介运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
从企业这一端看,岗位需求量在增加,岗位类型也更多样化。媒介采购、投流、数据优化这些方向岗位的重要性凸显;
从人才能力一端看,更需要候选人具备专业技能和资深经验,同时也需要具备策划与执行的综合能力
就QM谦玛而言,在媒介采买、投流等岗位上,我们对3年以上经验的媒介人才需求占比高达近7成,他们在谦玛媒介团队中扮演着至关重要的角色。

● 在筛选简历时,看重候选人哪些方面的能力?
1、数据分析能力 
掌握数据分析工具和方法,对数据具备敏锐洞察力和分析能力。这种能力不仅有助于实时监测广告效果,还能为调整投放策略提供有力支持,从而实现更精准的营销。
2、方案策划能力 
要对行业有一定的认知和沉淀,对品牌有深刻的理解。具备这种能力的候选人能够针对性地制定投放策略,从而有效提高广告效果和转化率。这在处理复杂项目和满足客户需求时尤为关键。

● 面试建议和雷点

1、建议:表达清晰有重点 
在面试过程中要注意语言简练明了,避免冗长和无关紧要的描述。同时要突出重点,将自己与招聘岗位最匹配的能力和经验进行重点突出,让面试官能够快速了解候选人的优势。这样做不仅可以帮助面试官更好地理解你的观点,还能体现出你的逻辑思维和表达能力。
2、建议:充分准备案例 
深入了解招聘公司业务、岗位要求和期望,然后挑选出与之相关的案例和工作经历进行准备。这些案例应该是候选人亲身参与过的,并且能够清晰地表述出他在其中的具体角色、所面临的挑战以及是如何解决的。
3、建议:展现积极态度和合作精神 
面试中候选人可以通过分享过去与团队合作的经验来展示自己的团队协作能力。例如,讲述一个你在团队中发挥作用、帮助团队解决问题的故事。
!雷点:不诚信 
元隆雅图的人才观是“以诚为本、以勤置业”,诚信问题是我们最基础的价值观判断。

● 媒介运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、对客户行业有热爱和有深度了解 
QM谦玛目前所服务的客户涵盖美妆护肤、快消日化、快消餐饮、互联网、汽车等领域,应该都要有所涉猎。
2、具备敏锐的市场洞察力和分析能力 
在快速变化的市场环境中,能够准确捕捉市场动态和趋势,对于制定有效的媒介策略至关重要。
3、数字敏感

● 想零基础转岗媒介运营相关岗位,该怎么做?
1、主动学习数据分析方法和具体工具使用 
尝试对媒介数据进行分析和解读,提升自己的数据驱动思维。如果能够结合实例展示自己的数据分析能力,将大大增加应聘成功的机会。
2、关注当下热点事件 
思考其背后的原因和影响,结合自己的观点进行分析和解读。这样能够向面试官展示出自己敏锐的观察力和思考能力,以及将理论知识应用于实际问题的能力。
3、保持对行业的敏感度

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
1、市场营销领域
利用在媒介中心学到的市场调研和数据分析技能,可以更好地了解消费者需求、市场趋势以及竞争对手的动态,从而制定出更有效的市场策略。
2、公关领域
媒介运营工作期间积累的资源和沟通与协调能力,都会成为助力。因为无论是与媒体、客户还是公众进行沟通,都需要出色的协调和沟通能力。
3、MCN机构
现有的媒介相关经验,使候选人更了解品牌的业务需求,给机构在品牌方与供应商之间的合作模式迭代、合作机会挖掘,做更多赋能。
总而言之,媒介运营这一工作的相关经验,会培养很多通用型核心竞争力。在后续的职业发展中,给求职者带来更多可能。

● 个人提升社交媒体洞察力、投放策略能力的心得

1、对目标群体进行深入洞察是至关重要的
每个社交媒体平台的用户群体都有其独特的特点和偏好。在投放前必须深入了解目标用户的兴趣、需求和行为习惯,才能使得投放内容更加精准地触达到目标用户,从而提高广告的转化率和效果。
2、能够分辨、挑选出优质/有趣且与品牌调性相符的素材
这也是媒介投放中吸引用户关注并产生共鸣的关键。在社交媒体平台上,用户每天都会接触到大量的信息,只有那些高质量、有趣且与品牌紧密相关的内容才能脱颖而出。通过不断测试和优化素材,可以找到最能引起用户共鸣的内容,从而提升广告的吸引力和影响力。
3、持续关注媒体平台的更新和变化
社交媒体平台会不断更新其产品、功能和投放方法论,这些变化都可能对投放效果产生显著影响。相对应的,每个平台都会有对应的学习系统,时刻关注并更新自己的对平台的了解,是非常必要的。

● 给想要做媒介运营的求职者,分享一些学习资源

1、针对小红书平台:可以关注小红书种草学
2、针对抖音平台:可以多看巨量算数


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悦普

运营相关业务介绍:
悦普曾获小红书2024年度经营力合作伙伴、首期人才共建代理商;抖音共擎奖、种草先锋奖。其运营相关业务主要涉及抖音、小红书两大平台的信息流投放运营。目前有2个小红书信息流运营小组、1个抖音信息流运营小组。
受访人:资深HRBP Daisy Zhu
在招岗位:小红书投流运营/小红书投流运营经理、资深内容营销(小红书/抖音/B站)、策划经理(小红书/抖音/B站)......
点击查看企业招聘详情

● 今年运营类相关岗位招聘进展如何?悦普对候选人会有哪些要求?
今年的招聘是随着业务需求在持续推进中,从我们公司的业务来看主要是分为两个需求,一个是新媒体运营、另一个是投流运营,新媒体运营的人才基本上是稳定的,投流运营方向的人才相对需求量会更大,主要侧重在小红书投流的岗位。
针对小红书投流的人才,我们的要求主要是两点:
1、要懂平台工具的使用,要有聚光后台0-1点账户搭建和实际操作的经验;
2、要有对客经验以及服务过大KA客户经验。

● 市场对于运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
投流运营这个板块,市场对岗位需求的变化在于:过往是传统平台的SEO/SEM 运营竞价岗位,目前是新媒体平台的抖音/小红书/快手等投流运营的岗位。
过往在运营领域也会比较细分,有专门做竞价的岗位、有专门内容运营的岗位等,现在对人才的能力要求更加综合,需要候选人具备竞价+内容+平台策略+平台工具+有大KA客户服务经验。
因为是新兴岗位,市场上这样的人才是比较少的。在招聘过程中有遇到有小红书成熟经验的人最多也就3年经验左右。市场上有对标公司,主要业务内容就是投流业务。人才来源也是集中在广州、武汉和部分二三线城市。

● 在筛选简历时看重什么?有没有什么雷点

1、最看重——
是否有实际操作小红书账户的经验和项目
是否服务过大KA客户
是否具备数据制表技能
2、加分项前一份工作在对标公司
3、其他关注点:期望薪资、跳槽是否频繁
4、关于简历撰写的建议:简历排版干净整齐,并添加项目介绍。项目介绍应该要包含:我做了某个项目,项目周期如何,我在其中操盘了哪些部分、是怎么去做的,最后达到了什么样的效果。 这其实也就是HR关注的关键信息。因为HR一天可能要看上百封简历,如果罗列的不是很清晰的话,就没有兴趣继续看完简历。
5、雷点!
1)简历做假!
2)跳槽过于频繁!比如说两三个月就换一次工作。

● 有哪些问题是会在面试前就沟通确定的?
1、是否有聚光后台的实际操作经验?
2、平均每月在聚光后台的投放体量是多少?
3、做过哪些项目?投放过程怎么做的,效果怎么样?
因为有实操经验在悦普这里是必备的,所以也希望是通过前置沟通,来高效地筛选出比较匹配的人选,推进后续面试。

● 面试中常问的问题,和对应的考察点
1、过往服务的客户的量级,以及是否有服务KA级客户的经验?——判断是否能独立对接客户
2、是否有独立完成的(聚光/云图)策略方案,展开分享——判断是否熟悉平台,以及具备策略方案撰写的能力
3、是否有账户搭建,小红书后台操作/云图使用经验——判断是否有实际账户操作经验
4、复盘交付如何做?——判断候选人对竞价广告、数据分析、投流、快消品客户模式的熟悉程度
5、面对运营事故怎么处理?——判断候选人的抗压能力和应对能力

● 面试建议
1、自信以及态度诚恳,实事求是,不会直接说不会,切记乱猜,勿弄虚作假
2、抓住提问机会,表达应清晰简洁,比如:如果自己能加入公司的话,我将要面临的挑战是什么,我要做出哪些方面的准备?
3、面试结束后及时复盘,复盘自己的体感、自己面试中的表现;回想面试中的问题,对不擅长的重点标记然后去学习。

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?

1、逻辑思维:体系化&全局思维,看待问题可以从底层逻辑上思考
2、数据处理能力:对数据敏感,能够从数字中迅速发现投放问题,提炼投放优点
3、学习新事物的能力:保持开放心态,不断学习新事物
4、沟通表达能力:客户对接沟通时,能够有较强的语言表达能力
5、态度优势:责任心
6、性格优势:细心、谨慎
Senior与Junior的差异,主要就体现在经验程度上
1、账户实操的熟练度(最重要)
2、数据报表制作能力
3、投放策略思维,例如客户投放规划、复盘交付PPT
4、以及运用自己的经验给团队赋能

● 零基础想转岗运营,该怎么做?
1、结合性格背景:判断自己是否适合和枯燥的数据/账户打交道
2、了解岗位属性:充分了解运营 7*24*365天连轴转的兵种属性,看自己是否可以接受这种工作强度
3、具备工具熟练度:办公软件应用熟练度要高,基本的excel处理技术,公式记忆过关
4、数据敏感:对数字没有兴趣/天赋、特别粗心的人就不适合

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
我们自己观察到的情况,有去甲方的,也有去平台的
甲方公司比如说像一些装修装饰公司、美食商家、餐饮等实体行业,他们会有一些小红书投流的需求,所以会找有市场上有经验的人内部消化投流需求。


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赞意

运营相关业务介绍:
赞意条条起量是具备抖音和小红书双平台全牌照的品效销整合运营商,拥有抖音平台综合代理商、母婴和3C行业营销科学服务商等六大认证,小红书整合营销代理商、首期人才共建代理商等多项荣誉。业务涵盖两大平台从数据洞察、达人采买、品效投放,到直播电商闭环的全链路营销。
受访人:赞意联合创始人/dearBOYfriend 联合创始人 刘喆Gigi
在招岗位:抖音/小红书种草类整合营销客户经理/客户总监......
点击查看企业招聘详情

● 今年运营类相关岗位招聘进展如何?
意条条起量现在的规模大概是70-90人之间浮动,我们所有招聘的headcount是根据每个月的生意进度来管理计算的
因为条条起量的整个业务、包括组织架构,和传统广告代理的差别是比较大的,我们更偏向媒介投放代理。
那我们对运营的理解,可能会更宽泛一点——“运”强调的是执行、交付层面,实操的部分;“营”是要帮助客户实现生意增长,去驱动销售、驱动生意。所以我们也要求伙伴们在每次做项目、完成某个任务的时候,是要从始至终地带着帮助客户完成生意增长的目标去思考的。
我们的招聘规划,也是基于我们现在要帮助客户实现的生意增量、我们整个团队的生意增量,参照目前的生意进度、每个月的业务进展、目标达成来动态调整招聘需求。整个管理的颗粒度是蛮精细的。

● 市场对于运营类岗位的需求,近年来是否有变化?
对运营的要求一定是越来越精细化、专家化
与此同时,人员需求量也在随平台业务的扩张在扩大,对人才的能力要求随平台的策略变动而变化。
这就要求候选人要懂得现在平台最新的流量打法下,有什么更好的方法策略组合。人员能力的提高,影响我们能交付到什么程度。在市场平均水位线之上,是我们对自己的要求,也是我们给客户提供服务的价值。

● 在筛选简历时看重什么?有什么雷点?

对于过往案例的数据结果的复盘和梳理能力、能够拆解清楚「品」的卖点
在简历筛选阶段我们是会主动去搜索候选人简历中的一些核心关键词,比如说CPA3、KFS,去看这下面具体的数字。求职者在简历中能够把这些数字呈现出来、在面试中能够把数字复盘清楚,这对我们来说是比较重要的点。
数据归因能力,是条条起量所有业务岗位中,都需要候选人具备的能力。
!雷点跳槽过于频繁。既往每一份工作都在一年以内,就基本不会考虑了。

● 面试中常问的问题,和对应的考察点
1、对于过往投放项目,会追问一些为什么——通过候选人做这件事情之后的复盘、思考,来判断他对既往项目的理解,看出候选人对待工作项目的底层逻辑。
2、模拟一些实际工作中可能出现(投放)卡点,或者可能出现的挑战场景,请候选人列出解决问题的方案或者解题思路——了解候选人对事情是否有真实的经验,是不是有经验迁移的能力,在团队合作中是否愿意做一个“操心”的人。
面试中问的问题,其实就落回到我们集团今年提出的五个对人才的核心关键词:「真/专家/敢/求胜/利他」。希望候选人/团队伙伴做事认真、待人真诚,具备成长为领域专家的潜力,敢于尝试、敢于创新,对自己交付的东西有要求、始终要把这件事情做到最好,以及懂得去团队协作。

● 面试建议
1、应试前先对公司背景、既往业务做基础了解
2、展示自己对过往工作的思考,分析,复盘 
总结出自己优点
3、对自己动机能想清楚 
未来的目标是什么,三年后自己想要达成什么样的目标、有哪些路径的思考、可能会遇到哪些困难

● 运营人的职业进阶,Senior应该具备哪些能力素养?
1、在过往经历中体现出自己的专业度
2、思考有逻辑性
3、熟悉平台的流量打法
在运营这个岗位中,Junior与Senior的差异主要就体现在是否能找到问题的本质
Senior要能够对当下的问题有全盘的思考,不仅是给出当下问题的解决方案,也要能够给客户带去更长远来看的全盘建议。也就是需要具备一定的商业分析能力,有对品牌生意的理解。

● 零基础想转岗运营,该怎么做?
1、自学一下平台现有的公开课程
2、把抖音和小红书平台的一些证书考下来

● 未来如果想转行,有什么可行的职业方向?
1、去甲方做marketing/投放媒介策略/运营
2、也可以自己创业
因为运营这个岗位对候选人的能力要求是很综合的,各方面的能力也都可以在工作中锻炼到,转换到自己创业中,也就是可以全方位地去操盘一个品牌。这是能够最大化体现运营人能力的,不然做其他事情都感觉有点浪费哈哈。


【精华放送】运营向岗位求职攻略

攻略一:简历准备

1、模块清晰
个人基础背景介绍、项目总结、作品集等模块标识清楚,详略得当
对自己与运营岗位相关的优势信息,做重点呈现
注意表述逻辑,简洁明了传递关键信息

2、注重项目经验呈现
既往项目经验是HR的关注重点,建议作为重点模块展示
在重点项目罗列过程中,展示清楚:项目体量、操作周期、我的角色、亮点表现、分析复盘

3、重点增加数据展示
多用数据展现执行效果,同时也要具备一定的数据归因能力
在数据展示中融入平台运营相关关键词,如:云图、CPA、聚光、KFS

攻略二:面试准备

1、提前了解公司
1)公司背景如何——针对公司背景,判断自己与公司的匹配度。同时,对公司历史、公司文化的了解,也会成为与HR对谈中的加分项。
2)岗位相关的业务布局——判断自己既往经验与公司业务、应聘岗位的匹配度,对应到自身优势,在面试中集中呈现。
3)公司主要服务客户——判断品牌客户的行业特点,自己的过往能力在此行业中是否有优势,有哪些能力是可以迁移过来的。

2、也要了解行业
1)行业现状如何 ——了解头部平台的最新流量政策变化,对应到运营工作中会有哪些新的流量打法或是市场蓝海。体现对行业动态的关注程度
2)行业的对应人才要求发生哪些变化 ——了解行业变化后是否有新的赋能工具出现,及时学习;头部平台的政策变化,是否带来数据分析层面重点关注维度的变化,是否对文案、图片、数据、策略等综合能力或是单点能力提出更高要求,及时适应调整。
3)行业前景如何 ——了解岗位未来的职业发展方向,看看行业最顶尖的人是什么样的水平,他们的现状与自己的职业预期是否匹配。

3、了解对应业务逻辑
平台侧:关注平台动向,掌握最新的打法组合、优秀案例
品牌侧:了解客户的行业特点、最新趋势、优质品牌案例

4、展示个人特长
技能优势
项目经验优势(通过复盘分析来展现)
逻辑理解能力
全盘分析、策略布局能力
过往的客户服务经验
……

攻略三:职业路径

1、想入行
1)广告行业其他岗位转运营: 因为运营是一个综合能力要求较高的岗位,account/文案/美术转运营,都有各自优势。在体现原岗位优势的基础之上,可以进一步加强——数据分析能力、平台操作能力、对平台新政策/新趋势的了解。
2)其他行业零基础转运营: 找到原行业与运营岗位的技能交叉点,突出呈现。 去了解各平台运营相关的技能操作、最新变化。尽可能获得对应的平台技能认知,小红书营销人才职业能力认证
终极加分项:自己就是自媒体博主

2、想转行
去甲方
转策略
做咨询
自己创业
……

攻略四:学习资料大放送

*下划线内容可直接点击跳转

1、综合类
1)运营人的通用技能提升
数据分析能力相关—Excel、SQL
运营能力相关——
运营派,公众号运营研究社、运营大叔等
2)策略分析
现在的品牌运营是怎么做的——可以参考数英此前发布、此后也会持续发布的一系列品牌社交媒体分析文,eg.哈苏的小红书运营999感冒灵的微博运营麦当劳的微博运营……

2、平台类
1)抖音
平台官方—巨量引擎官网巨量工作台(技能实操)、巨量算数(最新趋势数据洞察)、巨量学(官方课程、人才认证
公众号——巨量引擎营销观察巨量千川电商广告助手巨量引擎广告服务平台巨量引擎营销科学巨量学
衍生数据分析工具——
飞瓜数据抖音版蝉妈妈抖查查新抖数据
2)小红书
平台官方—小红书商业化种草学聚光/蒲公英(技能实操);小红书官方薯、公众号小红书商业动态小红书电商小红书商家成长
衍生数据分析工具集合,可参考之前分享


写在最后

运营是离品牌业务最近的岗位。从“运营”路径成为广告人,要的是综合能力、行业理解,提升的是策略思考、全局把握。运营人日常的精耕细作的每一个细节,都变成品牌的养分。真的对品牌生意有所帮助,这是对广告人最好的嘉奖。

广告公司对运营人的要求随平台、随业务在变,但也有一些通行的考量
对行业、对公司的基本了解
持续的学习能力
发现问题和解决问题的能力
复盘能力
沟通协作能力
情绪稳定
……
这些也就是求职者在简历和面试中,需要着重去体现的东西。

关于运营向岗位,你在求职过程中还有哪些问题?
对于广告人新的职业路径、发展方向,你有哪些思考?
欢迎大家评论区讨论。

下一篇内容,我们将走进AI向岗位,听听来自广告一线的AI职业发展进阶,记得来看!

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