爱发微博唠嗑，999感冒灵成了互联网话痨
出门在外，身份都是自己给的。
一看到999感冒灵官微，这个梗就立马浮现在我脑海里。在微博上的999感冒灵，简直是我们身边的话痨朋友，有说不完的话题，freestyle的网络文学，时不时来点土味情话逗你开心。乍一看喋喋不休不假，但离谱又沙雕还贴心的话，很难让人不爱。
999感冒灵日常组局
999感冒灵卖萌
真应了那句经典广告语：“暖暖的，很贴心。”
算起来，“暖暖的，很贴心”从2007年999感冒灵电视广告走进大众心里，近17年之久，能掀起一波回忆杀，戳中90后心窝。从那时开始，999感冒灵一直留给大众的印象是温暖的、治愈的。
过去电视广告的黄金时代，品牌可以凭借广告金句+大范围曝光的模式打响名声，建立连接。而现在互联网时代，没有social能力，具象化和多样化体现品牌个性，形成认知和认同，品牌就可能被遗忘到某个犄角旮旯里。
回到999感冒灵的微博运营上，虽然本身“老品牌”和“医药品牌”两个标签，无疑给面向大众的社交沟通加难度Buff。但好在999感冒灵懂得塑造身份魅力，用social互动提供情绪价值，去打动用户。
论互联网里的话痨朋友的自我修养，请看999感冒灵。
一、社交第一步，从“我”开始
高辨识度的品牌社媒运营，有利于品牌心智的占据。而高辨识度的体现，可以是从品牌本身，解锁新的打开方式。
解构并延展品牌元素这块，999感冒灵就很有一套。将品牌视觉、品牌名称提取出来，形成一个个Tag。
用前段时间很火的一句话来说，就是爆改风刮到了品牌社交。
首先是视觉方面。那一抹清新脱俗的品牌绿，给人清爽的感觉。于是，官微就出了#感冒绿的Tag。各种事物都被官微换皮肤了。绿色的云、绿色小雪人、绿色修勾、绿色郁金香、带绿色的表情包。
好好好，清一色的绿，都快绿到发光，绿到心坎里。999感冒灵这下大家都知道你很“绿”（不是。
接着是名称方面。一听到感冒两字，鼻塞头昏的那段时间，想想就令人暗淡。但假如给这两字换位置加个字，就是截然不同的意味了。比如：不感冒、冒灵感，正向能量感一下子就起来了。
于此，999感冒灵出了#不感冒壁纸、#冒灵感壁纸这俩Tag。定时丰富tag下的内容，推送助于身心舒服的小建议，传递简简单单的温暖。
#不感冒壁纸tag
#冒灵感壁纸tag
然后是产品方面。当实物盒子变成长着一对兔耳朵的动画IP，别说999感冒灵还怪可爱的嘞。
由略显严肃的药盒变成萌感线条动画形象，这对兔耳朵下的任何表情，都产生了难以抵抗的亲近力。而且妙的是，有趣的动画形象同时也是最好的创作素材，发散出更多内容。
从一个元素到一个成系列的tag，再到一个兔耳朵的盒装形象，在微博运营上，999感冒灵很注重个人面貌，强调自己的丰富性，希望能像朋友般留下好印象。
二、又碎碎念又爱玩梗，当大家的快乐小狗
想在微博当显眼包，大家的暖宝宝，没有两把刷子是不行的。此时，品牌的社交牛逼症发挥了至关重要的作用，跟热点+整乐子，999感冒灵梗多不压身，承包大家笑点。
反向整活？999感冒灵用实际行动支棱起来。出#病句tag，真诚表白，被这清奇的脑回路给打败。（不是
只见这字里行间都是热烈的爱。说是说病句，结果都是土味情话，简直是霸总文学照进现实。看看999感冒灵怎么写的？
“宝，你知道你和星星有什么区别吗？星星反射光，而你~会发光”
“你真的该配副眼镜了”
“为啥”
“不然都看不清我有多爱你”
“宝，听说你名下有一套永久产权的房子”
“？”
“我的心房”
高频撩粉，999感冒灵的土味情话藏有两种套路：
（1）直接提问：借疑问句作类比——以具体事物体现差异
（2）间接提问：无中生有，引起好奇—直抒胸臆，强化情感
虽说以病句为名，吸引人来“挑刺”，但是过程中突如其来的甜宠，直接拉满了情绪，让病句变成了一种惊喜彩蛋。并且粉丝也认可这种互动方式，愿意在评论区和官微“来回拉扯”。可见，这并不是官微自嗨，唱独角戏，而是有效沟通。
热情的评论区
有时候，比起打直球式言明心意，有点拐弯的土味情话更撩人。
看到有意思的，哪怕再小的事，999感冒灵总会转头就和粉丝说。
放风筝放到腰酸背痛，生怕粉丝不知道，特地说一声。
减肥健身不藏着掖着，一定要和粉丝一起卷起来。
临近过年时候，和粉丝一起掰着手指头数日子。
总有满满的分享欲，999感冒灵在微博运营上越来越深化“话痨”特质，刷高活跃值。并且，一句话+猫猫狗狗表情包，这么Q萌的内容谁能架得住？
除此之外，想想现实生活中朋友是不是常常找话题和你多聊几句，增进彼此感情，999感冒灵也是如此。
开张999万事屋，玩起了“无中生有”，一边给大家出出题，一边分享快乐，为的是收留粉丝的好心情坏心情。比如：
假如某天突然喜提三千万，你会如何？
天冷的时候，你最想让？
快乐不分大小雪，一起传递幸运。
不过别看999感冒灵聊的范围很广，又聊的很随意，其实它怎么会忘了自己的品牌使命呢？大多数情景题里，以“感冒”为创作原点，时不时给产品加一点点戏份，因为起到的是打辅助作用，所以看起来并不突兀。
此外，值得注意的是品牌的高回复率。在官微评论区，你一句我一句，轻松自在、开怀畅聊才是朋友相处的氛围。
三、五花八门的抽奖福利，宠就对了
众所周知，品牌社媒运营，有个必不可少的环节，那就是抽奖！
讲真，感情深真的还要来实际点的。因为抽奖互动包括连续性的抽奖活动和种类多样的抽奖礼品，有利于品牌记忆的“养成”，做深品牌记忆。
不过话说回来，选奖品这事挺让人犯难，不能太小气也不能太大气，小礼品因“寒酸”，难调动参与兴趣，高价值礼品，又禁不起长年累月的送。
更重要的是，粉丝一看到礼品觉得有意思，愿意加入品牌活动，才是做互动的意义所在。
因此，999感冒灵在抽奖上注重热点性，找共同话题和互动切入点。比如：
最近，南京红山森林动物园火到多次引爆热搜，被称为年轻人的迪士尼平替。作为互联网5G冲浪选手，官微懂得大家对南京红山森林动物园有多喜欢，立马安排联名周边作为抽奖礼品。
冬天出门，冷得直哆嗦，全副装备是必须的。暖暖的，很贴心的官微这就送上暖心头套。
听到有人调侃瑞幸新品和自家产品一个味儿，二话不说就抽奖，送瑞幸新品。
除此之外，官微送礼讲究多元化和实用性，还有布丁小狗音箱、香氛加湿器、空气炸锅、小米投影仪、视频平台VIP会员等等。
写在最后
品牌社媒运营，是一个吸引了解自己的持续过程。
沟通前，清楚我是谁（Who）、我有什么（What）、再考虑我要以怎么样的方式去沟通大众（How）。
就像999感冒灵，本质是医药品牌，价值主张是治愈，核心产品是感冒药，但考虑到产品性质和大众对药品的警惕性，选择在社媒沟通上重视情感主张，以人格化手法，制造有人情味的互动体验。
当身边有个话痨朋友，感觉就是：
主动开启各种话题，聊天不冷场
一到换季、天气变化时，立马在耳边碎碎念，生怕你感冒
很懂新梗，总会仪式感地抽奖，让自己开心一下
可以发现，“暖暖的，很贴心”这句话被品牌赋予更多的打开方式，从中获取了些运营启示：
1、作为信息平台，微博具有流动性和直接反馈性。基于两个特性，内容方面，品牌内容简单，能降低理解成本。
2、善于品牌元素的排列组合，在社媒平台混个脸熟。产品外形、品牌名称、品牌视觉都以新的方式出现。
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