淘宝周年庆:那些被我们珍视的,才叫做宝贝
不经意间,淘宝已经陪伴我们走过了22年。时间往复循环,新的事物不断进入用户的生活,让人们更好地去陪伴自己的那个ta。
5月10日淘宝周年庆,我们为淘宝创作了一条走心又轻快的《亲亲我的宝贝》,也希望能帮你想起,那些你一直所爱的宝贝。
点击查看被亲亲的宝贝们
为什么淘宝上的商品,会被人们称作宝贝
一般情况下,我们会对谁,叫“宝贝”?
Winky会用“宝子”称呼她的狗子,锐锐会用“baby”称呼她的猫咪,Tom会对他的爱人备注为“宝贝”,宗原会称他的一柜子CD为“宝贝藏品”。
所谓“宝贝”,就是让我们投入感情的那些东西,可以是活生生的人,也可以是沉甸甸的物。
而淘宝商家22年卖出的亿万件商品,就是一件件被卖家所重视、被买家所珍视的好东西。
所以我们将创意重点,拉回到“宝贝”本身。一个个有关“宝贝”的镜头,不止讲述货品,更传递货品背后的故事。在平台交易之外,更体现出淘宝宝贝们,为淘宝买家所带来的牵挂与寄托。


为什么淘宝,变得越来越万能了
要回答这个问题,我们仍然需要回到淘宝本身。
翻开海量的真实故事链接,我们感叹于二十年来淘宝上发生过的故事:用户的一句话,老师傅从零开始,研制狗狗专用义肢;家里阁楼堆成山,只为了能在最快速度找出客户想要的钟表零件;几代店主接力运营,不过是因为答应了初代店主当年的遗愿:要把这间店运营到女儿成年。
一个又一个的淘宝故事中,既关乎生意,又带着温度。
卖家将一件件宝贝传递给屏幕背后的买家,买家用实际行动支持卖家的生意越做越大。
二十年来,正是无数件宝贝背后的人,才让淘宝从一个电商平台不断成长,变成越来越万能的生活伙伴。

年轻的淘宝,未来要比“万能”更“万能”
在项目制作过程中,我们发现自己对淘宝的理解程度跟不上淘宝的发展速度。
在AI等新技术等加持下,淘宝的“万能”已经从“什么都能买得到”跃迁到“只有你想不到”。AR试衣只是基础,二次元痛包也不过是开胃菜。无论多么的“小众”、“奇特”和“冷门科技”,在淘宝你都会遇见一大帮沉浸于此的人。
这种包容和广阔,让我们回想起了淘宝创业之初的互联网生态。那时候,网购是新鲜事,而二十年后,更多的新鲜事仍在淘宝生根开花。
虽然已经走过了22岁生日,但我们眼里的淘宝,依然保持着它诞生之初的活力和美好。这种不忘初心的活力,也许正体现在越来越多的用户,能越来越频繁地感受到淘宝所带来的“万能”。

数英奖案例展示
数英奖参赛项目说明 - SG胜加,创意代理商
【背景与目标】
淘宝成立22年来,面临品牌老化风险,年轻Z世代用户对“万能淘宝”认知尚停留在“什么都能买”功能层面,缺乏共同情感回忆,情感联结薄弱。
现阶段电商平台同质化严重,淘宝需在众多电商平台的品牌博弈中建立差异化壁垒。
在AI/AR以及人工智能的技术浪潮中,淘宝如何避免平台“科技感”稀释人情温度,做好平台技术创新和与消费者进行情感沟通之间的平衡。从而扭转用户将“宝贝”视为冰冷商品标签的惯性认知,对淘宝的“万能”属性从电商交易上升到人情高度。
淘宝希望通过《亲亲我的宝贝》22周年项目在短期内激活22周年庆声量,提升平台用户的参与感;持续巩固淘宝的“万能”心智,抵御纯工具化电商冲击。
同时在情感层面,引发用户回忆在淘宝购买过的“珍视之物”(如收藏品、纪念品);认知维度,将淘宝的“万能”从商品丰富度拓展至情感维度;在和年轻用户的沟通上,通过二次元、核心科技等宝贝案例吸引Z世代,传递平台活力。
【洞察与策略】
用户天然对珍视对象称“宝贝”(如爱人、宠物、收藏品),与淘宝平台上买卖双方对商品的称谓“宝贝”形成关联;我们由此提出核心洞察:淘宝上的“宝贝”因卖家的匠心与买家的珍视,成为超越普通电商交易的情感纽带。
【创意阐述】
营销策略上,以“宝贝”为情感符号,用真实故事串联卖家匠心与买家情感,实现“平台-用户”共情。
创意执行上,从“为什么叫宝贝?”切入,展示多组用户与“宝贝”的互动,聚焦具象的淘宝宝贝案例,将情感进行具象化。
【结果与影响】
微博全平台总曝光5.9亿,总互动讨论143.5万+;
热搜榜单14个,#淘宝免单# 阅读量新增1.9亿+,#淘宝510周年庆抢千万免单#阅读量新增3.3亿+;
红书共发布98位KOL&KOC,收获24篇千互动爆文,阅读量265w+,双话题词1250w。
终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
创意单元-视频组-短视频类
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从“商品”到“宝贝”,给平台交易注入情感
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宝贝的双关,在这个创意里几乎完美表达出来。
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这里看的出淘宝和天猫的区别来 其实淘宝才是电商最初的模样 -
充分挖掘“宝贝”这一淘宝专有的品牌资产,通过短视频创意转化为消费者对话的绝佳桥梁,从最终传播效果来看,金奖当之无愧
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音乐加分
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将“宝贝”包装上升为情感符号,功能价值和情感价值都拉满 -
借力打力,依旧唱新,好 -
在命题作文下,做出这样细腻的生活洞察还是很见功底的。
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最怕大品牌周年庆广告——流水账+大杂烩+高大全+用力过猛。 确实轻快而走心,符合淘宝的调调。 关键没有走扯跑偏,淘宝淘的就是宝贝。 什么是品牌广告?其实没那么高深莫测,就是关于品牌名字的广告。 如果挑个毛病,画面有点“唐”。
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以“宝贝”作为桥梁,串联起买家和卖家的情感故事,很动人,呈现方式也有趣又有创意。 -
还行吧 -
洞察敏锐创意新颖执行到位 -
“宝贝”从平台词汇延展成了一个大创意,从《家乡宝贝请上车》开始,看到了这个品牌资产的无限延展性。
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品牌角色完成了一次漂亮的升华,从“万能的市场”转变为 “情感价值的守护者” 。略显遗憾的是,这一宏大的情感主张,在与周年庆具体的促销活动进行无缝衔接上,可以做得更加巧妙,以形成情感与商业更紧密的合力。 -
生动,感人,好叙事
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很感人 -
成功的复古怀旧,品牌情感链接自然融入,“亲亲我的宝贝”这首歌+主题选的太妙
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继续努力 -
以 “亲亲我的宝贝” 为温情主线,搭配轻快的背景音乐与生活化旁白,传递 “珍视即美好” 的核心主张。镜头语言柔软(多用特写、暖色调),捕捉用户与宝贝互动的温柔瞬间,如抚摸宠物、试穿新衣、珍藏老物件,让 “淘宝 = 情感寄托” 的认知潜移默化植入心智 -
用真实的用户短片串联22年的每一件让人珍视的宝贝,配乐感人主题明确。 -
所谓“宝贝”,就是让我们投入感情的那些东西,可以是活生生的人,也可以是沉甸甸的物。
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短短两分多钟让人看到了淘宝最初的样子 -
以 “宝贝” 为情感锚点,串联真实故事,既强化平台 “万能” 属性,又注入人情温度,破局电商同质化。稍显不足是叙事节奏可更紧凑 -
煽情基调里,自然融入了趣味性可看性,歌也加分了
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淘宝这样有历史有体量基础的品牌,从万能的属性走出去,会有无限的空间可以塑造,希望能坚持,不要打一枪换一个地方,终会成为伟大品牌。
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花钱买的不仅是商品,是满怀期待的“宝贝” -
很符合淘宝,但创意和内容都过于正确正常,没有太多可讨论性和关注点。
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创意目的还是比较清晰,但是整体的叙事还是没有摒弃工具类的淘宝形象,太多碎片。 -
有趣的案例 -
创意结合点很好,但淘宝的市场反馈口碑越来越与“宝贝”相距甚远
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参赛方提出的核心洞察为:淘宝上的“宝贝”因卖家的匠心与买家的珍视,成为超越普通电商交易的情感纽带。但是影片无论是卖家的匠心,还是买家的珍视都展现得不是很足够,结尾升华主题的文案也有些莫名其妙,整只片子都在试图营造淘宝的情感赋能,不知道为什么到了这里会回扣到“万能”这一功能性赋能之上,无法理解
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在电商卷价格的市场环境下,讲述情感链接有利有弊
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“宝贝”切入点不错,但后面的执行有点松散,缺少对宝贝珍爱的共情,最后主题收到“万能”又有些生硬。
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