生病从来不讲道理，它还总会在最脆弱无助的时候来烦你，深夜，又让这份突如其来的无助超级加倍。互联网医疗，让夜间的脆弱不再那么无助。在疫情的背景下，这项服务显得更为重要。线上问诊也让一线的医疗资源，能够普惠更多地区的用户。
“7×24H在线问诊服务，22:00-次日7:00夜间服务，专业医生平均30秒内应答”，这是京东健康推出的服务。夜再晚我们都在，让黑夜，少一些因疾病的无助。
一盏灯，守护千家万户的好梦
文案
你可能没想到
每天劝你别熬夜的人
此时正点亮了 他工作台的灯
我们亮着灯
为了那些在深夜里 突然亮起灯
那些在深夜里 无法熄灭的灯
我们亮着灯
是为了在夜里少一盏 因为压力亮起的灯
让年轻爸妈少一盏 为孩子焦虑长亮的灯
让亲人床前 少一盏因无处寻医亮起的灯
让独居的朋友 少一盏因病痛长亮的灯
我们和他们一起
用专业守护每一个家庭的温暖
助初为父母的你
辛苦操劳的你
在外打拼的你
不想麻烦别人的你
都能晚安
愿每一页都有好梦
夜再晚，我们都在。京东健康线上夜间服务
愿你的每一夜都有好梦
疫情之下，一个很有意义的项目
我们收到的项目需求很简单也温暖。团队每个人都回想了各自半夜生病的经历，这让我们觉得是一个很有意义的项目，我们想要将夜间线上问诊传播出去，每多一个人知道，就可能多一个人在深夜中不那么无助，不那么痛苦。所以我们在时间和预算都极其有限的前提下，克服疫情等各种人力不可抗拒因素，努力推进整个项目。
医疗行业有自己的特殊性，每个细节都需要相当的专业知识，保证内容的严谨正确。将信息正确有效地传递给用户，不误导用户，同时在疫情背景下不兜售焦虑，中间的平衡是我们的主要挑战。在经过对京东健康医疗顾问的采访，最终，我们选定了“灯”作为创意方向。
一盏灯，守护千家万户的好梦
深夜的灯，可以带来温暖和安心。深夜的灯，也代表突发的状况。当深夜里，有人因为病痛而无法关灯时，我们希望他们知道，京东健康的灯一直为他们长亮。
片子没有复杂的情节，没有曲折动人的故事，有的只是真实的经历。年轻的爸妈，独居的年轻人，熬夜加班的打工人，在老家独自生活的父母，都来自身边真实经历。真实，正是更多人能照见自己的镜子。
关灯，晚安。让每一夜都有好梦，让更多人不再因为病痛无法入睡。这是我们希望的，更是京东健康希望的。夜再晚，我们都在。
创作人员名单
创意总监：王尊琦、陆玮祥
项目经理：贾伟鹏
客户总监：阿永
文案：王尊琦、杨若晨
美术：涂思龙、李梦佳
总负责人：刘勇
导演：阿煌
执行导演：老友
制片：大红
摄影指导：一天、焦颂
美术指导：谷瀛帆
道具师：冀亚峰
灯光师：黄康
剪辑师：小K
调色：炜栋
混音：盧蔭楨
数英奖参赛项目说明 - ADArt，创意代理商
【背景与目标】
今年上半年，疫情再次席卷全国，很多人被困于家中，生病却无法咨询医生。
生病也从来不讲道理，它还总会在最脆弱无助的时候来烦你。深夜，又让这份突如其来的无助超级加倍。
互联网医疗，让夜间的脆弱不再那么无助。疫情之下，这项服务显得更为重要。线上问诊也让一线的医疗资源，能够普惠更多地区的用户。
为此，京东健康推出了夜间问诊服务“7×24H在线问诊服务，22:00-次日7:00夜间服务，专业医生平均30秒内应答”，希望将夜间线上问诊传播出去，每多一个人知道，就可能多一个人在深夜中不那么无助，不那么痛苦。
【洞察与策略】
医疗行业有自己的特殊性，每个细节都需要相当的专业知识，保证内容的严谨正确。将信息正确有效地传递给用户，不误导用户，同时在疫情背景下不兜售焦虑，中间的平衡是我们的主要挑战。
深夜的灯，可以带来温暖和安心。深夜的灯，也代表突发的状况。当深夜里，有人因为病痛而无法关灯时，我们希望他们知道，京东健康的灯一直为他们长亮。
最终，我们选定了“灯”作为创意方向。
【创意阐述】
创意没有复杂的情节，没有曲折动人的故事，有的只是真实的经历。「真实，正是更多人能照见自己的镜子。」
年轻的爸妈，独居的年轻人，熬夜加班的打工人，在老家独自生活的父母，都在深夜亮起了突发身体状况的灯，此时，京东健康的灯一直为他们长亮，这些故事来自身边真实经历。
关灯，晚安。让每一夜都有好梦，让更多人不再因为病痛无法入睡。这是我们希望的，更是京东健康希望的。夜再晚，我们都在。
【结果与影响】
传播话题总阅读量：5000万+；
传播话题总互动量：20000+。
【京东健康在线问诊服务订单量创新高】
1、全科科室—问诊订单量同比增长：572%↑
2、内科科室—问诊订单量同步增长：115%↑
3、皮肤科室—问诊订单量同步增长：108%↑
4、专家在线服务-日均订单量环比增长：205%↑
5、夜间急诊服务-日均订单量环比增长：102%↑
6、秒问京医服务-日均订单量环比增长：85%↑
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