饿了么真实故事改编短片:一份藏着遗憾的小馄饨

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“我人生中的一切匆忙与急切,只因向你奔赴。”


本片由真实故事改编。

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我的城 我的诗

小城里,一位老人每天匆匆赶到水饺店买馄饨,还总是抢其他顾客的馄饨,原因是赶回去照顾生病的老伴。忽然有一天,老人在馄饨店门口安静地坐了很久,最后缓缓地走了(老伴走了)。短短十几秒的新闻中,老伴的身影始终没有出现,但苦涩的爱意已然穿透了屏幕。

每一个生命的孕育和成长都离不开陪伴。年少时他们陪伴我们,迟暮后的他们却没获得足够和高质量的陪伴。那么,如何把关心和陪伴送至他们身边?

洞察与目标:

当下,城市高龄化、独居化、纯老化趋势增速显著,纯老家庭和独居老人的陪伴问题已成为显著的社会话题。基于深刻的代际洞察,我们与饿了么做了一次大胆尝试,把镜头从代表流量的Z世代身上挪开,而锚定增速日益加速的老年群体,让城市中的他们在“陪伴”叙事下有更多表达机会。

同时,作为饿了么超级生活节-无锡站的关键呈现,本次TVC旨在通过蓝骑士的叙事视角,配合该活动的整体传播动作,为饿了么在超级便利、超级好味、超级鲜活、超级潮玩等超级生活场景的造势基础上,强化其作为本地生活平台的优势和价值,实现“蓝骑士=陪伴=饿了么”上的用户心智打造、积蓄和引爆。


以蓝骑士为陪伴底色,品牌+城市资产的双重加持

饿了么真实故事改编短片:一份藏着遗憾的小馄饨

父母与子女有着翻不完篇的羁绊,这其中每一份“藕断丝连”皆为最情真意切的人群共识。而城市快节奏下的陪伴共同体打造,离不开品牌资产+城市资产的双重加持。

从品牌资产来看,一方面基于饿了么的长者模式,老年群体正在切实享受到更多的便利;一方面,作为饿了么的高价值资产,蓝骑士正在以强大的联结者身份,以商家和客户之间的生意为关系原点,孵化和构建本地生活体系下的陪伴共同体们,滋养出更优质的服务形态。

从城市资产来看,我们以更聚焦本地生活的影像碎片,持续催化饿了么极具特色的本地生活“新基建”角色,以及在本地化、适老化、服务化等方面的超级平台价值;通过更深刻的剧情基底,强化目标客群在“蓝骑士=陪伴“上心智积蓄,号召更多人参与到这一场面向老年群体的陪伴中来。


以蓝骑士为剧情容器,心智+场景的深度渗透

光聊陪伴不够立体,需要一些看得见、摸得着的冲突感来引爆。

剧情上,我们以真实新闻为叙事原点,透过亲情下的日常镜头,在多重场景下呈现着父母与子女、善意谎言与真实情况之间的“善意冲突”,并通过渲染和对比主推冲突感的升级,持续打造情绪高地,为最终的心智引爆积蓄情绪势能:

“工作挺好的,放心吧,不太忙!”

善意冲突点:其实加班非常忙碌,刚好收到饿了么点的外卖

饿了么真实故事改编短片:一份藏着遗憾的小馄饨

“你买的东西啊...啊...收到了”

善意冲突:其实在医院照顾老伴,家门口堆满了饿了么的货品

饿了么真实故事改编短片:一份藏着遗憾的小馄饨

至此,我们共同见证了一份以善意为起点的遗憾故事。

尤其在剧尾,无论是老人安安静静的出现在小店,还是子女脸上恍若隔世的平静神态,皆为我们对于真实场景的还原和刻画;以表达的力度为例,我们通过一些感知疏离的画面引入,在色调和光影细节上的保持克制,多视角制造情绪爆点,助力心智引爆的最终实现。

饿了么真实故事改编短片:一份藏着遗憾的小馄饨


以蓝骑士为价值原点,行业+时代下的责任与思考

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一份可以被及时传递的关心和陪伴,是时代下的群体诉求,不应以单个家庭为范围限定。当下,快节奏的工作、生活的压力和传统家庭中内敛的表达,成为一些陪伴和关心无法及时传递的时代困境。哪些未曾实现的小小愿望,在人生漫长的等待中,正在沦为一份份遗憾;以时代的困境为名,蓝骑士化身为爱意邮递员,让所有为生活奔波忙碌的子女准时送达关心,以“云陪伴”勇担生活服务领域的时代责任。

如果可以,请现在打开饿了么,把曾经的愿望和遗憾告诉蓝骑士。

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从孩子们咧开嘴的无邪笑容,到年轻人喝完奶茶的悸动快乐,甚至是长辈们心心念念的那一口熟悉街头老味道,无论多难多远,从美食外卖、买药、买菜、送花、到万能跑腿、总有一种蓝骑士能满足你的需求:

热气腾腾中排队买早餐,晨光中为你送菜,愧疚时刻献上生日蛋糕,关键时刻的光速送药....无论是热气磅礴的街边美味,市井摊头的送取件跑腿,你生命中的那些焦急时刻,总有蓝骑士为你准时实现愿望。


除了蓝骑士的准时陪伴,深夜EMO也从不迟到

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城和城之间连着大路,连着桥,谁也没被围住。在爱意沉沉的城市诗篇里,蓝骑士便是这生涩的注脚,传递一份最难度的挂念。

尽管拼到深夜的工作,尝尝被定义为事倍功半。但在我们这里,是一分耕耘一分收获。我们坚信,Emo时刻在深夜从来不会迟到,客户的关切也是。从言辞激烈的脚本争论到互相关心的促膝长谈,从她和我想拍好这部片子,变成了,我们想拍好这部片子。

是的,她是个编剧,还学过运镜,最重要的是她是甲方,我们掰头不过她,于是常常带着要说服她的自信被她说服了。
你这么懂,那你来演?

果然,不我们又邀请(bangjia)甲方来配合演出了。是因为预算不足吗?当然不是,是对角色深刻的理解和对这份剧情的热爱。

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看完成片,我们坚信能收获打动和思考的人将不只是我们。

家人闲坐,灯火可亲。不谈亏欠,感恩遇见。

有事,就找饿了么蓝骑士。


无锡饿了么超级生活节

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活动现场视频


数英奖案例展示

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点击图片查看大图


创作人员名单

孙慧兰(笑煜)、王卓超(时祉)、陈凯(鹿诚)、鲍丽丽(丽塔)、邵兵、柒言(JOJO)

数英奖参赛项目说明 - NPLUS Digital,创意代理商

【背景与目标】

背景:
随着经济增长,本地生活消费迎来更多样细分、更高要求。
城市高龄化、独居化、纯老化趋势增速显著,纯老家庭和独居老人的陪伴问题已成为显著的社会话题。
在无锡长线心智“甜”的背景下,撬动政府出资联动各方资源,在以亲子游为主的融创乐园落地线下“饿了么超级生活节”为城市长线心智的建设做前期预热。
目标:
塑造饿了么外卖、超级便利、超级好味、超级鲜活、超级潮玩心智。品牌露出,提升品牌声量,实现“蓝骑士=陪伴=饿了么”上的用户心智打造、积蓄和引爆。
消费生态数智化转型:科技激活实体消费,中国商业转向“数智创新”经济;透过大数据参与构建与消费者的链接,共同通过场景、互动、链接、体验、定制来洞察消费者需求,最优化产业资源配置。
扩大本地生活商圈经济辐射能力联合落地商家、线上会场共同造势,吸引新客、助力各商家订单增长。

【洞察与策略】

洞察:
1、青年用户爱好广泛多元,多带有互联网属性;兴趣部落活跃用户中青年社交用户占比达到81.2% 。
2、单身经济崛起,Z世代成为消费主力。
3、生活美学的商业化潮流有颜有料,才有趣味,消费群体年轻化。
4、社会整体消费需求上升,促使商品市场走向多元化,质量优、颜值高的商品愈发受到青睐。
策略:
1、饿了么与无锡商务局联动推动饿了么超级生活节与无锡太湖购物节。
2、围绕夜经济释放年轻消费力量,打造绿色线下活动。
3、联动本地品牌“切果酱”、“鲜丰水果”、“面包新语”、正餐快餐、鲜花绿植等商户参与。
4、TVC强化本地生活平台价值,突出饿了么的“陪伴”优势。

【创意阐述】

无锡商务局×饿了么在超级生活节×无锡太湖购物节的双重节点下,联合打造以蓝绿色为活动主色调、无锡“甜”,传递健康甜的概念、 什么是正确的健康观——抗糖概念;打造甜蜜绿色工厂线下活动。
联动养商品牌,搭建线上活动会场,重点联合“切果匠”、“鲜丰水果”、“面包新语”等10家品牌甜品0.01元现场扫码拉新,同时邀约果蔬生鲜、鲜花绿植、正餐快餐、网红市集、非遗等多品类商户参与,塑造饿了么大外卖心智。
以蓝骑士为陪伴底色,品牌+城市资产的双重加持,强化其作为本地生活平台的优势和价值,实现“蓝骑士=陪伴=饿了么”上的用户心智打造、积蓄和引爆。
作为饿了么超级生活节无锡站的关键呈现,本次TVC旨在通过蓝骑士的叙事视角,配合该活动的整体传播动作,将饿了么蓝骑士不仅仅只是作为在渗透在大生活中的食物传递者,更是情感的连结者与传递者。

【结果与影响】

全城媒介宣发,线下媒介场景数量高达8000+点位。
广电主持人与网红达人,在淘宝直播;我苏网、新浪无锡、网易新闻、现代快报等多平台同步直播活动盛况。
微博同城热搜话题2天均上榜,本地知名kol等达人同步转发。
当红明星视频祝福。新华报、澎湃新闻、无锡日报等近10家主流媒体对“超级生活节”进行报道。
线上会场当日访客7400+人次,活动现场通过饿了么产单650单,助力养商品牌环比上月订单增长52.4%,进店uv增长24%,养商品牌订单gap城市大盘53%。

饿了么

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    创意单元-视频组-短片类

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