农业银行信用卡:生活,有我陪你!

举报 2021-10

缘起:一份有温度的Brief!

“至诚相伴”是中国农业银行信用卡的主旨,该信用卡主打的消费人群及产品使用场景。如何和用户进行一次“有温度”的情感沟通,给品牌铺出基调,在持卡人和潜在消费者心目中树立起创新进取、安全可靠、平易有亲和力、真诚有责任感的品牌形象,成为我们的挑战。

在和客户进行的第一轮的沟通会议中:“陪伴”、“烟火气”,这几个关键词被我们重点记录,我们感受到这是一份有温度的Brief,这也是我们这次破题的关键。


一个真真确确来自生活的答案

中国农业银行信用卡是发卡量超过1亿张的大行信用卡,团队中就有几位深度用户。在调研和创意过程中,其中一位小伙伴说:“我们家的房子就是用它装修的!”该小伙伴声情并茂地讲述了和老婆如何买房,然后在农行信用卡的帮助下把家装修成“爱你的形状”的过程。这其实就是生活中最真实的投影(这也成了我们下面短片中第一个故事的原型)。这与客户想表达的:“农行信用卡一直陪伴在持卡人身边,同欢享、共成长,见证持卡人每一个成就”的诉求一脉相承。它就像你生活中的一个老友,默不作声地陪在你左右,在你需要的时候挺你。这进一步让我们确定了走在正确的路上。

经过几轮碰撞和优化,传播的主题顺势而现:生活,有我陪你。


社交短片:凝聚生活的温度,让陪伴呈现于每个高清像素

基于主题,我们确立了“寻找共情需求,通过细分生活场景切入”的创意基调。短片的第一个故事就地取材,很快得到完善。除了“房屋装修”的刚需之外,农业银行信用卡的其他几大热门业务:“吃喝消费”、“宠物关爱”、“聚合收款”、“购车贷款”,也一一讲述了关于“陪伴”的故事。传递信任、支持的品牌价值主张,赋予情感获取用户的价值认同,从而让用户对农行信用卡产生好感。

终于扎根了,把新家装修成她梦想的样子;

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和闺蜜大吃一顿火锅,让友情升温;

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创业路上,每一笔账都帮你打理的妥妥的;

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TVC一经农业银行信用卡中心官微发布,随即引来粉丝大量转发热评,达到曝光1252万,超出预期曝光50.24%,实际互动数90.08万,各项数据远超预期!

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主视觉海报

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发起社交媒体话题:讨论身边的陪伴,让情感的温度更成为话题热度

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借助短片的影响力,我们在微博平台发起#生活,有我陪你#热门话题,通过KOL矩阵的助推,实现互动超过预估3-15倍,投放效果显著!实现曝光: 605.3w、总互动:46336、总点赞量:33642、总转发量:631、总评论数:6379。

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同时在抖音短视频平台,实际曝光701万,超出预期曝光量12.16%;实际点击数77295,平均点击率1.11%,超出预估近10倍的好成绩!


热点事件:来点音乐,让传播节奏嗨起来

此外,中国农业银行信用卡还携手网易云音乐跨界创作歌曲,于10月15日发布新歌《生活,有我陪你》,覆盖多圈层人群,把陪伴唱给你听,引起网友热烈转发,广泛讨论!

歌词

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最后,感谢在整个活动过程中给予我们最大信任的客户,以及在每一个岗位都认真坚持自己的专业和执着的工作人员。

中国农业银行

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