每年双十一,戏码都差不多。
活动一开始,热搜又被“先涨价后打折”刷屏。
消费者一边吐槽,一边又忍不住下单。
但今年的吐槽明显更多了。
大家发现,有些所谓的“神券价”“历史最低价”,其实比平时还贵。
不少白牌、小品牌玩这一套,先悄悄提价,再打个“7折”“5折”,营造出一种——“哇!力度好大啊!”的错觉。
结果被网友扒出来后,评论区一片骂声:“以前是怕错过便宜,现在是怕被割韭菜。”“还不如平时买,至少不用被算计。”
你看,这不是消费者变精了,是信任彻底被玩没了。
其实,真正有品牌的企业,很少玩这些虚假套路。
因为他们知道,品牌不是靠一场促销赚的,是靠一次次交易积累的。
当一个品牌在你心里有信任感,它打几折你都不用算,它发的活动你不用怀疑真假,它说“限时优惠”,你会真信有期限,这就是品牌的护城河。
再看那些白牌产品,没品牌、没信任,只能靠价格博眼球。
但问题是,当信任被透支,价格再低也没人信了。
你便宜一次能成交,便宜两次还能卖,第三次消费者就学聪明了。
他们会先去看历史价格、比对截图、看网友吐槽。
消费者的学习能力,比品牌想象的快得多。
说到底,品牌和白牌的区别,不在产品,而是“承诺能不能兑现”。
白牌卖的是一次性交易,品牌卖的是长期关系。
你可以靠低价吸引第一次购买,但能让消费者第二次还来找你、愿意为你付溢价的,一定是信任。
品牌的本质就是“让消费者不用算计”。当消费者开始拿计算器对着你算,你就已经输了。