我们和即刻App聊了聊,想知道老用户为啥这么爱它?

原创2020-06-24举报191826

我们和即刻App聊了聊,想知道老用户为啥这么爱它?

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六月中的某一天,朋友圈齐刷刷地出现了一张很黄的车票,上面满满写着几个大字:即刻回来啦!

我们和即刻App聊了聊,想知道老用户为啥这么爱它?

因为发票圈的人太多,小弟才知道,原来有这么多朋友在用即刻,并为它的回归开心!

同时也有许多人发出了疑问:“即刻是什么?”——

即刻从 2015 年上架应用商店以来,从一个偏资讯整合的应用渐渐转型成一个社区产品,然而到了 19 年 7 月,因为“技术升级”,而停服了将近一年的时间。

然而消失的这段并不短暂的时间,仍然有一大群人在等着即刻,似乎也没有转移到别的社区,我们很好奇是即刻怎样的魔力,能够凝聚出这样一种理想的社区氛围。


于是联系上了即刻的市场、产品以及创意人员,试图解锁他们被爱的秘诀。


01
刷屏的H5,来自inhouse的爱

黄色的车票其实是即刻回归 H5 的一部分。整个 H5 的开头,落寞地展现了“那场突如其来的大雪”,穿着黄色衣服的主角,孤单地伫立在雪中的车站,好像在等待着什么。

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这戏剧性的画面,让许多老用户们直呼“情怀”,黄色的车票上,更是写满了细节,似乎能从画面中感受到创意团队对这个产品真切的感情。果不其然,从创意到制作,都出自 inhouse 的创意团队。


数英:当时怎么想到用“车票”做H5的主创意呢?

即刻:这个创意灵感来自停服的时候,CEO 瓦总发了一个微博动态,说“有一辆火车突然停了”。

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数英:说说 H5 的细节,似乎“车票”上的车次和戳章都有故事?

即刻:是的。猫列车是致敬龙猫里的电车,我们希望大家能像《龙猫》里的小梅和小月一样,保持纯真,永远少年心气(少年心气也是即刻的企业精神,晚点看CEO 滑椅子动图可略知一二);另外,猫列车的原型是我们的司宠兼 9 号员工“果果”,在即刻社区也是一个大 V!

画面上保留了很多可爱的细节,像是摇晃的尾巴、屁屁菊花、雪地里的猫脚印等。

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猫列车与果果本果

列车还有一些比较好的意思,

  1. 大家原来就叫我们即刻镇嘛,所以即刻的回归也很像邀请用户们坐火车回镇上看看。

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    来自即刻用户:通往即刻镇的火车



  2. “上车”的寓意还有一点不掉队的味道。

车票上的戳章和车次也是比较多人讨论的地方,座位号对应的是注册即刻的日子,戳章则是根据常逛的圈子所起的称号,后来我们发现许多用户自发地开始寻找同车次的即友,就很温馨。

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数英:很多非老用户们只知道“即刻回归”有点破圈,但具体到底有多破圈?

即刻:(私下说,不是有点,是真的~)举几个例子吧,除了朋友圈有很多老用户的宣传,豆瓣八组有人发帖问即刻是什么、怎么下载、怎么玩,还有同事的老爸在新闻里看到即刻的回归,问她这是不是你公司哈哈哈哈哈。

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还有很多大 V 用各自的方式(但不约而同都充满爱地)助推了一把。

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02
即刻,到底是个什么样的产品?

这一次归来,即刻不仅是重操“社区”旧业,还带来了好些新功能,诸如“我的足迹、我的电台、情感状态、最新访客记录”等等,做社交的决心不言而喻。但是即刻到底跟其他社交产品有什么不一样?它究竟是一个带着怎样气质的产品?

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数英:我们很好奇的是,即刻到底拥有哪些特别之处,让用户保持了高度的粘性?

即刻:总的来说,可以概括成:温暖有爱,真实幽默......(卑微弟弟编辑:求具体)

在即刻,我们很看重”存在感“这件事,希望即友们在这里能够收获共鸣,被看到、被认可,这是贯穿我们所有工作的精神核心......(卑微弟弟编辑:求再具体一点)

好!再具体一点的话!即刻的特色主要体现在几个方面:

1. 可以和CEO互动的社区

即刻 CEO 在即刻的账号叫 @瓦恁,是个爱滑椅子点赞狂魔,有图有真相→

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不管是大 V 还是小透明,都可能被 CEO 点赞,很多即友被瓦恁点赞和评论后都会激动地再发一个动态,以至于现在大家都关心他点赞太多得腱鞘炎,成为了社区里的新梗:

当瓦恁得腱鞘炎的时候 ,没有一个即友是无辜的。


调侃 CEO 成为了即友的日常与默契,渐渐成为了即刻社区一种相当可爱(编注:且略沙雕)的氛围,久而久之形成了一套“即话宝典”,比如:瓦恁出来挨打、nb 绝了学习了、你号没了、在修等,这些都是即刻社区独有的梗。

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瓦言瓦语示例

就连官方小编也时常调侃自家的 CEO:

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平常人谁敢拍自家老板大屁股?


2. 有爱的产品小细节

比如我们 #喵星人圈子#,点赞的按钮是鱼,点完赞以后鱼就变成鱼骨了。类似的小设计还有很多,像在 #今天我生日# 的圈子里,点赞按钮是蛋糕,还会收到很多陌生人的祝福等等。

(编注:看到非强功能性的小细节也能做得这么可爱,真的会让人心情变好呐)

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小鱼变鱼骨

还有很多圈子里开发了有趣的插件和玩法,让即友更好地分享和记录。比如 #今年的时间进度条#、#一画换一画# 等,欢迎你们都体验一下。

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一画换一画,真的可以现场作画,画作来自即刻用户


3. 真·脱单神器

即刻是一个脱单率很高的社区!用户给我们造了两个词叫:世即佳缘、脱单在即。有很多即友在即刻相识相知相爱,认识真心的朋友、甚至结婚生子。大家在线下见面时也会在「面即打卡」里艾特彼此(有的甚至会发长文),脱单了还会在「秀恩爱联盟」里感谢即刻发对象。(数英编辑部:太心动了!!!)

可以从图片直观地感受一下即刻社区独有的“面即打卡“社交仪式:交换即刻名片 + 名片合照。

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来自即刻用户

多人面即的话,还可以出动面即打卡工具──将所有人的手机连在一起就可以生成滚动弹幕

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来自即刻用户

滚动完了会露出在场所有人的账号,方便大家一键关注

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来自即刻用户

(卑微弟弟编辑:是说昨天真看到一朋友在即刻上脱单了!我为什么还单身!啊!肯定是我用即刻的时间还不够长!)


数英:当年刚刚从信息订阅产品转型社交领域时,即刻是如何聚集用户进而培养用户的归属感?

即刻:即友对即刻社区的归属感是一个日积月累的过程。其实不管是信息订阅工具,还是内容社区,即刻一直想给大家的归属感都是:在这里你能够找到兴趣相投的朋友、找到共鸣,找到那种被认可和看见的存在感。

每个圈子就是一种人的分类方式,或者是一种状态,在这个基础上发动态,更容易找到共鸣。

比如你关注“不好笑便利店”,发现你隔壁的同事也关注了,说明你们都爱看沙雕内容,就有了共同的话题和互动方式;比如你是产品经理,在 #产品经理的日常# 里看到很多同行的思考,就更容易在评论区讨论起来;有心事睡不着,可以在 #失眠患者的深夜食堂# 逛逛或说说话,天亮即焚,早上七点删掉所有动态等等。我们有非常丰富且颗粒度很细的圈子,基本可以满足用户不同身份和状态下的表达欲望。

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数英:转型肯定会有阵痛。那么,当时如何处理部分老用户的不适应呢?

即刻:对于老用户来说,他其实看重的是在即刻可以获取高质量的信息,在新的即刻里,这些优质信息不仅是一个账号发出的,而是一个个真实的人,比如之前你是关注互联网新闻的人,订阅了“晚点”,现在你可以在即刻里看到晚点创始人小晚以及他们的记者本人在即刻里发动态,这个信息增量要比一个推送更。我们始终关注如何给用户提供优质的信息、如何帮助用户链接同好,不论是新老用户,这是大家普世性的需求。

不过说到转型,即友现在还经常拿这个图来调侃我们,真香!

7 真香.png

还好,留下来的许多老用户依然给了即刻很高的评价!

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数英:从这次回归一并带来的新功能“心情日记、我的足迹”等,能感受到即刻做社交的决心。可是市面上做社交的那么多,即刻的差异化优势是?

即刻:我们会主要在这两方面努力!

1. 不断强化「记录我,遇见你」的核心价值

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比如我们最新的7.0版本,增加了“心情日记、足迹地图、头像弹一弹、我的电台、我的播客”等功能,这些都是在尝试提供更丰富地记录和展示自己生活的方式,也增加了用户彼此之间交流互动的契机。

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编注:微信拍一拍算啥,即刻的头像弹一弹才是真的会玩


2. 更精细化的运营

新用户发第一条动态的时候,我们会弹出一个社区公约,来维护即刻公认还算有爱和谐的社区氛围。

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我们还很在乎如何让小透明用户在社区里更有存在感这事!比如在圈子内发布的动态,我们会视质量选入精选(编注:而不是流量和关注人数多寡),也会给话题的优质贡献者颁发小徽章,鼓励大家创作。对于刚来即刻的用户,我们老用户也养成了一种主动欢迎的默契。

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总之,我们希望大家在即刻能够更真实地表达自己,还能收获更多的共鸣,用用户的一句话来形容就是:“在朋友圈装死,在即刻蹦迪。”


03
即刻 1+6 全家桶

数英:在即刻消失的近一年中,听说你们还推出了六款领域不一的新产品,各自介绍一下?

即刻:这个问题好,现在加上即刻回归后,我们一共有七个 App 了,是全家桶的概念没错,直接上图吧!

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即刻全家桶总览,图片来自即刻用户

  1. 有真实见面认识新朋友的社交 App @Comeet面即 ,

  2. 有让大家放松等待恋爱的交友 App @橙App ,

  3. 网购&外卖都能省钱的返利神器 @快鸟返利 ,

  4. 有和朋友分享好商品的 @即士多 ,

  5. 有为播客而生的产品 @小宇宙App ,

  6. 有和好友一起记录习惯的打卡App @PingPal


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数英:当初分别想做这些产品的初衷是什么呢?现在各自表现如何?团队还满意吗?

即刻:能够诞生出这些产品,主要得益于公司的创业氛围和 geek 精神吧。每年我们会举办一次 hackthon(黑客松),不同部门的同事自行组队、研发产品,在 72 小时内做出 demo,然后路演展示,现在的很多产品灵感就是 hackthon 来的

至于表现,现在几个新产品都刚起步,还在打磨产品的阶段,可以再过半年来问我们哈哈哈。目前即刻和全家桶的关系就像好哥们,即刻是大哥,其他是小弟,大哥出来混得早,有一点流量和资源,自然会罩着小弟们,它们会一起努力前进。(编注:现阶段有个别全家桶成员可以在即刻 App 内使用,不过单独体验各自产品也无妨,尤其社交产品们确实继承了即刻社区高信任度的氛围,用起来都是很可以的!)


04
写在最后

不知道看客们有没有这种感觉,就即刻团队还挺认真对待很多小细节的,不管是H5车票也好、App内点赞设计也罢,虽然细致,但不至于龟毛,更似乎是包裹在层层温柔之中所打磨出来的产品,跟许多互联网公司所信奉的“唯快不破”方针很不一样。另外,社区上的真实性也是一个个人体验下来比较大的亮点,在即刻上,有许多各行各业的朋友分享一些每日的碎片化信息或感悟(看到大佬们也会拖稿真是太有共鸣了!),每个人都有各自的气味,彼此的交流也比其他社区普遍来得更友善。令人惊喜的是,几乎看不到营销号。

(编注:联系之前,完全没想到即刻是这么温暖中带着坚定信念的团队啊!这真不是安利稿!)


数英:给刚到即刻镇的新用户们一些玩耍指南吧!

即刻:

刚玩的话,推荐关注几个官方账号──

  • 瓦恁:即刻CEO,真人点赞狂魔,不是机器,即友都担心他得腱鞘炎

  • 即刻上值得关注的用户:会给你推荐优质用户

  • 店长:即刻的首席沙雕官,你的每日快乐源泉

  • 颜狗的话,可以关注小姐姐推荐机器人,给你安利即刻里的美女用户

还有很多圈子可以逛一逛,数英读者的话,可以参考:
#广告策划的日常#、#职场那些事儿#、#摸鱼聊天室#、#今天网上都在热议什么#、#今天有什么好笑的#、#买买买俱乐部# 等等......


(确实这几天看到许多广告圈大V来即刻耍了,刀姐、二毛、和菜头等等,原来许多大号的媒体老师们则是一直都在)


数英:最后,还有什么想对新老用户说的吗?

即刻:

老用户,我们回来了!都回即刻镇了吗?感谢大家对我们的喜爱,即友 nb!
新用户,如果想要找一个精神自留地,想真实地表达自己的想法并且有懂的人与你共鸣,欢迎来即刻镇逛逛!


害,反正下载看看也不要钱,可以搜刮一轮表情包的同时,说不定还能发现你同事的账号哦!

被发现.png
被同事活捉的卑微编辑弟弟


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