众安保险:双十一包裹守护计划,国潮镖局现身江湖

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双11买买买之后,大家最关注的点无非就是“快递什么时候到?”

在古代,安全送达物件可真不是一件容易的事,由此也诞生了一种危险和责任并存的职业——镖师。而在今天,镖师也就是我们的快递小哥。

作为一家保险公司,众安延续一直以来的“守护者”角色,守护我们的快递小哥使命必达,传递出:“你守护包裹,我们守护你”的品牌态度。

这场被上亿人关注的“双十一包裹送达任务”,自然成为了众安保险的关注点。

因为这不仅仅是对快递小哥的守护,更是守护好每一个包裹,守护好消费者的每一份信任交托。众安深挖年轻人对包裹的关注点,在双11期间打造了一场跨界出圈营销。

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从消费者关心点出发,三方联合,打造品牌信任度

要说包裹对于每一位消费者的重要性,可以说是被视作宝藏一般。

基于消费者对众安的信任,我们联合菜鸟驿站和国家宝藏IP,共同发起了【双11裹包守护计划】,将您的宝贝像国宝一样守护,安全送达。

近年来,《国家宝藏》成为一档年轻人喜爱的守护类节日,所蕴含的国潮文化更是备受追捧。而菜鸟驿站更是通过其渗透性的社区服务被年轻人们所信赖,三种不同类型的“守护者”来了一次联合,聚合品牌力量,为消费者打造全方位的安心体验。

有了高度的立意,再加上巧妙的创意。为了凸显出众安保险“稳妥、可靠、安心”,的品牌印象,我们打造了一个“众安镖局”的概念。

而“镖局”这一核心概念无疑是中国文化的形象与符号,这也是众安保险最独一无二的国民辨识度。构建众安镖局,传递镖师精神,打造品牌独特的镖局文化,从而进一步深化众安国民品牌形象。

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而“镖局”这一核心概念无疑是中国文化的形象与符号,这也是众安保险最独一无二的国民辨识度。构建众安镖局,传递镖师精神,打造品牌独特的镖局文化,从而进一步深化众安国民品牌形象


传承守护者精神,构建众安镖局文化

如何将“众安镖局”的品牌印象立体化呈现出来,国潮文化成为沟通消费者的制胜点。

第一步,发布文物国潮海报,展开一波造势。

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三张海报的主体分别取自国家宝藏的三个文物,“管得真多”对应古代的曾侯乙编钟,凸显涵盖范围之广,“太能鼎了”灵感则来源于西周大克鼎,表达出超值的守护金福利,“马踏飞快”则是著名的踏马飞燕形象,昭示着双11的包裹正向你飞奔而来。

不同的产品利益点通过场景式生动得演绎出来,顺利得完成了“众安镖局”的第一轮沟通:将您的宝贝像国宝一样守护,安全送达

联名海报在各大社交平台持续曝光,引发网友热议。同时在微信端,我们还专门定制了一个小程序活动,通过完成任务的形式领取现金红包,这种定制化的服务,不仅可以实现裂变传播,同时也成功达成品效合一的目的。

“众安镖局”在获得人们广泛共鸣的基础上,镖师这一角色能让消费者更有代入感和场景感,成为一个决定性的沟通锚点

如何掀起数字化时代创造浪潮,在于如何引发全民创作。我们结合了抖音平台的创作者特性,在抖音开启全民任务,#双11变身镖师来罩你#,让TA在感受扮演镖师的快乐的同时,还能瓜分流量赢得百万曝光量。全民挑战赛得总播放量超3亿,用户原创视频数超12万

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通过趣味的互动,人人都变成众安镖局的一员,实现内容共创高效传播,在消费者心中进一步强化“众安镖局 稳妥可靠”的心智


众安镖局落地,打造线上线下全方位体验

众安镖局的出现,让消费者对众安品牌的亲切感进一步加深,保险行业不再是那么遥远有隔阂,而是清晰透明又十分贴心的守护,帮助我们保护好每一个人,每一份财产,消除每一份担忧。

通过线上的镖师体验扩大声量后,我们还在线下打造出众安镖局的沉浸式体验,将国潮文化带入,置身其中就像穿越了那般,真实感极强。

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众安镖局同时在上海、杭州、深圳三城设立分局,1:1沉浸式打造,活动面向所有群众开放,每一个来到众安镖局的人都可以无条件免费的加入其中。

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基于快递小哥们日常繁忙,可能无暇顾及身体健康,在众安镖局的现场还专门开设健康问诊区,为大家提供全方位的健康守护。

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走镖练手区设置了各类好玩的互动,了解镖师的工作内容之外,还能赢取各类国潮周边礼。除了人的守护,我们自然不忘了还有宠物的守护。在神兽照料区提供了各种个性化的服务,还有贴心的众安宠物险。

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深入快递小哥的工作场景,展开一系列定制化的服务和体验活动,让众安镖局的形象立体化呈现在每一位消费者心中。

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此次联合国家宝藏打造的众安国潮镖局,通过多个内容触点,对应众安多款SKU,实现目标受众全覆盖。在社交媒体采用多平台,多话题,多链路的营销组合拳,取得了优质的传播效果:

微博话题#众安双11裹包守护计划# 和#众安国潮镖局限时营业#阅读量高达1.4亿+,讨论量超6.7w,总互动量超15w;快闪店线上线下活动总曝光超10亿,用户领取保险保障数万份!网友纷纷称众安镖局业务很到位,真是国潮跨界成功破圈之举!

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众安在此次传播战役中,借助“双11收包裹”的传播契机,从消费者的关心点出发,消除收货担忧感的同时传递出品牌的温暖和力量

从线上镖师互动体验到线下众安镖局落地,以及为快递小哥送守护包的温暖公益等一系列举措,由外逐渐转向内,走进消费者的内心世界,通过温暖、具有穿透力的内容,引发消费者情感共鸣,构建众安品牌“守护者“的消费者心智


总结

循着双11的节奏,众安每一步都踩准了营销的热点,打造镖局文化的众安双11裹包守护计划,不仅实现了品牌社会责任感的输出,更是让品牌的守护者角色深入人心,真正称得上是破圈营销的行业标杆案例。

而这一系列都因为众安在行业洞察和消费者洞察之间,找到了一个共通点,消除消费者心中的担忧,用“镖局、镖师”来拉近保险品牌与消费者之间的距离,一方面增强国民的信任度,另一方面让守护者的形象深入人心,从而实现品牌国民化

而保险品牌跨界国潮文化,众安也为我们打开了保险品牌营销的更多可能性,通过“众安镖局”这一个核心概念,在线上线下打造出多维度的内容,最终落回到产品本身。

围绕双11的时间点,通过系列的传播链路打造,不仅刷新了消费者对保险行业的认知,同时增加了一份消费者对保险行业的信任度;对众安保险守护者这一品牌形象,形成高度认可


数英奖案例展示

数英奖参赛项目说明 - 众安保险,品牌/广告主

【背景与目标】

随着互联网场景高度普及,消费者保险行为对线上依赖度与日俱增,而众安作为以科技驱动金融的线上互联网保险品牌,必然要抓紧行为偏好转变的时间窗口,深化品牌温暖亲近形象、国民守护者认知的同时,疏通多元获客渠道,促进品牌长期稳定发展。
这一次依托于双十一社会热点,众安营销动作的主要目标为:
1、打造节点型品牌事件IP,发起【裹包守护计划】相关福利活动,从站内到线下共同彰显品牌责任,形成品牌固定IP的同时进一步促进用户转化。
2、深耕生活社区场景,高频触达沪、深、杭3大城市社区人群,并在活动基础上形成更广泛社会话题讨论,真正让消费者感受到众安守护就在生活之间。
3、借助热门IP【国家宝藏】的内容质感与国潮属性,将品牌众安保险保障范围广、保额高、赔付速度快的卖点进行融合,并强化【国民守护者】的品牌认知。

【洞察与策略】

《国家宝藏》成为一档年轻人喜爱的守护类节日,弘扬国潮文化,守护历史宝藏;菜鸟驿站更是通过其渗透性的社区服务被年轻人们所信赖,稳妥护送每一份包裹;众安品牌则作为“有温度的保险”,积极可靠地守护着每一位国民的日常生活。三者守护属性不谋而合。
所以众安提出整合策略,将裹包的护送、国潮的守护、品牌的守护三者统一起来强化【守护者】品牌认知,加上对快递员群体的定向关怀,以及自身“裹包守护计划”IP的承接配合,实现线下活动到线上扩散协同传播,加深品牌与消费者的沟通,实现国潮跨界与品效共进。

【创意阐述】

品牌守护的理念&“国宝守护”IP&“裹包守护”场景这三种不同类型的“守护者”联合需要一个具象化的形象承接,所以创意化提炼出“众安镖局”的概念——古有镖局护国宝,今有众安护裹包。概念贴切的承载了弘扬国潮的IP,具体表现了贴近生活的场景,更承载了温暖守护的品牌形象,众安镖局围绕守护者形象延展多样化活动呈现&视觉表现, 共同撬动双11整合事件营销。

【结果与影响】

【精耕社区场景,以国潮主题和生活化互动深化品牌IP,高频曝光强化国民认知】
联动杭州、上海、深圳3城深度近场营销;
菜鸟整体国潮活动媒体传播曝光6亿+;
众安镖局辐射5000+社区,实现深度近场营销,覆盖包裹4亿+;
【线上大范围覆盖收割全网好评,配合裹包守护活动形成效果转化】
线上盲盒曝光2亿+;
微博端曝光(菜鸟渠道+众安KOL)3亿+;
微博话题#众安双11裹包守护计划,阅读量1亿+ ;
50+权威社媒报道;
微信端曝光120万+;
双微总互动量17万+;
送出赠险5万份+、期间app下载20万+、公众号增粉50万+;
【抖音挑战赛承接国潮驿站主题,引发全民线上互动,深化双11营销心智植入效果】
#双11变身镖师来罩你 总vv 3亿+,参与视频数12万+,视频点赞数834万+。

众安保险

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    2022 数英奖 参赛信息
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    品牌
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    创意单元-互动组-互动场景类

    营销单元-跨界营销类

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