聚焦职场妈妈困境,天猫超市让社会听见“她们”

举报 2021-03

聚焦职场妈妈困境,天猫超市让社会听见“她们”

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近年来,女性及相关话题的讨论社会声浪越来越大,每年的38节也是浪潮最强的时候。品牌们争相为其发声,展示其支持女性的态度,力争日益重要的女性客户。但浪潮过后,女性们面对的问题有没有好转,偏见有没有消除,是否解决了一些 —— 如若没有,那么38节也只是一个平平无奇的营销节点罢了。

今年38节,服务3亿女性家庭用户的天猫超市,联动智联招聘、美图秀秀、Soul App、人人视频、SocialBeta、美颜相机6个女性用户聚集的平台及自媒体,共同发起#姐答我的30+#话题讨论,为女性创造出一个开放的话题场,悉心倾听她们的声音:


一、聚焦30+职场妈妈,天猫超市为女性的困境与焦虑发声

  • 事业和家庭如何选择?

  • 孩子和工作如何选择?

  • 物质和健康如何选择?

  • 如何才能平衡多重身份?

  • 如何才能消解压力?

  • ……


如果说女性面临的困难也分三六九等,那么职场妈妈应该算是其中困难较大的群体了,她们几乎面临着女性会面临的所有困境:

家庭和事业的两难,职场天花板的应对,角色定位尴尬……职场妈妈的困境太过于显而易见,以致我们甚至不必多说,所有人早已意识到这一点。只是有时候我们不愿意去听她们的声音,或是即使听到也选择性地忽视了。

今年38节,在上海人民广场地铁站,天猫超市联合6家热门平台及自媒体以#姐答我的30+#为主题,让百万人关注30+姐姐们发出的声音。她们将自己经历过生活得出的经验,凝结成了一条条“姐答”的生活哲学,在人潮拥挤的地铁站,让人无可忽视。

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#姐答我的30+#不仅是30+姐姐们的宣言,更是一条条人生经验:

  • 职场上要乘风破浪,生活里可以偷个小懒;

  • 我可以有很多面,也可以为自己的开心买单;

  • 口红和尿不湿不用选择,天猫超市可以全部负责;

  • 做生活的甲方,给自己下一个自由独立的brief;

  • ……


30+姐姐们在此不仅澄清社会对姐姐们的偏见,也为年轻女孩解疑释惑,girls help girls的力量,在这一刻显得无比强大。

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而在其背后的天猫超市,始终站在这些女性的身旁,陪她们勇敢发声;更重要的是,给予女性解决方案,为她们减轻了生活的负担——作为互联网零售超市,在生活上天猫超市可以助力女性们减轻家务,为她们提供生活与工作的必需品,在紧急时成为她们的支撑……在让出主角身份,默默陪伴她们的过程中,天猫超市品牌的服务与价值,也深深根植进了每个用户的心中。


二、多渠道多圈层联动,持续关注女性困境

比发声更重要的是,有没有行动。毕竟,既然要为女性的权益奋斗,就不该只是嘴上说说,而要赴于实际行动;不该只是停留在问,而应该给出解决方案。

显然,在这一点上,无论是发声还是行动,天猫超市都掌握了精髓。

线上天猫超市在微博、抖音、今日头条等多平台传播,#姐答我的30+#引发了职场妈妈们的强烈共鸣,透过屏幕你都能够感受到职场妈妈的疲惫与斗志。和智联招聘、socialbeta、美图秀秀、美颜相机、soul、人人视频6家平台的合作,也打破了圈层、身份、年龄的界限,因此话题不仅引爆30+职场妈妈的热议,更引起了更大声量。

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用户在参与讨论中感同身受,也能无形中理解品牌传递的观点态度。

除了线上讨论,天猫超市还将#姐答我的30+#印在快递盒上,并让其走进千家万户;

让那些平时忽视的人,这一次无法忽视;让那些想要发声的人,知道世界上还有共鸣、还有很多人的支持。

快递盒上的宣言,不仅表达出了品牌对女性的一种关怀,同时该活动也和天猫超市的产品属性十分契合。如此宣言被代入真实的场景,可以看出天猫超市是真正站在职场妈妈的视角去解读她们的生活,也最大程度的表达了品牌对妈妈群体的支持与理解。

天猫超市这波操作,不仅让更多人关注到女性话题,也增加了用户的品牌好感,传递出品牌对女性的积极立场,完成了与女性消费者的一次深度的情感沟通。

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三、持续关注女性,天猫超市真正懂得女性

作为一个持续关注女性,真正懂女性的品牌,天猫超市今年38节的#姐答我的30+#,做到了不把女性当作一个话题去营销,不把女性当作任何欲望投射的客体,而是真正站在女性的身侧,是平等的对话关系,听她们的表达观点,为她们解决问题。

天猫超市联合品牌内容共建,提供一个供姐姐们吐槽、宣泄的树洞。走近、看到、理解和感同身受,不是所有品牌都适合探讨女性价值,也不是所有的品牌都能做到这看似简单的几步。

但显然,天猫超市不仅做到了,还更进一步将品牌关怀女性的主张融进日常,以一站购齐和送货上门等服务,将对女性的关怀转化为品牌的切实行动;作为一个生活工具平台,这样的助力对女性而言无疑是巨大的。我们也有理由相信,只要能继续这样的好势头,有更多天猫超市这样的品牌,日复一日,直到未来某一天,我们就不再需要在38节发声。38节,将会成为平凡日常中的一天。


总结:

值得一说的是,这不是天猫超市第一次在盒子上做文章。作为品牌的展示渠道之一,天猫超市曾多次在盒子上做文章:譬如现在也能看到的走失儿童信息;以及去年疫情时关注大众情绪;去年38节时,天猫超市选择在盒子上书写情话超市,在生活小事中表白女性。

这显然是一个聪明的行为 —— 毕竟不是谁都能如此营销,结合自己的属性,扬长发挥,天猫超市做得很好。而如此坚持不懈地用品牌资产为社会发声、为消费者发声,也值得称赞 —— 不是每个品牌都有如此的格局高度。

服务全国3亿家庭用户的天猫超市,将从柴米油盐中洞察的中国家庭,以及家庭中女性的痛点,发展成为懂得女性的一份答案书,除了精神上的理解,还在实际的生活层面提供价值和服务。

这才是,比营销更珍贵的东西。

天猫超市

HAOMAI 好卖广告 北京

smi.

 

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