利口乐品牌沟通升级:从美食和追星走近新世代消费群体

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“润喉糖是嗓子不舒服的时候才吃的”,“平常吃的糖除了美味就是清新口气”,润喉糖=不日常,日常糖=没有功效,这些仿佛成了当代消费者的共同默契。但具有80年历史的瑞士润喉糖品牌——利口乐,正在向这些潜移默化的认知发起挑战。

和其他润喉糖品牌不同,利口乐一直以新世代年轻人为主要消费群体,主张时尚、健康、潮流的生活方式。但怎么样才能逆转新世代消费群体对润喉糖固有的陈旧刻板印象,是利口乐面临的一大难题。

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一、从不日常到日常的出走,深入洞察重塑品牌策略

根据调查显示,现在市场上糖果类品牌沟通策略两极分化,一是以清晰的情感沟通来建立和年轻人的联系,但缺乏实质有效的润喉功能;二是以强突出润喉功能为主,但缺乏情感沟通导致品牌形象老化。

考虑到以上两种方式的优缺点,利口乐重新梳理品牌沟通策略,打算以“带有真正润喉功能,可以日常使用的润喉糖”为沟通点,从功能利益强化到情感体验,深入消费者生活场景进行品牌渗透。随后便确定了“利口乐时刻,想6来一颗”的传播主题,输出日常来颗润喉糖,口感更6、嗓音更6、表现更6的生活智慧。

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二、通过灵敏的社交聆听,找准新世代的传播兴奋点

追星和美食是新世代离不开的话题,《青春有你》、《乘风破浪的姐姐》、《中餐厅》、《向往的生活》等这些选秀和泛美食类节目的热播也侧面印证了这一点。基于洞察,利口乐选择追星和美食作为沟通场景,在今夏走近新世代消费群体。

8月10日,利口乐官方发布两条关于吃火锅和追爱豆的social video,视频中通过展现利口乐助力吃的更6、追星更6的画面,完美地把产品功效融入时尚的生活场景,引发新世代的消费共鸣。同步释放的话题#利口乐时刻,想6来一颗#,短时间内便吸引众多自来水关注,话题热度持续发酵。

同一时间,#利口乐时刻,想6来一颗#的官方H5在利口乐公众号正式上线。H5从吃火锅和追爱豆两条线出发,对利口乐自然润喉功效进行强安利,同时以夏日千元大奖为吸引点,引发用户裂变分享,引燃朋友圈。

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三、探索流量洼地,寻找新的增长点

除了双微的常规操作,这次利口乐尝试入驻了抖音这个流量洼地,最大化刺激年轻用户的关注和参与。不仅邀请到90后初代男神潘玮柏,还与新生代爱豆黄子弘凡、肖凯中、易大千等流量小生合作,层出不穷的明星背书为此次活动赢得强曝光,塑造时尚、年轻的品牌形象。

此外,利口乐分别在抖音和微博上约创演唱、美食等类达人进行内容制作,双平台助力导流电商,驱动新世代从兴趣导向转化为实际购买力。

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截至目前还只是利口乐活动的初期阶段,接下来利口乐还会有哪些动作让从产品走向日常,走近新世代消费群体,让我们拭目以待。


创作企业名单:

G Project

创作人员名单:

Rocky CHOW


数英奖参赛项目说明——G Project 上海,创意代理商

【背景与目标】
1、利口乐(Ricola)是瑞士著名的润喉糖与薄荷糖制造商。公司于1930年成立,总部设立在瑞士城市乐芬,迄今为止已经拥有80年历史,产品原料取材于全天然草本,制作遵循传统配方,结合现代香草提取技术及严苛的生产标准,只为将滴滴精粹融入每一颗利口乐,让每一颗都洋溢着大自然的新鲜气息。
2、2020年开局有点丧,利口乐对此推出魔性反转视频,在对产品进行宣传的同时,鼓励消费者不论是生活中还是职场里,让「不好」反转,让好「更好」,帮助消费者用更加自信的好状态迎接未来。
3、市场上糖果类品牌沟通策略两极分化,选择与年轻人情感沟通往往忽略实质润喉功能,而强调功能性,则又容易造成老气、不够潮的印象。由此,利口乐重新梳理品牌沟通策略,以“带有真正润喉功能,可以日常使用的润喉糖”为沟通点,情感与功能兼顾。并以“利口乐时刻,想6来一颗”的传播主题,带动年轻人日常来颗润喉糖,口感更6、嗓音更6、表现更6!

【洞察与策略】
1、短视频越来越多地占据年轻人碎片化时间,其中美食类型的内容备受追捧。美食博主们,通过自己的镜头,将美食与心理疗愈结合,成为炙手可热的人气网红。火锅、烧烤、小龙虾、重庆小面、武汉鸭脖……辛辣食物成为年轻最爱口味,但大量食用势必会出现卡痰、上火、喉咙痛、口腔灼热等,利口乐成为非常棒的对应法宝,让喜欢辣味的人,想吃就吃。
2、与闺蜜一起追星,是现在越来越多年轻女性的生活必备时刻,每一颗利口乐,也许就是朋友聚会的必备。除了之前工作场景(移动办公、主播、写字楼)外,丰富了休闲的场景。
3、利口乐抓住年轻人抖音平台爱看的桥段:反转,美食推荐,探店,偶像追星打call,好看的小哥哥小姐姐颜值党等元素,通过魔性病毒视频,巧妙的植入产品和品牌内容,让受众在娱乐放松的同时快速收获产品的特别之处,深入人心扩大声量。
4、产品层面:以“带有真正润喉功能,可以日常使用的润喉糖”为沟通点,情感与功能兼顾。从功能利益强化,到情感体验消费者共鸣,深入消费者生活场景,涵盖职场办公室、美食博主以及年轻人的社交场景;
5、以产品使用时“6分钟”吃完为契合点,设计有反转的剧情,引发关注和共鸣,以“利口乐时刻,想6来一颗”的传播主题,输出日常来颗润喉糖,口感更6,嗓音更6,表现更6的生活智慧;并通过趣味反转内容,魔性传递三大RTB:1,瑞士原装;2,天然香草;3,舒爽润喉。

【创意阐述】
1、抖音:通过三个社会化视频最大化刺激年轻用户的关注和参与。并邀请到90后初代男神潘玮柏,新生代爱豆黄子弘凡、肖凯中、易大千等流量小生,运用层出不穷的明星背书为此次活动赢得强曝光。
2、微博:通过微博、抖音平台美食类、生活方式类KOL、KOC,全矩阵话题传播,最大化引流店铺;设置各类福利活动,吸引新客参与活动。
3、行业公众号/EPR:与行业公众号、微博号合作,将EPR内容持续发酵,获得同行关注的同时,吸引更多年轻的消费者。
4、微信:微信互动H5,小鲜肉鼓励消费者互动。

【结果与影响】
1、全网阅读量近100万,用户互动留言超1万条;
2、视频全网播放量近50万;
3、旗舰店销量激增,消费者好评如潮。

利口乐Ricola

G Project 上海

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    2020 数英奖 参赛信息
    参赛企业
    品牌

    利口乐

    参赛类别

    创意单元-视频组-短视频类

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