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7月前

广告队长

2025-04-16

节气海报，狗都不理

广告队长

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yianr 项目评分 9

8月前

minger

2025-03-27

日本招聘网站脑洞广告：有些工作就像走钢丝……

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8月前

伊藤闰土

文案/策划• 2025-03-31
我在闲鱼买了个手雷... 展开
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8月前

近藤麻美

文案/策划• 2025-03-25
科沃斯的滚筒洗地机器人广告文案：没关系，我滚就好。整挺好，看似负面，实则老贴产品老积极正向了。... 展开
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8月前

宇野真里

文案/策划• 2025-03-25

反差这张牌真好用啊。一模一样的话，让给古人来说，就有意思多了。... 展开

龙湖杭州滨江天街：世界杯预选赛，古人为国足加油

https://www.digitaling.com/projects/333843.html

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8月前

Ma’nifesto 上海

2025-03-10

一张“马龙出马送舒化”地铁广告刷屏了

Brand: 伊利

By: Ma’nifesto 上海

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8月前

卓卓

创意/设计• 2025-03-18

小米已有卫生护垫类商标，小米生态链总经理也删除不做卫生巾微博。
看来是有点希望了，雷总业务不要太广。
网友：买不起SU7，还买不起SU吸吗... 展开

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8月前

六六

文案/策划• 2025-03-13
王家卫电影里的绝美文案：

后来我终于知道
它并不是我的花
我只是恰好途经了它的盛放

——《东邪西毒》... 展开
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8月前

Elena

创意/设计• 2025-03-13
最真实的产品文案
大米包装袋上的防虫提示:“吃进肚子最防虫 Eat lt up”

图源@碎牙... 展开
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8月前

贺大亿

文案/策划• 2025-03-13

这一锅“撒尿”事件，公关问题比想象更大。

海底捞的危机公关，再一次给同行们上了反面教材。这起事件本身很糟糕，但真正让消费者愤怒的，是应对方式。作为一名曾经公关从业者，我想说，这是典型的“没看懂问题在哪里”。

第一，态度不对。事件第一时间，消费者想看到什么？想看到企业出来说话，强硬表态，这种事零容忍。但海底捞的反应，轻描淡写，说了一堆补偿和道歉，像是为了息事宁人，而不是解决问题。大家不傻，食品安全，你没说个态度，光补偿，谁还敢放心吃？

第二，响应太慢。公关危机里，有个黄金24小时原则——越早发声，越能占主动权。但海底捞一开始错失了时机。本来应该主动把锅挑起来，回应 “我们绝不允许这种行为出现”。结果不痛不痒的声明，反而让事件发酵，舆论不止没散，还直接烧到品牌信任问题上。

第三，没抓住核心。消费者关心的两个点：第一，火锅卫生，还有没有保障？第二，这事以后会不会发生？针对这两个问题，企业有没有拿出明确的行动计划？比如升级监控措施，加强门店管理，这样才能真正安抚情绪。但遗憾的是，直到后来补救，才姗姗来迟让人看到一些具体动作。

危机公关，只有一个道理：态度摆明，行动跟上。消费者不是一定要企业完美无错，他们更关注的是出事之后，你能否承担责任，能否迅速修补。这次事件，海底捞显然没抓住重点，结果失了分。

公关策划，最怕碰到这种“不该犯的错”。企业再牛也得尊重基本的常识。食品安全是底线，消费者对品牌的信任，是靠你一点一点积累；一次公关失误，就可能让前面的努力白费。希望同行们能从这场事故中学到点教训：危机里迟疑、敷衍，绝对是公关的大忌。

顾客需要的，其实很简单——你明明白白告诉他们，“问题在哪”“怎么解决”“以后怎么防止”。扯别的没用，掏良心，动真格，才能挽回人心。这才是危机公关的硬道理。... 展开

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作为之前在商场做设计的，我猜测一下，哪吒妈妈这个事很简单，就是三八妇女节的节点商场要做个物料，正好哪吒有热度，设计收到需求就开始做，没看过电影对这也不感兴趣，谁知道她叫啥直接就用“哪吒妈妈”本身逻辑上没问题，只是现在社会风气盯上了这个词直接爆破
... 展开全部

8月前

顶尖广告

2025-03-07

“哪吒妈妈”惹争议，妇女节借势文案翻车了

顶尖广告

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8月前

Circle

市场/营销• 2025-03-13
两幅广告牌，你一眼看的是哪个？... 展开
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