全民纯过日子,品牌要习惯增长没那么快

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作者:李懂懂 来源:李懂懂
原标题:全民纯过日子时代,品牌的出路在哪?

最近无意间刷了下同品类店铺的评价,用户吐槽产品图高大上,包装很小作坊,那一瞬间我完全理解了最近的热梗:全民进入纯过日子时代,而消费也回到了生活本身。

以前很多消费卖的是一种向上的想象:更高级,更精致,更体面,更有身份,更像某一种理想人生。当下国内消费的真正变化,不是大家不买东西了,是越来越多人不想再为了“看起来过得很好”消费。

国内消费者的消费观变得越来越现实,更在意这个东西到底好不好用?好不好吃?舒不舒服?能不能真的改善我的生活?值不值得我把钱花在这里?这些现不是简单的“消费降级”,当消费重新回到了生活本身,消费者品牌提出的要求,反而比过去更高了。


01
越是“纯过日子”,产品力越要抗打

这两天我反而越来越想到日本,很多人讲日本消费变化的时候,容易只看到简约、便宜、克制,但真正值得研究的,其实是背后投射出的消费真相,消费者可以不为虚假的溢价买单,但对产品本身的要求并没有降低。

无印良品不是靠一个巨大的Logo告诉你“我很高级”,它真正厉害的是,东西拿到手以后,你会觉得——这个地方为什么刚好做成这样?收纳为什么这样开?尺寸为什么刚刚好?握起来为什么更舒服?一个看起来特别普通的东西,在使用的时候,却有很多非常细微的人性化考虑。

MUJI自己甚至把这套理念称为 Micro Consideration——对日常生活细节的微小考虑;其产品理念长期强调简洁、功能性,以及让使用者产生“这样就好、这就是我需要的”的感觉。

这对今天的国内品牌特别有启发,纯过日子不意味着消费者只要便宜, 恰恰相反当大家减少冲动消费以后,留下来的每一次购买都会更挑剔。以前一个产品可能靠流量、包装、达人、情绪、折扣,就能把第一次购买做出来。

但是过去的这套东西在当下越来越失灵了,消费者重新回到最朴素的底层逻辑:东西到底好不好, 好不好用,好不好吃,设计是不是合理,细节是不是舒服,买回去以后,是不是越来越喜欢。接下来的消费品牌,产品力必须重新回到第一位。

不是PPT里的“产品力”,不是多了一个别人听不懂的新参数,是消费者真正使用以后,会觉得你比别人多想了一步,这才是产品力。


02
未来的品牌,不是制造更多欲望,而是让真实生活体验更好

“纯过日子”时代,并不意味着品牌没有机会,只是过去那种机会变少了。

以前我们特别擅长告诉消费者:你应该升级,你应该更精致,你应该拥有更好的生活。悦己消费的故事可能在当下讲不通了,站在消费者的角度,信息过载的营销信息,到底有没有一个产品是,让让我少一点麻烦?让我早上多睡十分钟?让我吃得健康一点,但别那么难吃?让我家里的东西少一点,但每一个都真的好用?让我不用为了“自律”再给自己增加一项任务?

未来品牌真正竞争的,不是谁制造了一个更漂亮的消费幻觉,而是谁更懂生活。不是“生活方式大片”里的生活,而是真实的人每天怎么过,什么时候累,什么时候懒,什么时候嘴馋,什么时候愿意对自己好一点。

品牌如果真正理解这些时刻,产品才有机会从“买过一次”,变成一直留在消费者的生活里。


03
另外一件更难的事,是品牌要开始接受:增长可能就是没那么快了

这是我最近另外一个越来越强烈的判断,过去几年我们被训练得太习惯高增长了。

一个品牌上线以后:三个月要爆,半年要起盘,一年要翻几倍。投了钱就要看到ROI,做了达人就要出单,做了直播就要起量。仿佛一个生意只要没有高速增长,就是哪里出了问题,甚至都不值得做下去。未来很多真正健康的消费品牌,本来就不应该按照这种速度生长。

放低对“异常增长”的迷恋,重新接受正常增长。

今天流量越来越贵,消费越来越理性,平台红利越来越短,用户建立信任越来越慢。在这样的环境下,如果一个品牌还要求自己持续100%、200%、300%地增长,最后一定会动作变形。过度投放,过度促销,过度扩SKU,过度铺渠道,过度融资。为了维持一个漂亮的增长曲线,把原本健康的生意做坏。

所以纯过日子时代,我觉得消费者要“纯过日子”,品牌其实也要开始纯做生意。别总想着一夜爆发,产品一点点磨,用户一个个积累,复购一点点做起来,品牌搜索一点点积累,渠道一个个验证。利润能够覆盖经营,现金流越来越健康。

一年以后,比今天更强,三年以后,还在牌桌上,这本来就是很好的生意。


04
“健康增长”可能会重新变成消费品牌最重要的能力

我自己做品牌以后,对这件事感受尤其深。

以前做乙方,更容易关注GMV、增长率、投放效率、爆款,真的自己承担库存、供应链、现金流,其实才恍然大悟,增长不是越快越好。

一个没有复购支撑的增长,可能只是把更多一次性用户买进来;
一个没有利润支撑的增长,只是把现金流越做越紧;
一个没有产品力支撑的增长,只是更快暴露问题;
一个没有组织能力支撑的增长,甚至会直接把公司拖垮。

我也越来越相信,增长不会创造价值,增长只会放大价值。

产品好,增长放大产品价值;复购好,增长放大复购效应;组织健康,增长放大组织效率;但如果底层本来就是坏的,增长只会更快把问题放大。


05
“全民纯过日子”时代真正的品牌机会

大家消费更谨慎我反而没有那么悲观,也不意味着没有品牌机会。

这只是一个去伪存真的好时机,意味着过去很多虚假的东西越来越不好卖了。纯靠包装的溢价不好卖了,纯靠流量的商品不好卖了,纯靠达人制造的爆发越来越难持续,纯靠讲故事却没有产品支撑的品牌也会越来越难。

真正留下来的反而会是一些很朴素的东西:好产品,好体验,合理价格,真实生活价值,稳定信任, 以及不急着把自己做得很大的耐心。

无印良品早期提出的一个逻辑其实很有意思——不是靠品牌标识制造虚假的附加价值,而是回到商品本身的合理性;它从创立开始就强调“有理由的低价”和商品本身的价值。

未来品牌不是不要Vibe,也不是不要生活方式的高级感,是Vibe最后必须落到真实的产品体验里,生活方式最后让消费者觉得产品和更好的生活体验是强关联的。

品牌最后也不能只靠一场爆发证明自己,而要靠一年一年活得越来越健康。

如果让我总结“全民纯过日子时代”品牌的出路,其实就是两句话:

产品上,回到真正的人和真实的使用体验;
增长上,放下对高速增长的执念,重新建立健康的增长节奏。

消费者开始认真过日子以后,品牌也该开始认真做生意了。


作者公众号:李懂懂(ID:LAOLIANFIELD)

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