00后运营的抖音官方号火了，靠这3招和年轻人套近乎
这届抖音官方号，是越做越疯了。
最近又刷到一个涨粉狂魔——新号仅靠一条视频就获赞20万的@足力健老人鞋。
当一位00后入职足力健后接手了新号，领导制定了一月10万播放量的任务，于是就有了以下这条：
诶，这怎么好像和印象中那个中老年鞋品牌不太一样？点进主页，看见简介里赫然写着：“养成系00后官方！主打听劝宠粉！”
不止足力健，最近，很多官号的主页都声称该账号已由00后打工人接管。
盘点了一下这些00后在抖音官号整的花活，恍惚间还以为撞见了哪个同事的日常小号。伴随着他们时而发疯，时而卖惨，甚至动辄吐槽老板，品牌在满足窥探欲的同时狡猾地溜进了脑子。
一、猫meme叙事体，人味的具象化
这波00后运营的官号，有个特点：都在蹭猫meme的热度。
如果你常刷抖音，会发现猫meme已经短视频平台火了有一段时间了。
“meme”一词可以译为“模因”或“迷因”，源于英国科学家Richard Dawkinssuo的书《自私的基因》，是指人们在同一文化氛围中传播的思想、行或风格，可以理解为“梗”。“猫meme”则是用猫咪梗图来剪辑素材，进行内容传播。它最初源于海外，经过人们多次二创后走红。
在You Tube上，博主ねこのつぶやき（猫的自言自语），一位日本单亲妈妈，就用猫meme来记录自己的经历。运营才两个月就有4590个人关注，其中最高一条播放量达到9万次观看。搬运到B站后，又在半个月内又收获27万粉丝。
如今，这种内容模式被大肆套用，究其原因，一来是宠物本身惹人喜爱。二来，大家在社交平台上经常会用到动物表情包，而二创后的猫咪梗图等是较为流行的社交货币，可以很好的承载现在年轻人的情绪投射，如开心、得意、生气、悲伤、崩溃等。
00后运营将这种方式运用到了官号账号上，述说自己平时的打工状况。既是内容模式的跟风，也是用这种发疯式的工作记录，拉近与大家的心理距离。
比如，@重生之我在老庙当运营说自己做错事被领导批评，然后顺势吐露领导接下来想宣传的国玉文化节，向网友寻求建议。
@康师傅速食旗舰店上班时间去仓库吃自家牛肉面，薅公司羊毛。
@天冰冰淇淋自曝一口气吃了15支雪糕，被领导以为公司遭贼。由于受到的关注够多，在网友的追问下还更新了后续，流量比前一条更高。
这类内容主要是借助猫meme从打工人的视角来展现公司的一些特点，比如工作氛围、具体业务、主要产品等等。
这样做的好处在于，首先，品牌能巧妙地规避一些麻烦。毕竟如果想重新树立一个能被大众记住的形象，需要花一些时间。要是出镜的真人太受欢迎，个人难免会抢了品牌的风头。
其次，借助猫meme，品牌能实现人味的具像化。这种已出圈且讨喜的流行元素，可以快速融入年轻人的社交语境，同时，带有主观情感的讲述更容易提升视频的完播率。
二、短剧加持，爽文心理助攻
不过，跟风的猫meme视频看多了，也很容易失去新鲜感。因为本质上猫meme是一种叙事的辅助手段，如果没有精彩的故事内核，只凭一个雷同的背景板也很难留住人。
有些官号就编排上了大家喜闻乐见的短剧，比如 @白象官方旗舰店发布的这条《重生之我是蟹黄拌面》，讲述了蟹黄拌面改良焕新的来龙去脉。
重生文的爽点在于逆袭，代入剧情的网友，也会忍不住尝试一下看看它是否“逆袭”。小剧场的轻松氛围下，评论区还有人期待其他产品的“重生”。
不止重生文，可借用的土味故事梗层出不穷，哪种效果好，就接着拍连续剧。
@Spes诗裴丝官方旗舰店已经出了《转角遇上爱》、《爱的散文诗》等系列短剧，其中，《谁是卧底》的抖音播放量高达1300万。
人类天然就爱听故事，会讲故事的官号总是更容易拿捏住用户的需求。正儿八经的介绍可能无人问津，夹带品牌私货的剧情演绎就很下饭。
三、互联网社牛，积极互动不端着
吸引来了人，00运营们还表现出当代年轻人“互联网社交恐怖分子”的一面，评论区积极回复，忙得不亦乐乎。
@足力健老人鞋因回复够多被粉丝信任，他直言感谢大家帮忙保住他的工作。
还有热心的网友帮忙出主意，机灵的官号主打一个听劝。
品牌和粉丝的互动，有时候比视频本身还有意思。知道大家爱看评论区，@峰花官方旗舰店还专门剪了一个评论区特辑，目前已经更新到了第100集。
一来一回中，互动变成了一种一起摸鱼的方式。感受到被重视的网友，甚至频繁地给官号提议并催更，成为了粘性更高的用户和粉丝。
而和网友关系处好，少不了送福利这样的实际行动。
@葵王食用油已发的三条视频里，有两条都在送福利。
开局转正困难，吐槽老板的要求，然后向网友求关注。涨了一百个粉丝后，找老板要福利，抽奖给网友报恩。发完又涨了三千粉丝，再抽一次，豪气的表示挑贵的油送。
几个账号看下来，带着粉丝一起薅公司羊毛几乎成为了一种官号送福利吸粉的惯用套路。
这样的好处是：相对于那种传统的品牌官方抽奖送福利，这种送福利的方式，会更有赠送的感觉，而不是施舍；同时，“薅羊毛”的形式，会更让大家有赚到了的心理，进而更愿意积极互动，进而比常规送福利更利于账号粘性。
除了拼命笼络粉丝的心，对于来看热闹的别家品牌，00后运营们也很会来事儿。在四月初刚火的@足力健老人鞋评论区里，已经赶来了许多官号。
@雪莲冰淇淋旗舰店评论留言，哭哭表情流露出同为00后运营的不易，足力健马上问其25万粉丝的管理感受，看似求问，实则安慰。
@卫龙官方旗舰店直播号直接开启夸夸模式，商业互吹摆在明面上。
@九阳豆浆官方旗舰店表示默默收藏，足力健亲热地喊人家“九阳”，督促他做视频。
他们有时候调侃斗嘴，有时候也会帮着宣传引流。“作者赞过”，“作者回复过”，都彰显着让对方捡粉丝的大方。
线上串门还不够，线下也走动起来。
@minayo官方旗舰店的00后运营竟然在上班时间去旁边露露厂里拿饮料。不过，这一操作看似是利己的贪心，实际上是利他的宣传。白象直接在评论区里发起邀约，来串门的多星得到了一句暖心的勉励。
在这些互动里，品牌形象随着曝光量的增加逐步树立起来。而网友们也乐于看一群官号互相串门，他们之间像现实生活中的热闹邻里，充满人情味。
最后说点
不得不说，现在官号拉近和用户心理距离的方式，越来越有人味了。
以上种种，都给人一种“这个品牌里有我自己人”的感受，巧妙地消融了品牌和用户之间的界限感。但长期来看，这些方式也存在一些弊端。
情绪先行的表达，很容易让大众忽略官号们真正想宣传的主体，吸引来的可能更多的是看热闹的人，而不是对这个品牌和产品真正感兴趣的目标用户。
跟风复刻相似模板的剧情和文案，也很容易让人产生疲劳和反感。能占上流量大头的，总是最先创新的一小部分账号。
过度的追求拟人化，也会让用户产生一种错觉：仿佛并不是在跟品牌官方互动，而是在跟背后运营的个体互动，最终很难实现真正在品牌与产品上的转化和增长。
或许， 新上岗的00后运营们可以试试以下这些办法来探索新的出路：
首先，官号可以表达情绪，也需要让人知道宣传主体。
其次，借鉴形式的同时，也不要忘记结合品牌和产品及时更新故事内核。
最后，运营人应该把更多关于“我”的个性，转换成品牌的特性传达给大家。
归根结底，官号运营还是要和自家品牌的优势结合起来，不然，再火的热点，也只是一阵风而已。
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