520告白季,天猫×周翊然让全网谈了场沉浸式恋爱

520,所有品牌都在做明星营销。
但营销套路同质化:拍支TVC,发几张海报,粉丝狂欢,路人划走。
问题出在哪里?
接到天猫礼遇大使周翊然的传播Brief后,我们坐下来想了几个事儿:
第一,用户现在对“明星代言”已然脱敏。一张精修海报、一支TVC,刷到等于没刷到,用户视线停留的时间,甚至不足以看清品牌logo就划走了,情感触及极短。
第二,粉丝参与感太弱。明星是“被仰望”的,粉丝除了点赞评论,还能干嘛?没有。这叫“仰望式营销”,不是“互动式营销”。
第三,促销味儿太重。520这种节点,你喊“低价甩卖”,用户脑子里直接蹦出三个字:割韭菜。
那什么样的明星营销,才能让用户不光看,还愿意追、愿意玩、愿意主动帮你去吆喝?
我们翻了翻这两年年轻人爱玩的东西,发现乙女游戏、第一视角恋爱互动内容火得一塌糊涂。为什么?因为乙游给的不是产品,是“被偏爱”的沉浸式体验。
一个大胆的想法冒出来了:就把这次520告白季明星营销,做成一场真人乙游!
我们没有走常规路。不是“拍一支TVC告诉大家打折了”,而是把整个传播包装成一场集攻略男主、追更剧情、通关奖励、沉浸陪伴于一体的真人乙游。
核心逻辑很简单:
乙游男主=天猫礼遇大使周翊然!一个男主不够看,那就打造三重人设;
主线剧情=每天都有新鲜物料能够让人持续追更;
通关奖励=粉丝最最最想要的有陪伴感的礼物;
沉浸陪伴=去哪儿都能偶遇,打开手机随时见到。

一句话总结就是:把用户从“看广告的人”变成“玩剧情的人”。
而这一切的最终目的,是让大家在沉浸式通关过程中记住——天猫520告白季,送礼上淘宝。
一、先让TVC不像广告,像乙游剧情
三支TVC,没有拍成传统的品牌口播,而是做了三幕“限定卡牌”——校园学长、赛车手、西装熟男,每支一个独立剧情。
「心动甜猫」剧情互动TVC
当学长在琴房含情脉脉地对你说“怕你不喜欢就多买了一点” ,你记住了官方立减叠券7.3折;


当赛车手酷帅地表示“今天的副驾和礼物都只属于你”,你记住了天猫独家加赠美护礼盒;


当西装男神送出一份精准踩中你喜好的礼物,你记住了淘宝AI购物助手。


不直接喊促销,让用户先心动,在心动里自然感知权益。
不过我们也清楚:光有几支TVC,传播力还是不够。它更像一个引子,真正让用户持续沉浸的,是后面一整套“乙游式宣发”,根据这个,我们制定了下面的全套传播打法。
二、重头戏:10日羁绊,让用户追更上瘾
TVC只是开胃菜。我们真正花心思设计的,是一套连续10天、每天解锁新剧情的传播节奏。物料不是简单发,是每天准点待开启的「盲盒」惊喜!
我们拉了一条10天的剧情线,每天制造一个新惊喜:
开头放出「天猫心动卡」悬念预告让大家猜是谁,拉开乙游序幕,粉丝瞬间把期待值释放出来,未宣先热;接着官宣周翊然为礼遇大使,再抛出主线剧情超前预告,把胃口吊到最高点。
「天猫心动卡」悬念预告
主线剧情超前预告

爆发那天,「心动甜猫」剧情互动TVC和「心动甜猫」角色海报同步首发,还设置了“羁绊解锁任务”——达到互动目标抽棉花娃娃,像游戏通关后一样也能获得独家游戏奖励,看完离开变成了主动互动。
「心动甜猫」角色海报

大屏打卡&独家官周 终极攻略

爆发之后,多条乙游男主独家语音海报、一套限定角色Q萌表情、一组一眼心动全国大屏返图,再加上一支「赛后访谈」典藏番外视频……
天猫的官号直接摇身一变成为了520限定「甜猫」,连发布的文案都是萌萌哒,也用上了乙游话术——“心动篇章๑'ꇴ'๑”、“(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)羁绊值+1”、“新篇章解锁”“恭喜获得限定卡牌”……刷天猫官博像是在推剧情!
独家语音海报
限定角色Q萌表情

「赛后访谈」典藏番外视频

品牌甜猫每日发放「羁绊任务」

还有一点小巧思小浪漫,我们设定每天上午11:22的准时发布,对应了周翊然生日。粉丝不需要特意看官博发布信息,到周翊然的生日时间点自然就去蹲物料,养成了“每天定时追更”的习惯,从而也形成了每天都接受一波最新的“送礼上淘宝”的品牌记忆。
我们甚至还有一条支线剧情——艺人团队还同步在微博、小红书、抖音三端释放幕后花絮,让用户在追更主线的同时还能挖掘到更多的“隐藏彩蛋”。全周期艺人及工作室累计发布20条内容,与品牌主线形成主副线联动,共同丰满“翊日男友”的人设厚度,持续维持用户的追更热情。
艺人团队发布支线彩蛋

所有的努力都只有一个目标,打造乙游式的沉浸感。
三、粉丝不是被喂物料,是来参与共同创作的
我们给官方策划了一个「翊日相约」二创征集活动。没有搞那种“转发抽奖”的老套路,而是设了粉丝真正擅长的赛道:手写信、绘画、海报、视频……每个人都能选择自己的心动男主创作属于自己的故事。这大大提升了粉丝的参与积极度,相关投稿内容有近千篇。
粉丝的二创内容反过来又成了新的传播素材——有人画Q版周翊然,有人写了一封封手写信,有人做了一张张精致的卡牌……这些作品,成为粉丝对这场约会的回应,而天猫通过活动包框的呈现,又一次深化了“送礼上淘宝”的核心心智,品牌利益点也跟着这些内容自然扩散。
明星用第一视角跟你互动,粉丝用作品真诚回应——这才是这场告白季里最动人的双向奔赴。
「翊日相约」二创活动

四、一只棉花娃娃撬动百万互动
光有剧情还不够,得有一个能串联全链路的“终极激励道具”。
我们想到了在粉丝圈爆火的艺人同款棉花娃娃。
天猫伙伴前后多轮沟通,终于拿下了周翊然的同款形象授权。
为了让这个娃娃能够成为一个合格的“终极杀招”,我们基于周翊然最出圈的赛车手人设打造了同款棉花娃娃礼盒,将其作为520期间平台给用户的专属礼遇。光是娃娃和礼盒的设计打样就出了不下四五版。
天猫礼遇大使周翊然官方棉花娃娃

但真正让这只娃娃“活”起来的,是我们的一次「大胆蹭热点」——听说周翊然即将出国参加赛车比赛,我们火急火燎地改变了原先的传播计划,协调艺人发布“晒娃”内容。内容一出,评论区瞬间沦陷——粉丝甚至跑到天猫官号下求娃求礼物:“求天猫礼遇大使同款赛车娃”、“想要开车哥的520礼物”。相关话题也顺势成为热点——#天猫给周翊然递了赛车本#、#周翊然赛车文男主有了脸#、#周翊然车手造型#。这次大胆的尝试,成功将艺人的赛事热度转化为品牌心智热度。
周翊然小红书晒娃&天猫官方抽娃

另外,棉花娃娃还同步接入淘宝88VIP专属活动及美妆礼盒会场抽奖机制,将传播的热度顺理成章地引流到了站内业务上。
一只棉花娃娃,把官博互动、粉丝二创、平台业务全部串在了一起。这比那种“海报+周边”的传统明星代言模式更加「闭环」。
全网求娃

全网晒娃

五、全程陪伴:线上线下全场景高密度触达
要玩就玩个大的——线上造势、线下包围,同步打造乙游男主沉浸式陪伴体验,让用户能“出门偶遇,随时刷新”,时刻都能感受到这场“心动”的存在。
线下先炸场。天猫在杭州西湖边做了个裸眼3D巨幕——三张巨型卡牌悬浮在城市上空,三个不同造型的周翊然同时探出屏幕,向路人招手、递出粉色礼盒,营造出了一场“街头送礼”大事件。同时,全国100多个城市的商圈巨幕、地铁大屏、公交亭、电梯厅上线周翊然资源,粉丝带娃随时随地就能完成打卡,这何尝不是乙游 · 真 · 照进现实!
一眼心动全国大屏返图

线上同样给足排面。9大APP开屏、各个核心点位媒介上刊,微博甚至直接变成“周翊然痛博”,打开APP随处可见的广告点位扑面而来。当热播剧《翘楚》上线时,天猫更是鼎力支持全集贴片,完成了一场品牌超强排面应援!
9大APP开屏&核心点位媒介上刊

最终结果就是:粉丝跑去线下打卡大屏/线上点位截图 → 拍视频发小红书/微博 → 二次传播 → 吸引更多人关注。线上线下互相反哺,形成了“线上激励→线下打卡→线上分享”的螺旋式扩散。
粉丝晒图

六、最终数据,论证明星及粉丝营销的影响力
项目收官后,我们拿到了一组数据:
项目总曝光超60亿,总互动超900万;
品牌x明星TVC播放量超10亿;品牌及艺人团队社交媒体共诞生十余条万赞内容。
全网热搜17个;共创活动收获近千件投稿,全周期沉淀送礼上淘宝UGC内容上万篇。
传播期间,微博“天猫520”“天猫礼遇”心智词云中,“淘宝”“送礼”“周翊然”均占首要位置。
但比数据更重要的,是我们验证了一件事:明星营销不一定要靠一支TVC撑场面。我们真正做的,是用可攻略的乙游男主、可追更的连续剧情、可获得的专属奖励、可陪伴的全域体验四重玩法设计,让一场明星合作变成用户主动追着玩的事件。
“送礼上淘宝”在一次次互动中自然扎根,验证了情绪价值在礼遇场景下的传播爆发力,也为电商明星营销提供了一套可复用的新思路。
看到粉丝追着更新、自发二创、为了一只娃娃全网疯抢的时候,我们就知道,这事儿做对了。
数英奖案例展示
创作人员名单
神谷文化创始人、董事长:娄理畅
神谷文化联合创始人、VP:王群
神谷文化联合创始人、VP:曲美琪
合伙人:魏晓璇
AD:燕子
PM:小哈-张素琴
执行团队:张琨、翟路雅、王思嘉
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