同程旅行3.0升级，构建文旅演出一站式服务
原标题：同程演出
一、项目背景与目标
背景：
【2021-2023年电竞合作的发展路径】
同程旅行自2021年起借势电竞生态开启年轻化战略转型，通过打造自有电竞赛事IP“同程杯”及吉祥物完成电竞1.0基建。2022年成功卡位顶级赛事赛道，成为英雄联盟国际电竞赛事合作伙伴。至2023年形成“头部赛事IP+大众赛事”全场景覆盖，正式升级电竞2.0战略，首创“文旅+电竞”融合模式并以此赋能站内各业务线，为2024年构建"流量获取-场景延伸-商业变现"的增长闭环奠定基础。
【2024年电竞票务合作的战略升级】
2024年重点深耕电竞及演出票务蓝海市场，构建“电竞票务+”新增长极：通过与腾讯旗下八大主流电竞赛事建立【赞助+票务】的双端合作，创新打造"赛事门票+出行服务"组合产品。同步发力演出票务板块，形成电竞观赛与文娱消费的双向引流，实现平台MAU提升及机酒业务交叉转化率突破年度目标。
【2025年演出板块的生态拓展】
基于24年同程站内电竞票务业务的运营及培育并逐渐成熟化，2025年重点打造站内“演出”内容板块：通过与YG娱乐、环球音乐等国际厂牌深度合作，引进权志龙世界巡演、草莓音乐节，ACL电竞亚洲杯等顶级演出IP；构建“演出+机票+酒店”订购的一站式服务，驱动单用户年均订单量提升至原本的4倍。依托票务场景的强流量聚合效应，实现站内用户跨品类"文娱消费-出行需求-住宿场景"的三维增长。
目标：
1、线上产品力 & 线下执行力迭代：提升演出市场份额及丰富站内演出板块。
2、站内演出IP种类 & 站内用户增量：吸引更多年轻目标用户的使用率 & 下单率。
3、交叉用户及其订单体量增长：赋能集团出行+机票+酒店业务增量。
二、洞察与策略
策略：
此次营销传播活动的目标受众定义为年轻的电竞爱好者，演出爱好者和旅游爱好者，具体包括：
1、年轻电竞玩家：这一群体通常对电竞文化有深厚的兴趣和情感投入，他们追求新鲜刺激的体验，并且乐于在社交圈中分享自己的兴趣和活动。
2、旅游爱好者：特别是那些寻求独特旅游体验和个性化服务的年轻消费者，他们愿意尝试将个人爱好与旅行结合的新型旅游产品。
3、社交媒体活跃用户：这些用户在社交平台上活跃，能够快速传播信息，对品牌营销活动有较大的影响力。
这些目标受众与品牌和挑战相关的原因包括：
演出文化与旅游的结合：年轻的演出爱好者通常寻求与演出相关的新鲜体验，而旅游爱好者可能对电竞&演出文化感兴趣，这种结合能够满足他们对个性化和独特体验的需求。
市场差异化：通过"演出+旅行"的模式，同程旅行能够吸引那些寻求与众不同旅游体验的年轻消费者。
用户增长与转化：年轻用户群体是品牌增长和市场扩张的关键，通过吸引这部分用户，同程旅行可以实现用户基数的增长和销售业绩的提升。
品牌年轻化：年轻用户群体的加入有助于品牌形象的更新，与年轻文化的结合能够提升品牌的活力和吸引力。
市场竞争力：年轻用户群体对新技术和新趋势的接受度高，能够快速传播品牌信息，增强品牌的市场竞争力。
综上所述，选择年轻用户和旅游爱好者作为目标受众，不仅能够帮助同程旅行实现商业目标，也能够应对市场挑战，提升品牌在新兴市场中的竞争力。
洞察：
2021年，同程旅行借势电竞生态，初探【电竞+旅行】商业模式，打造专属平台自身的电竞资产【同程杯】及电竞吉祥物，为平台年轻化及打造市场区隔点奠定基础，完成电竞1.0初尝试。
2022年，首次携手英雄联盟国际电竞赛事，成功入局新赛道并完成赛事卡位。
2023年赞助两大头部电竞赛事IP到大众赛事全覆盖，成功打造【电竞+】概念，并升级为同程电竞2.0，赋能集团各业务线；并突破OTA重围，由【文旅+电竞】打开新业务模式，成为同程2024年收割变现的双重增长引擎。
2024年同程旅行锚定电竞及演出票务市场潜力，持续布局游戏电竞板块并开展【票务】新产品力；通过涵盖更多竞游资源，如KPL、PEL、Q飞、CF、CODM等，带动更多电竞用户进入同程旅行APP下单，完成有效用户的新增及转化。目标是从品牌APP用户增长，转化电竞用户为同程潜在用户达到新票务业务增长，加强品牌市场竞争力。品牌市场渗透率提升，提升同程旅行在市场中的竞争优势。
2025年通过票务战略升级为【电竞IP持续绑定 + 演出IP大力扩张 + 站内票务活动不断升级】达成同程演出板块赋能集团子业务交叉用户及其订单提升的目标。
三、创意与阐述
创意阐述：
从品牌2.0【文旅+电竞】战略升级为3.0【文旅+演出营销+票务】，以点及面的扩大演出策略覆盖的价值：
1、洞察需求：深入理解年轻用户的需求和偏好，洞察他们如何将演出文化融入生活，并寻找与旅游体验结合的切入点。
2、品牌重塑：将品牌定位为演出文化与旅游体验的融合者，通过电竞，演出元素重塑品牌形象，吸引目标受众。
3、体验创新：持续跟踪演出和旅游行业的最新趋势，不断创新产品和服务，以适应市场变化。开发与演出相关的旅游产品和票务服务，如站内演出相关专题活动页、演出盲盒，门票报销，赛事票务售卖等。
4、用户参与：鼓励用户参与演出旅游产品的活动，提升用户对品牌的好感度。
5、整合营销：运用多渠道营销策略，结合线上（如社交媒体、电竞平台）和线下（如电竞赛事现场）活动，扩大品牌影响力。
6、跨界合作：与演出行业的关键参与者，如游戏开发商、电竞战队、演出主办方等建立合作关系，共同开发市场。
创意实施：
创意点1：线上票务产品力升级 & 站内活动全年无休
创意点2：线下票务执行力成功迭代
创意点3：电竞票务规模化成功引进更多IP，丰富演出板块
四、结果与影响
1、产品技术迭代，演出IP品类丰富：对比2024年，2025年电竞、演唱会IP新增：100个以上；
2、演出专题活动用户参与及转化率：对比2024年，2025年电竞/演出专题活动PV：670000以上，专题页日均DAU：67500以上；
3、电竞专题页赋能出行业务订单率：对比2024年，2025年最高日均下单量7000+以上，Q1 GMV620w以上。
创作人员名单
吴昊宇、马思仪
数英奖参赛项目说明 - 同程旅行，品牌/广告主
【背景与目标】
背景：
基于24年同程站内电竞票务业务的运营及培育并逐渐成熟化，2025年重点打造站内“演出”内容板块：通过与YG娱乐、环球音乐等国际厂牌深度合作，引进权志龙世界巡演、草莓音乐节，ACL电竞亚洲杯等顶级演出IP；构建“演出+机票+酒店”订购的一站式服务，驱动单用户年均订单量提升至原本的4倍。依托票务场景的强流量聚合效应，实现站内用户跨品类"文娱消费-出行需求-住宿场景"的三维增长。
目标：
1、线上产品力&线下执行力迭代：提升演出市场份额及丰富站内演出板块。
2、站内演出IP种类&站内用户增量：吸引更多年轻目标用户的使用率&下单率。
3、交叉用户及其订单体量增长：赋能集团出行+机票+酒店业务增量。
【洞察与策略】
策略：
演出文化与旅游的结合：年轻的演出爱好者通常寻求与演出相关的新鲜体验，而旅游爱好者可能对电竞&演出文化感兴趣，这种结合能够满足他们对个性化和独特体验的需求。
选择年轻用户和旅游爱好者作为目标受众，不仅能够帮助同程旅行实现商业目标，也能够应对市场挑战，提升品牌在新兴市场中的竞争力。
洞察：
2025年通过票务战略升级为【电竞IP持续绑定+演出IP大力扩张+站内票务活动不断升级】达成同程演出板块赋能集团子业务交叉用户及其订单提升的目标。
【创意阐述】
创意阐述：
从品牌2.0【文旅+电竞】战略升级为3.0【文旅+演出营销+票务】，以点及面的扩大演出策略覆盖的价值。
创意实施：
创意点1：线上票务产品力升级&站内活动全年无休
站内【电竞IP+演出IP】票务活动成熟化运营，通过各IP票务销售绑定站内不同业务活动，提升用户下单吸引力
•长时间布局电竞赛事赞助，通过线上赛事生态直播、小程序&APP全年营销活动，提升“买xx门票，就用同程旅行APP&小程序“票务产品功能大曝光。
•联合演出IP官方，推出“演出票务+X”组合套餐模式，实现票务与主营业务的深度融合，开创票务与主营业务协同发展新格局。
创意点2：线下票务执行力成功迭代
通过24年上半年承办多场大型电竞赛事并积累线下执行经验，逐渐从分销成为独家票务代理，占领票务市场更大份额。
•积累多场大型电竞赛事线下执行经验，解决实名、库存等票务难题，构建起同程自有志愿者及票务技术服务体系，为用户的线下服务体验提供支持，用户购票体验满意度近100%。
•线上票务管理能力：攻克电竞票务与演唱会票务库存协同难题，实现服务效率与用户信任双提升，引领OTA行业从流量竞争向“技术赋能生态”跃迁。
创意点3：电竞票务规模化成功引进更多IP，丰富演出板块
电竞票务产品力的成熟化成功吸引更多品类演出IP成为其票务代理站内演出板块内容不断丰富提升业务交叉用户及其下单体量，借助同程电竞赛事演出品类的产品力，积攒客群，扩张演出市场版图，拓展多顶流演出IP及演出品类，结合用户运营活动实现业务增长。
•25年新增演出IP：权志龙2025WORLD TOUR、草莓音乐节，刀郎全国巡回演唱会、陈小春巡回演唱会、曾轶可、徐佳莹等顶流演出项目票务代理。
•25年新增演出品类：livehouse，亲子演出，休闲展览，脱口秀等10+个演出品类；
•演出票务活动：复刻电竞赛事品类成功用户运营活动经验，基于用户线下观演行为及重要营销节点分析，结合同程自身业务优势开展分享裂变形式为主的营销活动，进行【演出+旅游】组合产品的定向推送。
【结果与影响】
结果&ROI
1、产品技术迭代，演出IP品类丰富：对比2024年，2025年电竞、演唱会IP新增：100个以上；
2、演出专题活动用户参与及转化率：对比2024年，2025年电竞/演出专题活动PV：670000以上，专题页日均DAU：67500以上；
3、电竞专题页赋能出行业务订单率：对比2024年，2025年最高日均下单量7000+以上，Q1GMV620w以上。
平台与演出的合作，在三个层面实现创新突破：一是场景再造，将演出消费深度嵌入旅行场景，构建“跟着演出去旅行”的新消费生态；二是生态协同，通过平台整合票务、航空、酒店资源，串联碎片化消费形成闭环体验；三是情感联结，利用社交玩法激发年轻群体情感共鸣，提升品牌认同度。
项目信息
专业评分
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）