中国平安：逆风护航
《中国平安：逆风护航》
“拍台风？”
接到平安产险这个brief的时候，我们第一反应其实有点懵。
摆在我们面前的，是平安产险的一个真实案例：2024年台风“摩羯”过境，海南文昌火箭发射中心厂房受损，急需资金维护更换设备，以免影响后续火箭发射；平安产险理赔员闻讯后，迅速出发，克服沿途险阻，前往勘损、推进理赔……
而我们要做的，是用影像把这一真实案例还原。
说实话，我们一开始有点犯怵：灾后保险理赔，怎么拍才不做成“念服务清单”的口播硬广？
又怎么把“火箭发射”这种大背景，和“平安理赔员的力量”融合得自然？
我们最先想到的是“炫技思路”，比如用特效做台风席卷的大场面，花重金置景还原灾后场景。
后来琢磨着不对：真实案例里最打动人的，是“风有多大”“灾有多重”吗？
并不是，而是理赔员下车搬断木时溅满裤脚的泥、握梯子时微微发抖的手，还有理赔员在梯子上喊出“早点勘完，早点赔付”时的倔强劲儿。
这些“小细节”，远比大场面更有活人味儿，也更能让观众共情。
带着这些思考，我们慢慢把《逆风护航》的框架搭起来——不去做成“品牌自夸”，只讲一位平安的理赔员“帮火箭发射中心解决问题”的故事。
这个片子后来能立住，其实就是踩中了几个关键：短时长里抓准冲突，用真实细节替代符号化表达，让品牌理念跟着故事走。
比如：开篇黄金30秒，以“强冲突切入”，通过“17级台风预警新闻”“客户厂房损毁与火箭任务焦虑”等，瞬间建立“自然灾害威胁+客户核心诉求”的紧张情境。
然后聚焦“理赔员突破阻碍”的核心场景，全程营造紧张感，从“冒雨赶路搬除路障”到“爬10米锈梯高空勘损”，强化行动张力，让“品牌服务”不再是抽象概念，而是具象化的“解决问题的过程”；
最后落在“成功保障火箭发射任务如期推进”，完成叙事闭环。
“真实影像计划”系列的魅力，就在于它不用“广告滤镜”包装“完美故事”，而是沉到真实案例里“挖细节”，这比任何华丽特效都更能戳中人心。
以专业叙事解决“短时长信息传递”难题，以场景化表达落地品牌抽象理念，以真实人物打破“符号化塑造”困局，这是《逆风护航》这条片子想要实现的。
回看拍摄的过程，我们在片场反复调试洒水设备和鼓风机，摄影师蹲在泥地里拍搬路障的镜头，演员全身湿透，付出了很多汗水。
但这点辛苦，和真实的平安产险理赔员们顶着风险冲在一线比，根本不值一提。
我们始终盼着，《逆风护航》更能让更多人看到：平安产险的“保障”从来不是纸上谈兵，而是“克服千难万险也要为客户服务”的无畏担当。
希望更多人在需要一份靠谱保障的时候，能想起这群“逆风而行的平安人”，愿意把信任交给平安。
创作企业名单
中国平安
广州雪孩子广告有限公司
创作人员名单
出品人：王宇彤
总导演/脚本：谷宇
导演：赖欢
摄影：蔡建凯
后期：易超
制片：雷铭钧
项目管理：陈明兰
数英奖参赛项目说明 - ISK 广州，创意代理商
【背景与目标】
源自平安产险用户真实案例：台风过境，灾后重案前置，快速定损赔款预付，确保火箭发射，平安理赔员用专业践行承诺。
平安产险依托业界领先灾害预警数据库，通过科技新模式，实现报案至撤离最快 5 分钟响应，后台 9 分钟完成全案损核定与赔款支付。
平安承诺：愿您永无需直面风险，但守护始终在线。
【洞察与策略】
1.核心洞察：
用户对保险品牌的信任建立在“关键时刻是否靠得住”的实际行动上，而非广告语；重大灾害中，企业客户最需要的不仅是资金赔付，更是快速响应的确定性，以保障生产与任务的连续性；真实、细腻的人物故事比宏大叙事更能打动人心，尤其是平凡人在极端环境下的非凡选择。
2.传播策略：
采用 “以小见大，以实感人” 的策略，通过一个理赔员的个人视角，折射整个品牌的响应体系与服务精神。通过紧凑的叙事节奏、细节特写与氛围营造，将观众带入灾后现场，感受平安人的专业、勇气与温度，从而自然传递品牌的核心价值。
【创意阐述】
台风来袭，火箭装备车间受灾，火箭发射计划迫在眉睫，争分夺秒的勘察定损，重大事项的流程前置，无一不体现平安急客户所急的“三省”精神。以理赔员为主角，通过其冒险勘验航天设备厂房的真实故事，展现平安在极端天气下的极速响应与专业服务。故事不仅关乎理赔，更关乎对国家任务、客户信任的守护。真实影像计划为平安客户案例打造，以影视拍摄包装手法，将平安真实客户案例带到观众面前，让大家在实际生活情境中更直观的感知平安的服务。
【结果与影响】
1.传播效果：
视频上线后，评论区涌现大量“致敬平安人”、“安心有平安”等正面评价；中国平安企业财险咨询量提升，客户关注度显著增加；内部员工自豪感与归属感提升，成为企业文化培训的典范案例。
2.行业与品牌影响：
本项目被多家行业媒体称为“保险行业内容营销的新标杆”，成功将保险案例故事转化为具有公共传播价值的品牌资产；强化了中国平安在重大公共事件中的品牌角色——不仅是保险提供者，更是社会稳定的守护者。
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