为了一座小城,京东把智能卫生间搬到了大海边

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参赛企业
品牌
参赛类别

创意单元-平面组-户外类(入围)

营销单元-事件营销类(铜)

有一个小城为一条旅行之路默默努力了十几年

这一次,京东决定为这座小城做点什么

请看视频~

《长在海边的卫生间》


 做广告还是做体验,这是个问题

京东一直在做智能家居的普及这件事儿,这个创意的起点,是客户的提出的现状:大众对智能家居的感知还不够强烈,如果不体验体验,你可能get不到它的好,更别说换了。我们想,既然大家不太容易感受到智能家居的好,那不如我们从大家深有感受的生活痛点入手。

哪里最需要好的卫生间?或者说哪里的卫生间体验很糟糕?我们想到了一个地方——旅行的路上,中国人越来越爱旅行,但旅途中的卫生间水平似乎稍显滞后,不断被人诟病和吐槽。

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但旅途中的卫生间,其实是旅行中极为重要的一环,也往往是最容易被忽视的,有很多旅途中的卫生间仍然非常简陋,甚至原始。想象一下,原本看了一路的好风景,结果遇到一个煞风景的卫生间,一路攒下的好心情也会受到很大的影响。

那么洞察有了,去哪做,如何做呢?


让智能的风,吹到浙江最长的自然海岸线

既然要打造旅行路上的卫生间,那就需要找到一条特别的路。我们发现,在浙江有一条最长的自然海岸线——全长168公里的苍南168黄金海岸线,渐渐成为江浙沪地区旅游的热门路线,这里的蓝色海水全年可达200天以上,拥有非常丰富的自然和人文景观。

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而更巧的是,这条海岸线所在的小城苍南,从2015年起便开始推进公厕建设和改造,已经默默努力了十几年,这与我们创意的初衷简直如出一辙,于是我们与苍南文旅一拍即合,决定在这条浙江最长自然海岸线上打造「智能卫生间」,让这里的公共卫生间再上一个新台阶。


不止行个方便,还能更方便

为了让卫生间兼顾打卡和艺术属性,京东联合艺术机构「不是美术馆」对智能卫生间的外观,进行了艺术化和在地化设计。

月亮湾海滩上恣意生长的像素“仙人掌”

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 悬崖露台上躺平的“卫生卷纸”

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咖啡馆边放空的“浮云”

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这些艺术化的卫生间与周围绝美的自然风光相得益彰,加上蓝天和白云的点缀,当你从远处眺望,就像真的走进童话和游戏世界里一样。 

同时,京东联合三大家装建材品牌——九牧、恒洁、科勒,用智能家居对智能卫生间进行“全副武装”。

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这些智能家居,不只是满足人们的基本需要,也充分考虑到不同地点和场景下人们更多的需求:可以自动抬盖,自动除菌,自动冲水的智能马桶,解决旅游时人们上卫生间经常忘记冲水的尴尬,让卫生间时刻保持洁净和卫生。 

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卫生间的淋浴间配备智能花洒,让人们玩海后马上就能洗个热水澡,在旅途中充分享受清爽和自在。

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还有拥有镜面除雾、智控灯等功能的浴室柜,让爱漂亮的人可以更好地补个妆。

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在事件过程当中,我们看到真的有超级多的游客来使用智能卫生间上厕所、洗澡,甚至在卫生间外拍照分享,在那一刻,“行个方便,还能更方便”在我们眼前具像化,我们知道我们做的不止是广告,而是真的精准地踩在了人们的需求上,我们在做一件很有意义的事情,一件让旅途中的人更方便,更舒适的事情。

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效果不错,但一切才刚刚开始

事件视频在上线当天点赞量就突破10万+,苍南文旅也发来感谢和鼓励的话语,传播的效果很好,苍南县领导还专程到海岸线上的「智能卫生间」视察,也引来很多地方文旅向京东询问事件详情。

但我们知道,这只是开了个好头,因为我们打造的不止是一个事件,而是打开了一场属于京东的「智能卫生间计划」,智能家居的场景营销,不一定只能在家里,也可以在大海边,在荒漠里,在城市间,在人们最需要的每一个日常里。品牌的借势,也不一定只能去热门小城追热点,也可以为更多的小城造热点,用品牌和产品为小城的旅游发展赋能。

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苍南168黄金海岸线只是起点,未来,京东还将携手更多有故事的小城,回应国人对美好生活的期待。这是京东的智能家居普及之路,也是小城的旅游振兴之路,更是每个旅行者的美好之路。


数英奖案例展示

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点击图片查看大图


创作人员名单

京东项目总策划:荣宇
京东项目筹备人员:吕爽、母海琳、王利园、许临晨、关英佳
北京天与空首席创意官&CEO:张锋荣
创意总监:元杰
美术指导:梁涛
创意文案:姜灿、肖茵
项目经理:李筱歌

数英奖参赛项目说明 - 天与空,创意代理商

【背景与目标】

房产市场低迷,新装需求减少,京东希望智能家居产品做到进一步的“普及”,成为每个家庭必备。希望联动KA商家联合打造线下事件,兼顾B端感知和C端关注,一方面推广自营优势货品+以旧换新服务,一方面推广空间场景解决方案(特指智能卫生间场景)。
通过展示智能生活的便利趋势,给刚需装修用户提供思路,给非装修用户收到提示,知道靠单品换新也可拥有新空间场景,让其对未来这种智能生活有向往。需联动资源,扩大影响力。

【洞察与策略】

京东一直在做智能家居的普及这件事儿,这个创意的起点,是客户的提出的现状:大众对智能家居的感知还不够强烈,如果不体验体验,你可能get不到它的好,更别说换了。我们想,既然大家不太容易感受到智能家居的好,那不如我们从大家深有感受的生活痛点入手。
哪里最需要好的卫生间?或者说哪里的卫生间体验很糟糕?我们想到了一个地方——旅行的路上,中国人越来越爱旅行,但旅途中的卫生间水平似乎稍显滞后,不断被人诟病和吐槽。
但旅途中的卫生间,其实是旅行中极为重要的一环,也往往是最容易被忽视的,有很多旅途中的卫生间仍然非常简陋,甚至原始。想象一下,原本看了一路的好风景,结果遇到一个煞风景的卫生间,一路攒下的好心情也会受到很大的影响。
那么洞察有了,去哪做,如何做呢?
既然要打造旅行路上的卫生间,那就需要找到一条特别的路。我们发现,在浙江有一条最长的自然海岸线——全长168公里的苍南168黄金海岸线,渐渐成为江浙沪地区旅游的热门路线,这里的蓝色海水全年可达200天以上,拥有非常丰富的自然和人文景观。
而更巧的是,这条海岸线所在的小城苍南,从2015年起便开始推进公厕建设和改造,已经默默努力了十几年,这与我们创意的初衷简直如出一辙,于是我们与苍南文旅一拍即合,决定在这条浙江最长自然海岸线上打造「智能卫生间」,让这里的公共卫生间再上一个新台阶。

【创意阐述】

京东一直在做智能家居的普及,但大众对智能家居的感知还不够强烈,那我们从大家深有感受的生活痛点入手。我们想到了一个地方——旅行的路上,我们选择了一条特别的路——苍南168黄金海岸线,且苍南在2015年就已开始推行公厕建设和改造,本身有着公厕升级的诉求。我们联合三大家装建材品牌:九牧、恒洁、科勒,以及艺术机构「不是美术馆」,在苍南168黄金海岸线上打造「智能卫生间」通过智能卫生间,不止为人们行个方便,还能更方便。为小城苍南带来了很多的曝光和热度,也为京东的智能家居普及开辟出一条新的道路。
为了让卫生间兼顾打卡和艺术属性,京东联合艺术机构「不是美术馆」对智能卫生间的外观,进行了艺术化和在地化设计。月亮湾海滩上恣意生长的像素“仙人掌”、悬崖露台上躺平的“卫生卷纸”、咖啡馆边放空的“浮云”。这些艺术化的卫生间与周围绝美的自然风光相得益彰,加上蓝天和白云的点缀,当你从远处眺望,就像真的走进童话和游戏世界里一样。
京东联合三大家装建材品牌——九牧、恒洁、科勒,用智能家居对智能卫生间进行“全副武装”。这些智能家居,不只是满足人们的基本需要,也充分考虑到不同地点和场景下人们更多的需求:可以自动抬盖,自动除菌,自动冲水的智能马桶,解决旅游时人们上卫生间经常忘记冲水的尴尬,让卫生间时刻保持洁净和卫生。 卫生间的淋浴间配备智能花洒,让人们玩海后马上就能洗个热水澡,在旅途中充分享受清爽和自在。还有拥有镜面除雾、智控灯等功能的浴室柜,让爱漂亮的人可以更好地补个妆。
在事件过程当中,我们看到真的有超级多的游客来使用智能卫生间上厕所、洗澡,甚至在卫生间外拍照分享,在那一刻,“行个方便,还能更方便”在我们眼前具像化,我们知道我们做的不止是广告,而是真的精准地踩在了人们的需求上,我们在做一件很有意义的事情,一件让旅途中的人更方便,更舒适的事情。

【结果与影响】

【全网超亿级真实曝光】
事件视频上线当天点赞量突破了10万+;传播平台聚焦小红书、视频号、微博平台;整体曝光量级3亿+;文旅类、涵盖时尚类、打卡类博主到苍南旅行打卡拍摄传播,重点触达全国旅行、家庭标签人群,预计曝光1.5亿+;京东官方视频号与新闻资讯类发布内容并投放朋友圈广告,预计曝光人次过2亿+;线上互动量:64.88w,给合作品牌带来了很多的曝光和购买转化。
【事件引发当地政府高度关注赞许】
事件视频在上线当天点赞量就突破10万+,苍南文旅表示感谢和鼓励,县领导专程到海岸线上的「智能卫生间」视察,县政府表示智能卫生间已成为苍南旅游的网红打卡点
连出租车司机都知道,很多人慕名而来旅游打卡拍照,苍南政府部门主动发起了更多长期合作意向,推动了京东与苍南县其他建设项目的合作。
【事件连锁反应,引发蝴蝶效应】
该项目的曝光量和影响力,引来很多其他地方文旅的合作邀请,纷纷向京东询问事件详情,其他家装品牌也表达了合作意向,希望参与下次智能卫生间事件,甚至个护与清洁品牌也希望加入进来。
【引发网友热烈参与讨论】
网友@各大文旅局都来苍南抄作业,希望旅游公厕都能京东像智能卫生间一样方便舒适,激发了很多人的家乡分享欲,分享自己家乡的公共卫生间改造成果,网友给京东智能卫生间提了更多建议,例如去更多有需要的地方,例如女性友好等。
【是一场创新营销,也是一次共情事件】
京东智能卫生间,把私域卫生间拓宽到公共空间,这是京东跳出智能家居“家庭场景惯性”的关键尝试,也是营销方向的一次全新探索,为行业和社会协同发展开辟出一种全新可能,真正好的营销创意,应该始于大众痛点的共情
成于资源整合的魄力,终于社会价值的实现,这是营销创新的最高追求,也是平台、品牌、政府、用户的多方共赢,很高兴,我们在京东「智能卫生间」上看到了。
【打造京东长期IP,将智能家居普及进行到底】
京东会将其作为长期IP持续地做下去,未来将继续联合更多有故事有特色的小城,线下搭建「智能卫生间」,提升和改善人们的卫生间体验,增强人们对智能家居的认知和好感,为人们的出行提供更多便利,将「智能家居普及」这件事更好地做下去,但我们知道,这只是开了个好头,因为我们打造的不止是一个事件,而是打开了一场属于京东的「智能卫生间计划」,智能家居的场景营销,不一定只能在家里,也可以在大海边,在荒漠里,在城市间,在人们最需要的每一个日常里。品牌的借势,也不一定只能去热门小城追热点,也可以为更多的小城造热点,用品牌和产品为小城的旅游发展赋能。

项目信息
品牌/广告主
京东
京东

营销机构

Creative Agency 创意代理商
天与空
天与空

参与者

 
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    2025 数英奖 评审记录
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    品牌
    参赛类别

    创意单元-平面组-户外类(入围)

    营销单元-事件营销类(铜)

    终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
    创意单元-平面组-户外类
    • 小切口,创意很美,有效提升了品牌好感度。
    • 能作为话题,但没办法普及;但也可以从侧面反映社会问题和让人关注
    • 抓到了痛点,是个好产品展示的好地点
    • 给铜奖,是因为洞察有了,出发点是好的。问题是,这个更多的像是行为艺术,对于品牌并没有突出关联性和unique point,对于消费者也不会这样而产生不同寻常的消费冲动,对于社会而言,增加这样的公共设施服务当然是好事,但是一定需要考虑其可持续性,包括维护的成本,以及维护的效果,乃至示范作用和辐射性。如果,5年以后这些厕所还好好的存在,并且带来了更多的,“山边的”,“湖边的”,“村头的”厕所,那这个案子能得“白金奖”!
    • 吴尧 Jason
      形式不错,但盖过了想传达给大众的核心信息点
    • 多希望把体验空间变成真正长久延续的使用空间。
    • 从解决实际问题的洞察出发,融合品牌理念,希望不是作秀,持续改善海边的问题
    • 郭嘉 Berial Guo
      有好的需求场景,好的痛点洞察,好的产品卖点关联,可惜下brief的是京东而不是智能卫生间品牌,偏偏案例中最弱的也是京东的品牌角色和brief里想要传递的平台优势
    • 这个项目更适合其他类别而不是平面组
    • 方便了一些游客
    • 事是好事,但是包装不吸引人。
    • 张世俊 Max Zhang
      线下反哺线上
    营销单元-事件营销类
    • 洞察旅途如厕的痛点,很直观,政企联动,既为小城旅游赋能,又让京东智能家居 “方便” 心智具象化。
    • 赵晖 ZHAO HUI
      喊口号,不如扎扎实实的做细节,这个体验非常温暖,执行也是花了很大的心力。
    • 钟平
      艺术就是生活,艺术是关照到每一个普通人的,这并不遥远。这个项目应该真的被持续做下去。
    • 周建影
      做一件很有意义的事情,一件让旅途中的人更方便,更舒适的事情。
    • 储门
      把营销做到生活里,做到行动上,而不只是口号、呼吁上,这是最好的典范
    • 刁勇
      洞察到新场景与痛点,整合文旅资源,把小场景变成大故事
    • 老泡
      明知是广告却越看越喜欢,这就是真正有用的营销行为
    • 张旻 Lester Zhang
      打破家居营销的私域局限,构建"品牌-政府-用户"多方共赢模式,并为后续IP化运营奠定基础。
    • 贾大宇
      一场近乎完美的事件,只差一块关键的拼图——将京东的“硬核服务”更深、更巧地内嵌于动人的故事之中。补上它,流量与声量便能精准地转化为用户的信任与选择。
    • 出发点非常棒,但是在方便的同时如何让每一个使用者把干净留给下一位才是长期持久的核心,真正的改变是大家的习惯,当不能长时间维护和资金投入的情况下,还是会回到影片一开始小伙子难以如厕的情况。
    • 选址和创意的切点是符合当代大众审美的
    • 林智豪 Norman Lin
      如果沒有記錯,這應該是campaign啟動的第二年,請繼續加油!
    • 吴尧 Jason
      形式不错,但盖过了想传达给大众的核心信息点
    • 车路
      不只是品类联合促销,也为世界留下了一些有用的东西。很好。
    • Vivian
      这个创意挺艺术的,但更像行为艺术,恐怕难以持续下去。期待看到这些艺术卫生间的续集。
    • 在刚需的特定场景下,就地解决问题的同时,TA会对给到答案的智能卫生间印象深刻。
    • 项目有洞察,品牌有角色,落地有执行
    • 郎朗
      创意还行,执行的一般,这个卫生间的设计就与自然环境格格不入
    • 林德兴
      人性关怀角度出发
    • 赵非凡
      对一个地方的印象会先来自于厕所,文旅+esg+产品力的有机结合
    • 地理位置与空间属性的冲突感很强
    • 米肉
      策略和洞察不错,是可以切实解决用户痛点的场景,但落地上似乎可以不用大装置去落,而是更符合真实场景的线下事件
    • 张炎
      如果是真的为了让游客方便,卫生间肯定不会这么设计。如果只是为了拍这条视频就可以理解了。
    • 张卢克
      更像是卫生间的展厅,如果能真实地执行就好了。
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