美团买药:假如疼痛有声音
这是一个步步收窄的项目。
首先是专门对急性痛风患者说话,由美团买药和药企安康信共同组织,在暑期痛风高发季到来之前,单独推一把依托考昔片(痛风类止痛药)。
另外,痛风患者9成以上为男性,四舍五入可以归为“男性特有病”,所以进一步收窄成为只对男性打广告。
痛风诱因很多,有些是因为高嘌呤饮食、饮酒、肥胖、作息紊乱、脱水、过度运动及运动时的关节肌肉损伤、快速减肥。有些来自遗传因素,属于家族聚集性发病。还有些受寒冷潮湿环境因素、药物副作用、肝肾疾病、代谢综合征、免疫失调影响。
简而言之,一部分是因为高尿酸体质+健康知识不足导致的大意,一部分纯粹是基因没有抽到好的签。
但疼痛都是一样的。
任何角度的创意,都不能给患者上课,更不能苛责。只能假定,一个勤勉劳动认真生活、但身体却没有抽到好签的男性患了痛风,药企与平台品牌以“疾病不是你的错”为前提进行沟通。
作为纯止疼药,也不能讲疗效,顶多可以提及一点责任话题:降低用户个体承担的时间与价格成本是美团买药、安康信以及整个现代医疗体系共同的责任。
最终,选择的具体角度是:理解患者在痛风中的表达困境,对失语者出示同理心。
语言系统有很多BUG,人天生无法直接描述痛觉。有多疼、什么疼法没法表达。过后也许可以用打比方的方式写一个小作文发到小红书,但发病当时除了憋屈也没有别的办法。这是一种心理黑箱。会导致一定的精神问题和家庭关系问题。在网上也能看到大量的患者表达欲超强,好像“太希望让别人知道我有多疼了”。而别人偏偏就是无法知道。
创意呈现方式,就是把疼痛类比为一种只有自己能听到的、一片寂静中的巨大声音。
《假如疼痛有声音》
当然这是一种徒劳的描述,人对他人的痛苦是不可能感同身受的。所以最终,这仍然是一个窄告,一个只对痛风患者响起的声音。
数英奖参赛项目说明 - 清晨马路 北京,创意代理商
【背景与目标】
美团买药与药企安康信在暑期痛风高发季前进行联合营销。
本次项目聚焦于急性痛风患者这一特定人群。鉴于痛风患者中男性占比超过90%,又进一步将核心沟通对象收窄至男性痛风患者。
建立品牌对目标人群的深度理解,避免说教苛责,将核心沟通前提设定为:“疾病不是你的错”。
【洞察与策略】
痛风之痛难以言表:疼痛是人类语言系统的BUG,患者无法准确描述痛觉的强度和性质,导致强烈的表达困境与沟通失效。这种失语状态常伴随憋屈、无助感,甚至影响精神健康与家庭关系。
痛风诱因多元,一部分源于可控因素,如健康知识不足,但很大一部分源于不可控因素,如遗传体质、环境、其他疾病等。然而,无论原因如何,患者承受的痛苦是真实的、平等的。
作为纯止痛药,不能讲疗效,更不能给患者上课或苛责其生活方式。需要规避说教感,理解并承认患者最深层的痛点之一——疼痛表达的无助感。
在合适的语境下,轻点美团买药与安康信的责任在于利用平台效率与医疗体系,降低用户获取止痛方案的时间与价格成本。
【创意阐述】
核心概念:理解“失语者”,在无声处共鸣。
呈现方式:将痛风发作时的剧烈疼痛,类比为一种“只有患者自己能听到的、在一片死寂中爆发的巨大声响”。
美团买药和安康信知道这种“失语”的存在,并试图去理解这种困境,提供快速缓解疼痛的方案。
【结果与影响】
在目标患者群体中引发情感共鸣,感受到品牌的理解与尊重。强化目标用户对依托考昔片作为急性痛风止痛解决方案的认知,关联美团买药的便捷购药价值。
终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
创意单元-视频组-短视频类
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创意独特的 -
疼痛只有自己能听到,视频表达得非常巧妙 -
以 “声音” 为核心叙事线索,疼痛声音从微弱到强烈,搭配画面的抖动、冷色调处理,放大疼痛带来的不适感;而美团买药送达后,声音戛然而止,画面切换为暖色调、人物舒展的状态,形成 “疼痛 - 缓解” 的强烈反差,让 “即时配送” 的价值直观可感
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