Z世代年轻人对美的态度，快两百岁的屈臣氏想要搞明白。
从人类生成审美意识开始，美渐渐从眼角眉梢的描摹到前凸后翘的塑形，演变为精心雕琢的产物。
而当与互联网相伴而生的Z世代迫不及待发表观点——
他们对信息的获取更加熟练、高效，对新鲜信息永葆开放心态。
他们不迷信也不信服权威，对于价值观和消费品有自己的判断和研究。
他们是个体蓬勃表达和反权威的新生代，对于自我的美有绝对的话语权。
对他们来说，美固然重要，但别忘记姿态轻巧。
美才不是勤勉不怠的功课，只是毫不费力即经历的日常。
而屈臣氏则在其中，用再一次升级的服务扫除年轻姑娘们变美路上时间空间的障碍，支持大家轻松变美。
主视觉
# 试不宜迟，美得省力
还有什么比卸下全身负重，悠悠然飘浮上天更轻松呢，那当然是用屈臣氏全新升级的专属美丽顾问/闪电送/彩妆服务/皮肤测试/SPA服务/AR试妆/门店自提/扫码购八大服务，懒着懒着就美上了天。
病毒视频
SPA服务篇
水逆重重当然需要从身体开始焕新一下。
彩妆服务篇
重要见面之前，却怎么妆都不满意？
皮肤测试篇
被各类美妆信息轰炸的我们可不吝啬用脸做实验，但和痘痘说再见的日子总是遥遥无期。
云店闪电送篇
如果每一次的意料之外，都有闪电骑士来救急。
当女孩们来到不必再争论、纠结是为别人而美还是为自己而美的时代，我们希望，追求美丽也是你们可以偷点小懒的日常。就像饮杯水如此自然，美本来就该是一件这样的事不是么？
创作人员名单
赵晓松
吴恩慈
方岫頔
郑梦婷
王雯婷
数英奖参赛项目说明 - SOULO 上海，创意代理商
【背景与目标】
屈臣氏云店是其线上和数字化转型的重要部分。它基于微信小程序开展，用以展示和销售产品，导购会通过企业微信与消费者沟通，云店下单后消费者将会在1小时内收到送货上门的物品。截至2020年底，这项业务的营业额已突破12亿元。
作为最早进入中国内地市场的美妆个护集合店，一直以来都是CS渠道中的领头羊。然而，随着线上销售崛起、线下竞争对手的不断涌现，以及新一代消费者需求变化，屈臣氏也面临高速增长和门店扩张后的瓶颈。
自2015年开始，屈臣氏中国业绩增长出现停滞，2016年首次出现营收负增长，当年门店销售同比下降10.1%。为挽救颓势，2017年屈臣氏中国区高层换帅，由高宏达接任CEO，并进行了一系列大刀阔斧的改革。改革的一个重点便是，逐步实现数字化转型升级，并扩大其线上线下的客户社群。
2017年，屈臣氏在门店开始提供“门店自提”及“闪电送”等购物服务；2018年，屈臣氏又陆续与菜鸟、饿了么等合作拓展外送服务；2019年，在这些基础上，屈臣氏再次推出八大服务升级，包括闪电送、门店自提、扫码购、会员预约免费化妆等，此外还发布了AI品牌虚拟代言人屈晨曦Wilson；2020年的重点则是屈臣氏云店。
在线下，过去几年里，屈臣氏对门店进行了改造升级；在门店品牌的构成中，屈臣氏缩减了国货品牌、自有品牌数量，大规模引进彩妆、潮流进口品；在门店服务方面，也在尽力减少过去被人诟病的“贴身式”销售。通过一系列线上线下举措，值得一提的是，去年屈臣氏会员人数突破1亿名。
尽管如此，在人工、租金等成本日益高企的境况下，要如何避免过度依赖新开门店获取增长，提升既有门店的盈利能力、同时从线上线下获得有机增长，对屈臣氏而言，仍然会是长远的挑战。
屈臣氏面临的竞争加剧也是显而易见的。
【洞察与策略】
在美妆市场大爆发的这两年，新锐美妆集合店店如HARMAY话梅、HAYDON黑洞、WOW COLOUR、THE COLORIST调色师等正扎堆入市。
调色师从2019年在广深设店后，加快了开店步伐，目前拥有超过100家门店；WOW COLOUR由名创优品母公司赛曼集团孵化，门店数超过了300家；黑洞走的是“一城一店”的大店模式，如今在成都和广州都能看到它的身影。
相比屈臣氏，这批新锐美妆店更注重场景营造来引导消费，在选品、装修、陈列、氛围等方面也都更为吸引年轻人的目光。
在这种情况下，贴近年轻人的需求，通过视觉和平面的展现，集合品牌线下及线上的庞大去渠道，像年轻人展示屈臣氏欢迎来尝试，让美无负担。
【创意阐述】
Z世代年轻人对美的态度，快两百岁的屈臣氏想要搞明白。
从人类生成审美意识开始，美渐渐从眼角眉梢的描摹到前凸后翘的塑形，演变为精心雕琢的产物。而当与互联网相伴而生的Z世代迫不及待发表观点——
他们对信息的获取更加熟练、高效，对新鲜信息永葆开放心态。他们不迷信也不信服权威，对于价值观和消费品有自己的判断和研究。他们是个体蓬勃表达和反权威的新生代，对于自我的美有绝对的话语权。对他们来说，美固然重要，但别忘记姿态轻巧。
美才不是勤勉不怠的功课，只是毫不费力即经历的日常。
而屈臣氏则在其中，用再一次升级的服务扫除年轻姑娘们变美路上时间空间的障碍，支持大家轻松变美。
#试不宜迟，美得省力
当女孩们来到不必再争论、纠结是为别人而美还是为自己而美的时代，我们希望，追求美丽也是你们可以偷点小懒的日常。就像饮杯水如此自然，美本来就该是一件这样的事不是么？
【结果与影响】
视频及平面在屈臣氏全国门店及线上渠道广泛铺开，收获良好评价，为阶段销售带来了增长，完成了目标。
参与评论
参与评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）