茅盾文学奖得主刘震云，谈写《一句顶一万句》的初衷是：
人与人交往，最难的不是找人。最困难的是找话，一句话，找到另一句话。
在蔡康永主持的访谈节目《众声》的最后一期，刘震云作为压台嘉宾，再次说出这句话，为这档节目点题落幕。
在这个人人可发声的环境中，我们真的会提问、真的懂对话吗？
显然，蔡康永，就是那一类真会、真懂的人。
从做主持人开始，他采访过2万+大大小小、形形色色的人物，出版的书籍更是霸占情商类畅销书榜单。
所以，看到蔡康永时隔十八年重回纪实谈话节目，我立马就想去《众声》里扒一扒蔡康永的采访技巧。
打造一个短时间内的高质量对话，蔡康永是怎么做的？
一、对话准备
1、做一些看似无用的功课，给情境+信任buff
在节目中，蔡康永有很多与嘉宾奇妙契合的地方：
他说到很多作家都会有小纸条时，刘震云真的缓缓从口袋里掏出了自己的随笔纸条；
他说到他最近在研究一个动物叫做海鞘时，水哥王昱珩立马说我家有我带你去看；
这种看似奇妙的默契，能够迅速制造积极的情感环境——就像我们看到塔罗牌解析一样：老天爷，他（她）怎么这么了解我！
实际上，这离不开采访者的充足准备。这种准备，或许有蔡康永的人生阅历加持，但相信即便是博览群书的蔡康永，也会提前去研究访谈对象的喜好/习惯/作品，才能够在不经意间，促成一次奇妙的默契，让受访者放下一些心里戒备，愿意敞开心扉真诚对话。双方的积极情感基调一旦建立，接下来的沟通自然也会顺利得多。
所以，准备真的很重要。它强烈影响着对话的投机、内容的价值，最重要的是，个人的情感。
2、抱着好奇，先拟定一个人物话题
每个人都是多面性的。但如果是一个小时甚至更短的对话，我们必须舍弃掉“想全部了解”的欲望。
因此，在一个人物的很多面中，我们要先确定此时此刻，最想要了解的一个面。比如说，该人物身上最令人好奇的点是什么？最具有讨论度的点是什么？
蔡康永对世界级建筑大师隈研吾的好奇是，建筑师大多都在意自己的建筑风格，但隈研吾打造的东京奥运会场馆，看上去朴实无华，对方在乎的到底是什么？所以他将采访的主旨，定为【在建筑作品中抹去自己的签名，更在乎生命】。
对水哥王昱珩的好奇是：作为在大脑层面脱离人类常规范畴的人，他在这个地球上，过的是【异族生活】还是【人类生活】？因此面对王昱珩时，蔡康永会围绕着人性、人情与生活方式去探讨。
对阿那亚创始人马寅的认知是，他很会讲阿那亚的故事，那绕过阿那亚，是否能看到幕后的讲故事的人，他的人生是否都在各种故事间游走，他又是如何构造自己的故事。
面对老友，蔡康永说林志玲是【梦幻的供应者】，但他一直保持朋友间的分寸感，从未问过林志玲有关【梦幻过后】的事，因此，这次对话的主旨，就是问问那些每一个梦幻时刻，后来都怎么样了。
访谈都是有着强烈的目的性，不然就会变成无意义的聊天与消遣。
二、提问技巧
1、想得到具体的答案，就用具体的场景嫁接
在建筑的设计处理上，蔡康永就【东京奥运会场馆没有冷气】的问题，发出提问。
无独有偶，后来蔡康永为了探究隈研吾究竟最在意的、最体现人生态度的东西是什么，他选择了一个死亡的命题，并且通过观察，用了隈研吾办公楼不远处的墓地做为具体场景，发出提问。
这个问题，恰恰问到了点子上。因为那片墓地中，正好有隈研吾设计的作品。
在询问关于汪峰的家庭观、爱情观时，蔡康永反复问了几个汪峰与章子怡的话语权主导问题，都没有得到想要的答案时，蔡康永直接切了一个常见的生活场景：在你们家，谁的照片最大。
汪峰听到问题后，迅速就笑了，直接给出了答案，同时补充了章子怡巨幅照片的背后故事。
通过具体案例、具体场景的方式，既可以让受访者迅速get问题的样貌，也可以作出更确切的回答。
2、把握追问的尺度
王昱珩第一次袒露自己的校园暴力时，说了三个自己被排外的特殊性：身高太矮、记忆超群、交往障碍。
说实话，水哥的校园暴力过往，属于能冲上微博热搜的那类话题。既然受访者主动讲出，说明本人也有倾诉欲，采访者追问下去是肯定的。但如何既能带有人文关怀，又不会情感过度地追问？
蔡康永的方法是：拿一个比较重和一个相对比较轻的选项，去询问校园暴力的诱发点。
同样包含人性化的一个提问是，蔡康永问处理交往障碍的方式：
与【克服】对应的是【逃避】。但在这里，蔡康永将【逃避】这种负面性的词眼，替换成了【这太难了】，语境一下变得【人之常情】，做不到也没什么。
3、避免一味索取，不妨也给出自己的理解
在询问隈研吾对建筑设计行业的“重未来、无现在”之前，蔡康永会先拥有自己的观点，然后再去询问身处这个领域的人，或者说，是用自己观点的去碰撞另一个观点。
王昱珩说自己很擅长【术】，例如，自己并非是一个好学生，但考试的分数总是一个好学生的分数，这就是应用考试的【术】。
如果是我，我大概会脱口而出，这个【术】究竟是什么。
但蔡康永先给出了自己的理解：
其实王昱珩的话，稍作思考并不难理解，难的是提问者能够跳出【仅发问】的角色。这里又牵扯出蔡康永的一个采访特点是，他的对谈节奏永远是在一个不疾不徐的状态。这种镇定，给思考与理解也留下一定的空间。
倾听很重要，理解也很重要。有来有往的观点交流，会让话题的空间更大。
4、明知故问式的否定提问
得知马寅需要亲力亲为到，加入阿那亚的每一个社群、了解每一个住户的投诉时，蔡康永的扎心式提问出现了：
看上去是对创始人初衷的否定，但却又在为马寅的责任心发声。蔡康永的这一提问，恰恰在一定程度上慰藉了马寅的创业之艰难。
否定式提问，能够激发事情的更多面、答案的更多可能性。蔡康永的明知故问式的否定提问，是在此基础上，投入了更多的情绪价值，引发受访者更多感慨，获取具有情感价值的回答。
又例如，在试图了解新海诚的爱情观时，他没有通过每一部影片中的爱情比重来提问，而是用了否定爱情的手法：
在了解过王昱珩的校园暴力经历时，再去问对方的教育倾向时，蔡康永就通过明知故问式的否定，为答者提供了一个善意的表达空间：
5、试着学会现挂、call back
在相声、脱口秀等喜剧表演中，有很多能博得满堂彩的技巧，这些技巧同样可以应用于日常交流中，让对话更有趣一点。
王昱珩与蔡康永聊自己的鱼缸时，提到现在的鱼缸生态已经经历过一次大灭绝。蔡康永随即表示，自己家的鱼缸一直都是【大灭绝】的状态。
看到弹幕说，之前从来没看过水哥这么能聊。不得不说，蔡康永的说话情商，时刻在线，才能为受访者提供一个放松的交谈空间。
6、给对方留余地
蔡康永问了隈研吾一个经典的甲乙方矛盾题，但是蔡康永的表述是：10个甲方里，有几个是你讨厌的？
百分比的表述方式，既能告诉受访者：我懂你，甲方往往都很难伺候。又能给对方递台阶，不会得罪所有客户。
在问到一个刘震云作品中的具体细节时，刘震云不记得自己的内容。于是蔡康永将提前做好标记的书拿过来翻找。但是手上在翻的时候，还不忘帮对方解释，大概是内容太多记不清了。同时意识到这个细节，或许并不太重要，于是又自然而然地转换了话题。
三、人情态度
蔡康永的语言情商，建立在他处理人情世故的方式上。面对陌生人时，尊重与理解是基本原则。
例如，看到世界级建筑大师屈居于狭小的办公室时，他能够理解，小空间或许能使人思考与工作时更加专注。
对《你的名字》的创作背景，他同样有自己善意的理解：
对讲好阿那亚的故事，他也表示认可，因为他认可好故事的重要性：
面对好友时，他又有十足的分寸感，不会仗着关系比较好，或者对方足够的信任，就觉得自己可以被特殊优待。
比如王昱珩多次表示，能够被邀请进入他房子的人，都是得到他的认可的。但蔡康永还是会把自己放在【王昱珩讨厌处理人际关系】的那类人中。以及，他此前从不会问，高光过后的林志玲，后来又如何了。
尽管蔡康永多次强调，要把采访对象当作一个恶魔，要攻克对方的层层伪装，挖掘出内心真实的想法。但蔡康永也说过，《众声》的出发点是：
拥有这些人生的人，后来有没有变得好过一点；
观众在听到这些“参考答案”之后，自己的人生，会不会变得更好过一点。
希望看到蔡康永这些对话技巧的你，也会在与人交往时更加好过一点。
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