深扒整理：名创优品5大社交平台的运营架构(微信/小红书...)
对MINISO突如其来的关心，起源于前段时间突然看到，人已经将店开到时代广场了。
就，确实是挺牛的。
然后我重新了解了一下这个品牌，发现——
它已经进入107个国家和地区，在全球开出超过5500家门店；
除了是首个入驻纽约时代广场的中国品牌，TA也是首个入驻纽约曼哈顿的中国品牌（欠你押金的ofo创始人戴维新开的那家咖啡品牌不算）；
它的海外业务比想象中更风生水起，在去年第四季度，海外收入以9.9亿元占到了总营收的40%，北美市场业绩同比增长70%。
总结就是在赚钱，在赚大钱，在海外也在赚大钱，且眼见这一段时间内都还将继续赚大钱。
一个线上杂货铺，装着满满当当的货物，大多数还都是提供情绪价值大过提供实用价值的美丽废物，这种可以让你直接躺进丰裕社会物欲横流的消费天堂的感觉，让人着迷。
那就，欢迎来到MINISO的社交账号
（微信版）
（抖音版）
（小红书版）
（TikTok版）
（instagram版）
——
没错，本篇主要会扒一扒名创优品在以上五个社交平台的运营。
✓ 微信、抖音、小红书，是因为这些社媒账号都和对应平台的电商渠道有绑定，也会一起给大家看看名创优品在这些不同平台的电商都是怎么做的；
✓ TikTok和instagram，是因为对应的海外粉丝确实挺多的，带大家一起看看出海品牌的社媒账号都是怎么做。
01
微信公众号：名创优品
✧ 公众号简介：MINISO名创优品一直倡导优质生活理念，并秉承“尊重消费者”的品牌精神，致力于为消费者提供真正"优质、创意、高性价比"的产品。
✧ 关注公众号会自动回复三条消息：欢迎语，新人见面礼和新人首单5折权益，新人5折小程序。
✧ 公众号菜单分三栏：
1）「联系我们」主要是更TO B的内容
✓ 「供应商招募」跳转招募令推文，内有客服电话、邮箱、官网H5链接以及专项负责人的企业微信。
✓ 「商务合作」为自动回复消息，包含开店加盟、广告投放、门店团购、企事业礼品团购定制四大权利信息。
✓ 「门店客服」跳转小程序客服中心，主要解决在小程序购物产生的售后服务问题。
2）「线上购物」直接跳转微信小程序；
3）「福利精选」主要放最近的活动
✓ 「奇奇蒂蒂新品」跳转最近上新推文，这一栏常换常新；
✓ 「三丽鸥系列上新」「戳我领25元」均为企业微信名片，引导用户到品牌私域，其中前者是经由客服拉到三丽鸥上新群，后者是定向由客服发放的优惠券；
✓ 「免费领爆品」则是引导到一个种草群，定期发布一些活动信息，用自己的社媒账号发布相关产品信息可以获得免费领机会。
✧ 公众号内容：
基本上是每周一更的频次，头条一定是品牌新品，没新品就不更。
✓ 联名新品：最近的比如迪士尼水果系列奇奇蒂蒂、墩DUN鸡、草莓熊、侏罗纪世界……内容就是图片展示+价格信息，而且一定会有直接跳转小程序专题页的选购链接。
✓ 新店开业：特殊主题店、旗舰店的开业信息，如西安大唐不夜城店、全国首家旗舰店等。
✓ 小编探店：一个最近的热点主题，然后小编去到门店现场拍拍拍，主打一个云逛店体验。
✓ 好物推荐
✓ 品牌活动：比如说和柠季一起现身长沙草莓音乐节啦、在淄博门店派发进淄赶烤大礼包啦、广州的巨型微笑球打卡啦……
✓ 福利时间：派送礼品或者是券包，引导向私域互动。
值得注意的是，微信公众号作为主阵地，还进一步连接引导到视频号、微信小商店和商店小程序。
小程序：名创优品
✧ 分栏设计：
✧ 值得注意的有两点：
1）随处可见的发券信息，一进小程序就是一个券包活动，首页、会员中心，到处都是发券信息，把“生怕你不领”写在脸上。
2）IP馆：可以看出品牌非常看重IP联名的内容，在这一趴甚至加入了社交互动的设计，重点打造好逛体验，撬动一些非刚需消费。
02
抖音：名创优品
✧ 系列内容有：盲盒拆拆拆、公仔宇宙、好物图鉴，分别对应两大主要产品线和新品展示，沉浸式开箱的感觉，看起来很治愈。
✧ 爆款内容有：
✓ 丑鱼盲盒撞脸大家的互联网鹅子
✓ 往路上砸玉玺盲盒
✓ 墩墩鸡蹭上疯狂星期四
前期还有主播出镜带你逛店、试用，现在就是IP扛起大旗了，展示一些奇奇怪怪可可爱爱的玩法。
抖音商城：名创优品官方旗舰店
从官方号的橱窗商品链接，可以到名创优品官方旗舰店。
店铺有同名抖音号，是主要的直播阵地，作品也多为直播回放切片出来的好物推荐。购买导向、种草性更强，故事性和可逛感就更弱一些。
直播卖货，应该就是当前名创优品在抖音的布局重点，基本上都是保持在每天早晚两场的频次，主要卖的品类为香薰、手办、联名新品。
另外，抖音账号也有对应的私域社群，看起来是有运营但不多。
03
小红书：名创优品
只能说是行走的段子手，私底下就是谐音梗、地狱笑话、网络meme张口就来啊。
✧ 提供一些爆款内容共赏：
✓ 为当家顶流庆祝生日：我切我自己；
✓ 挑动三丽鸥粉丝情绪，还不告诉人家去哪捡；
✓ 蹭到了羽生结弦热度，评论区都是粉丝在上头；
✧ 日常内容类型总结了一下：
✓ 恶搞自家顶流
✓ 解锁一些新玩法，比如鸡米花、零食大礼包、三丽鸥花束；
✓ 解锁一些新场景，比如音乐节、地铁和淄博烧烤；
✓ 更直接的好物种草，比如穿戴甲、贴纸、三丽鸥许愿灯，大部分都会直接带上购买链接，一点不给你反悔机会。
一个彩蛋是，名创优品还给墩墩family开了一个单独的账号，由墩墩鸡运营，或许这就是顶流吧。
除了他们自己的内容，我也发现，名创优品的小红书运营，很大的一部分还是在官方账号之外，由自来水用户完成。在小红书直接搜索“名创优品”，有57万+相关笔记，很惊人的数目了。
而在品牌主页的「标记」这一栏，留下了TA批阅过了站内相关笔记，其中几个热门话题#名创优品香薰大师 #我的名创优品好物 #名创优品不一样的世界 #名创优品好物推荐，有上亿的浏览。
这当然肯定有一些官方鼓励、投放之类的努力在里面，但网店89.2万销量背后的真·自来水的数量，也不容小觑吧。
小红书商城：名创优品旗舰店
商城首页除了给新品单开了一个区，下滑内容都是按IP系列分的，看起来就很整齐。
除此之外没啥好说的了，商城主要承担一个功能性作用，运营什么的就比较常规。大概给所有内容平台加上购买链接，是MINISO最后的倔强。以后会不会在小红书直播，就也不好说了。
开商城直接给笔记供货，名创优品已经很熟练了。微信、抖音、小红书都是这样，加上这些商品单价都不算特别高，名创优品就是要给你一种线上杂货铺，拿了就能走的感觉。毕竟消费冲动经不起等待！
04
TikTok：@minisoofficial
-你是从什么时候开始意识到MINISO的海外顶流地位的？
-从我发现他TikTok有200万粉丝开始。*作为参考，Apple的TikTok粉丝是290万，即将被MINISO赶超（不是。
✧ 官方分类好的一共有三个系列内容：
✓ Miniso share：产品分享；
✓ Relatable：一些抓马的情景小喜剧，我的评价是好看而且几乎没有产品植入痕迹；
✓ Love：教你用miniso花式示爱。
✧ 其他的一些内容类型：
✓ 娃娃小剧场
✓ 门店大扫荡
✓ 网红现场探店
✧ 看看爆款内容：
✓ 教你用胶带DIY墩墩鸡，是有一些手艺活在身上的；
✓ 表面上是帮忙选一个拿下，实际上被拿下的只有屏幕前的你；
✓ 顶流是一个朴实无华的压缩打包视频，看得出全世界都需要解压了；
✓ 一个朴实无华的探店视频，扑面而来的可爱物品暴击，没有人能抗拒！
看看TikTok上的其他相关热门内容就能发现，大家是真的很喜欢MINISO逛店，明亮干净的店铺里全是公仔、盲盒，这种物质极大丰裕、啥都不缺，还能有闲钱来买点“可爱”的感觉，上头！
05
instagram：miniso.official
✧ 日常内容有：
✓ 时代广场开业大吉
✓ 抽奖活动
✓ 爱Pen人士分享
✓ 逛店大合集
✧ 看看爆款内容：
✓ 三丽鸥钥匙扣分享
✓ 三丽鸥杯子分享
✓ 美丽的发饰
还有一个新发现，国内主捧是墩墩鸡，国外顶流是企鹅PenPen。
就像小红书有墩墩family的单独账号，instagram也有PENPLE家族专号记录PenPen的日常生活。
06
总结并补充一点小观察
一个小观察是，可能大家也发现了，以上内容中我详细地列出了我分析的官方号，客观来说是因为，MINISO的社交媒体账号太多了！各个平台都如此！
从左至右依次为微信、抖音、小红书、TikTok、instagram的账号搜索结果
也很难说他们不是官方，因为MINISO本身走的是一种合伙人制的加盟模式，即合作伙伴投资开店、名创优品管理。所以每个店都有自己的正统性，每店一个社交账号也无可厚非，毕竟深度触达本地用户嘛。
不管国内国外，MINISO名创优品的线上社媒内容，总是和线下门店有着高度深度的关联，即使是非官号内容、和博主合作，也大多会取门店中的场景做具体展示。一个较为个人的判断是，MINISO希望出售的不是只是产品，更是和供应体系有深度捆绑的场景解决方案。
换句话说，MINISO的商业路线走的也不是大单品、大爆品路线，而是IP+门店的模式，提供可爱、愉悦的情绪价值，并尽可能让这种情绪价值在能的生活中触手可得。所以线上内容都会有很强的杂货铺感，爆款内容也都是出于一种“我也想要得到”“我也可以得到”的情绪共感，而非靠猎奇出位、博人眼球。
经营一种美好、开心的情绪和生活模式，Life is for fun，名创优品的社媒账号在这方面做得很成功。
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