抖音里藏匿着中国年轻人的消费观:体验式消费一定是未来大趋势

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举报 2018-03-28

我们都知道消费升级是时代趋势,但是到底怎么升级,还没有谁讲的清楚。小康总在国民娱乐APP抖音上泡了三天发现,体验式消费一定是未来大趋势。

什么是抖音?不懂你就很out了,下载个自己看看吧。

抖音为什么让傲娇的小康总耳目一新,觉得这一定是下一个营销战场呢?

抖音是个好产品

1. 新潮的交互设计

抖音的视频是竖屏全屏的,这是国内所有视频软件中第一个这样做的,这种设计给人一种视觉冲击力,仿佛视频正在直播一样。

抖音的视频切换是上下扫屏,符合人们日常使用手机的习惯,不需要额外学习。打开抖音就能上手,一扫扫一个小时,根本停不下来。

抖音的视频时长大多都在15秒,所以用户的注意力是很集中的,整个人一直处于15秒一次的新鲜刺激中,而一个长视频如果不能做到全程无尿点肯定是播不完就被关掉了。


2. 魔性的调性把握

抖音的灵魂在于配乐。抖音聘请了大量专业音乐制作人,挑选并制作了一系列一听就有画面感的配乐,而且多为节奏感很强的音乐,比如:C哩C哩。这种音乐能够在短时间内带动用户情绪,能符合年轻人需要“抖”的特质。

抖音在内容的运营上也极力的发挥了今日头条的优势,它取悦的永远都是自己的目标用户,74%的年轻人和85%的女性群体,让用户越看越想看。


3. 奇特的抖友文化

抖音上会有层出不穷的脑洞创意,火了之后,抖音用户会争相模仿,这就自发的形成了一套UGC生产环境。

一条火爆的UGC ---> 数十条不同主角相同内容的火爆UGC --->  数百条不同主角在原有UGC基础上改编后的创意UGC ---> 从而造成内容的指数级的传播。

这也是为什么一家小店和十八线艺人能在抖音上爆红的主要原因,因为重复就是力量。当用户一遍两遍三四遍的看到同一个街头艺人在唱歌,或者同一家店的产品,自然就形成了记忆,这个艺人和这家店也就彻底红了。


营销人的心态要开放

为什么小康总要讲抖音,因为在看经典营销著作的时候,书上的案例都是超级大公司的案例,关于小公司小企业的应用案例却很少。而在抖音上,你会看到各种脑洞大开的产品和小店,通过自身出色的营销,让自己火爆了起来,这是每个营销人都应该具有的敏锐观察力。

有些人可能会觉得像抖音、快手之流的APP太low,不符合自己的精英气质。但小康总觉得,这么一个日活几千万,用户4个亿的App,代表的一定是广大中国人民的生活方式和兴趣所在。

而且看一看抖音的用户画像,24岁以下用户占比68.97%,30岁以下用户占比达到73.69%,也就是说超过将近3亿年轻人用抖音。如果你的用户是这个年龄段的,你是不是要上抖音看看这些人都在关注什么,而不是闭门造车。

营销人应该永远保持空杯心态,跳出自己的认知边界,去接受任何新鲜事物。


为什么说体验式消费一定是未来大趋势?

小康总在抖音上发现了一些爆红的小店,他们的共同特质是他们都是体验式消费的代表。

这些小店被抖友们无数次的拍摄上传到抖音,这些视频被点赞百万,很多抖友看了视频甚至不远千里去当地体验,这个效果应该是所有老板都想要的吧?

那么为什么这些店能够不花一分钱做到这样的营销效果呢?下面为你解答:

爆红的小店

1 哈尔滨胡同里烤肉店

小康总在抖音上不止一次看到这家店,基本都是在展示这家店的菜有多么的不同。盆栽酸奶、能长出来竹子的炒饭、用熨斗烤肉等等。

这些独特的具有晒朋友圈潜质的菜,让这家店在抖音上大火。不少抖友慕名而去,去了之后会拍视频再次传播。

小康总还专门在大众点评上搜索了这家店,果不其然,很多人因为抖音专门去光顾。

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这家店在烧烤餐饮如此同质化的东北,用独特的环境(在胡同里的胡同里烤肉),独特的菜品(不同于其他饭店的创新菜式)为顾客提供了独特的社交货币(这些菜品简直是发朋友圈,发抖音的神器)。

线下店要强调体验的特质,这正是符合了消费升级时代。

小康总脑洞:未来的餐饮市场一定会在体验形式上花样百出,谁能给到顾客新颖的体验,谁就能吸引到客户,就像海底捞创新了服务体验、呷浦呷浦创新了小火锅体验一样。而一家餐厅的核心竞争力就是“体验创新能力”。

2 土耳其冰淇淋店

土耳其冰淇淋挑逗顾客的传统一直都是存在的,而这家开在鼓浪屿的土耳其冰淇淋抓住了抖音这股热潮,通过抖音展现自家这种有趣的冰淇淋售卖形式,迅速蹿红。

广大抖友为了去体验一把被小哥哥调戏的经历,不远万里去拍抖音。

土耳其冰淇淋本身就是极具传播力的餐饮,它的主要卖点就是和冰淇淋小哥的互动,可以说它卖的是杂耍而不是冰淇淋。

这就像纽约那家爆火的烤肉店,店主骚气十足的撒盐姿势已经成为了一种标志,很多人慕名而去就是为了看店主撒个盐。

撒盐.gif

小康总脑洞:像这种挂着卖“东西”的名头,却真正是要卖“体验”的生意一定会越来越多。

比如,在餐饮领域,人们对口味的需求会越来越少,因为达到及格的口味将是行业的底线,达不到的都会死掉。

未来人们消费更多的是餐饮的附加价值,如喜茶的“设计感”,丧茶的“小情绪”,阿大葱油饼的“传统与坚持”。

这些附加价值是将是未来消费者最注重的品牌价值。

3 西安一家摔碗酒

在我们的印象中,酒这种东西,不是普通饮品,不会让你像喝水解渴一样在大街上随时随地来一口。喝完酒把碗摔了也不是正常的行为,除了出现在影视剧戏里,那些英雄喝完酒会摔碗,擦擦嘴,揭竿而起。

而西安这家店颠覆了人们的认知,酒是可以在大白天的大街上随便喝的,大口大口地喝,喝出豪气,顺便还能把碗摔了,喝出古时候的英雄气。

颠覆认知是这家店能火的主要原因,老板把人们认为不会出现在现实中的意象搬进现实,这种新鲜体验是当下最稀缺的东西,自然就会被追求新鲜感的年轻人喜欢,最重要的是会被分享!


小康总脑洞:可能很多旅游景区的人看到这家店火了之后会迅速模仿。不过小康总觉得,第一个想出这个法子的人是天才,肯定能收割大量利益。第二个模仿的人是人才,也能顺势收获一部分利益。第三个就是蠢才了,因为一旦过了这个热乎劲,大家不会再买账了。

但是,这家店的老板给了我们一个思路。把人们传统的认知颠覆,把人们觉得不会出现在现实中的意象搬进现实一定是个好生意。

比如那些出现在影视剧中著名的台词:

小二,来两斤牛肉,一坛上好女儿红!

4 郑州答案奶茶

奶茶生意现在都是个红海了,还能怎么创新?不久前我们看到喜茶用设计感突围,丧茶用热点+情绪突围。而这家奶茶店用“给你一个答案”的方式大放光彩。

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这家答案奶茶的产品形式很简单,就是在你买奶茶的时候写上一个问题,你收到的奶茶里面会有用巧克力粉写上的问题的答案。

比如,问题是“我什么时候能有男朋友?“ 收到的答案可能会是”最好的事正要发生“。

看过东野圭吾《解忧杂货店》的人都知道,人们只要在晚上把他们的烦恼写在信上然后丢进铁卷门的投递口,隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信的故事,而这间茶饮店简直就是“解忧茶饮店”。

这种模式其实并不新鲜,在国外有一家披萨店,可以让你在下单的时候写上你想要在披萨盒上画什么画,披萨店超级油菜花的小哥会尽量满足你。

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答案奶茶能把这种模式复制,用年轻人喜爱的奶茶配上年轻人喜爱的“解忧”社交做出了这款爆红的产品,就是一种值得学习的创新。

小康总脑洞:好产品+好社交的创新模型一定会越来越多。那么如何产生这样的好模式?小康总觉得“嫁接能力”是一种重要的能力,就是取A之长,嫁接到B上,就会生出新的物种。

举个例子,书代表了知识、它有一种优雅的气质,灯,它的主要功能是给人带来光明。那如果把灯的功能嫁接到书上,一本优雅的灯会是什么样的呢?

设计师 Max Gunawan 就把这盏灯待到了现实,这个灯叫Lumio,一经面世便大受好评,可拿到下图,你是不是已经忍不住想要入手了?

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总结

抖音上这样的网红店数不胜数,小康总只是浅尝了3天就发现这么多好玩的店,这么多有趣的脑洞,完全没有玩物丧志的负罪感啊,哈哈哈哈哈。

而这些爆红的小店无一不是重体验的,正是这种独特的体验才会让人们有消费的欲望,有传播的动机,才会在抖音的流量红利期迅速崛起。

在未来,产品的品质一定会越来越好,差异化也会越来越小,商家想通过提高产品品质突围恐怕已经不奏效了。就像有家公司生产了能够下潜50米的防水手表,但是谁需要呢?大家需要的是一款具有设计感的智能手表以及好看的表带。

既然体验即将成为商家创造不同的重要因素,商家对消费者需求的把握程度,对创造体验的创新能力将是商家最重要的壁垒。

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