杨笠代言英特尔翻车,后续操作把我看呆了

原创2021-03-24举报775358

杨笠代言英特尔翻车,后续操作把我看呆了

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这就是微博速度,发完就上第一,绝对没有买的成分。

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从广告视角来看,不得不说英特尔这波是步子迈大——扯着裆了

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知

2021年3月18日,英特尔官方微博@英特尔芯品汇放出了脱口秀演员杨笠的代言宣传片,宣传片中杨笠说道:“英特尔的眼光太高了,比我挑对象的眼光都高。

—————————高能分割线,酌情阅读(我尺度真的很小了)—————————


选了杨笠 品牌哭泣?

这锅杨笠不背,品牌自己背。


英特尔在3.18日放出杨笠的条片子后,官微立马沦陷。

我不相信代理商没有预判这支片子的风险,我也不愿意相信品牌方不知道这个项目的风险。

有国民男装品牌“海澜之家”翻车在前,又有品牌不考虑消费者画像和品牌标签只管迈步向前,英特尔这波被“理智网友”怼到自闭不亏。

求求了,品牌市场部都长点心吧,夺笋啊,就拿着品牌价值和品牌形象在这可劲造。

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知

但面对一定能上热搜的杨笠,尤其是项目文案还和性别话题相关,这是在挑动互联网神经,是在互联网雷区里载歌载舞啊。

tommy我冲上吃瓜第一线的时候还不算晚,我觉得自己都够快的了,没想到英特尔比我还快......


删博装傻 危机不公关

英特尔:我选择闭麦。


24小时不到,全网下架视频,只剩寥寥几张截图,英特尔的后撤速度不可谓不快。

微博哑掉,官方店删除海报,品牌只当杨笠没来过。

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知
英特尔官方旗舰店前后对比图

危机公关呢?

即便广告是有时效性的,但也请别忘记,互联网是有记忆的,况且总不能指望一波舆论能在删掉博文后立马平息吧。

你们可以学茶颜悦色啊,三小时内两次危机公关,热搜榜就是人家的试炼场,化危机为转机,声量有了,错也认了,即便有许多网友依旧不依不饶,但至少是认可道歉行为的。

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知

再不济可以学Ubras和李诞,至少对于品牌形象的损失能挽回一点是一点,承认个错误先。

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但我好奇的是,你们又没做错,怕什么?删什么?

传播学有个著名理论“魔弹论”又称“皮下注射理论”,它的核心内容是:传播媒介拥有不可抵抗的强大力量,它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中身体,药剂注入皮肤一样,可以引起直接速效的反应;它们能够左右人们的态度和意见,甚至直接支配他们的行动。

这个理论在上世纪40年代末被打破,但在我看来不是的,只是被不断修正了。

以英特尔为例:英特尔就是魔弹枪手,是传播者,但在枪响之后,这颗魔弹击中受传者所带来的影响就不是枪手可以左右的了,枪手只能依靠受传者反应,调整后续还未击发的魔弹以达到影响受传者的可能。

但这次英特尔只开了一枪,并且立马丢掉了枪,受传者如脱缰野马,肆意狂奔。

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知


网友泄愤 怼你没商量

丢掉了枪,你就是众矢之的。


不删微博,还能危机公关,删完跑路两边都得罪。

网友明显是对立的,广告的对错在你发出这条微博的时候应该就已经清楚了,认输删博显然是背弃了支持者

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知

叫嚣者只会气焰高涨,支持者更是愤恨不已,两边都不讨好,根本逃不掉。

承担责任比掀桌走人更重要,既然选择开拓消费群体,就要对被选择的消费者负责。

品牌需要对自身形象拥有强大的掌控力,根据市场反馈来调整品牌策略是没错的,但至少认清哪些是可以采纳的,哪些是不能苟同的。

杨笠身上明显的“性别认知”&“脱口秀”标签就要求品牌在选择她的时候做好面对舆论的准备。

英特尔找杨笠拍广告,踩进风险区却不自知

我们都理解,一句话是要结合语境来看的,但时代太快了,表面是“沟通成本不断被降低”,实际上则是“沟通者双方都没有花费该有的成本去解释和理解”,杨笠的脱口秀就是这样的困境,当下被扭曲的“女性认知”更是这样的困境。

更可笑的是,英特尔没有做出道歉,却发布了事件“回应”。

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到底是我语文没学好,还是他们打错字了?

你敢说自己“多元、包容”却不敢直面舆论争议,这可不就是既要那啥,又要那啥。

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来去之间 只有被“夹”

夏之禹是真的勇啊。


3月22日凌晨5点08分,咱们的16线说唱rapper,夏之禹老师出击了。

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夏老师在微博用一条4秒视频配合简介明晰的文案发起话题#我是男人,我挺杨笠#,很快啊,这个话题就冲上了热搜。

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但更快的是这个热搜和话题说没就没了。

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我又开始挠头了 ,这是怎么回事?

哦~原来是在这场互联网一来一去的辩论之间,夏老师的话题被夹没了。

一瞬间我悟了,这是挑动“性别对立”被举报了。

上次杨笠被举报的事件还历历在目。

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然而被夹的不止这些,还有“吐槽大会”。

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“夹总”虽迟但到,yyds!

言归正传,这一连续的操作,英特尔和微博都把我搞迷糊了,难道这就是“如果解决不了问题”,那就解决“话题”

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代言人和消费者画像读懂了吗?

读懂了却不敢坚持。


单从这条广告来看,抛开杨笠,抛开脱口秀、抛开性别话题,还是可圈可点的。

可为什么品牌只看到了代言人的话题性和流量却没看到内在属性

杨笠是符合英特尔需要的女性形象的,有流量、独立、有成就、有态度、能出圈,但品牌忽视了她身上的敏感标签和自身品牌的刻板印象带来的风险,或者说,没有做好接受“网暴”的准备

当下社会是对女性有偏见的,我们要承认,杨笠一场脱口秀,仅仅是一场脱口秀就已经被堵着网线骂了。

于谦于大爷家的女性在"下九流场所"被各种无底线的调侃,大家为何就能理性对待说一句“那是在说相声”呢?

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我相信品牌一定看懂了消费者画像,才在广告策略方面不断向女性群体倾斜,这是市场所趋,但不可否认的是,刻板偏见是一堵南墙,撞碎它必然会受伤,品牌是否为这次受伤做好了充足准备。

答案是没有,如果做好风险预判就不会出现删博跑路这样的事情了。

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说实话英特尔把目标受众定在职场女性是很正确的。

很大一部分职场女性不需要电脑拥有过高的性能配置,价格适中、运作流畅、体型轻薄才是最需要的,英特尔和AMD是完全可以杀出一条血路的。

但英特尔刚流血就怕了,反倒便宜了AMD。

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女性营销不止要考虑女性

选择流量就要做好被流量冲击的准备,选择女性更要考虑两性消费者的舆论辩驳。


性别营销就是在刀尖上起舞,3.8刚过去,翻车的品牌还历历在目。

做得好的声名鹊起,做不好的声名狼藉。

广告目标受众可以细分,但看广告的观众可不止那一撮。

市场是残酷的,市场也是快速反应的,这要求品牌在策略规划上慎之又慎。

珀莱雅妇女节的切入思路就两头讨彩。

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女性营销不是简单的四个字,这需要更多的市场调查和分析,准确预判广告战略的市场反馈,并做好应对措施。

切不可一步跨进品牌的风险区,摸着石头过河最适用。

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直面危机才叫危机公关

品牌应该挺直腰杆,视频如果有误导积极道歉,声明视频是脱口秀的形式烘托产品,无歧义。身正不怕影子斜。

删博跑路的意思不就是怕了,不敢继续为女性发声了嘛!危机公关要迎难而上而不是急流勇退。

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严格意义上来说,这都不算一次危机,是品牌自己硬是个玩成危机了。

平权原本就是场战争,而互联网作为社会问题的畸变场,无疑会让战场局势更加复杂遍布“危机”。

将来会有更多的品牌下场分蛋糕,而妥善处理这里面的“危机”才能彰显品牌态度与担当。

英国女作家伊夫林·比阿特丽斯·霍尔针曾说过:我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利。

品牌更要不惧舆论,直面危机,理性表达,危机公关要处理危机,而不是逃避危机。


写在最后

女性意识觉醒是时代趋势,但这仍是营销风险区。

品牌走进风险区只是开始,走过风险区才是本事。

希望更多品牌能够走在风险区的前列,扳正社会态度,承担起应尽的社会责任。

不需刻意从“女权”中掘金,只需要平等对待即可互利。

杨笠英特尔事件会以什么方式结束我不知道,但可以肯定的是,这只是众多品牌投石问路的一次尝试。

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ps:笔者是男的,听得了相声,看得了脱口秀,看不下去我会换台,但不会摔遥控器。
再ps:文中有一个文学彩蛋,但猜对没奖。

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