“疫”战中，12位营销领域创业者求生法则
春节前，养脑院开始着手准备一个延续全年的专题——记录100个营销传播行业出身的创业者故事。
因为我们记得，2010年，中国公关第一股和广告第一股相继上市，从此拉开了营销行业跌宕起伏的十年。十年后的今天，又处于大转型期，我们希望从他们的经历里，寻找一些向上突破的力量。
节前我们已经完成12位的采访。而针对当下的突发情况，我们又回访了这12位创业者，他们当中有做营销、MCN、社群和内容创业的，也有做电商、文创、汽车销售和线下连锁的，有的迎来了契机，有的遭遇到危机。然处在商业一线，他们没有时间按下暂定键，即使焦虑也不能缓步，一直思考且行动着——
1、创业者：RITA
所在行业：电商／明星动漫周边／文创，业务结构为线上+线下，业务来源偏向线上电商
疫情发生至今，宅在家里成为大家唯一可选择的状态，我们的产品本身属于消遣和自娱性比较强的，同时受众非常年轻，疫情对他们的消费状态影响也不明显，购买力还是很强的，因此从营业额来看，对我们的销量影响不明显，有很多客人可能因为无聊，下单又退货的现象也很多。
针对疫情，我们会快速调整产品线，对供应商摸底一遍后，发觉深圳是重灾区，所以明星周边产品的复工会最晚，我们只能把产品重点放在其他衍生品的开发上，例如有祝福含义的祈福御守和情人节的幸福御守，为有些不能见面的友人和情人送上祝愿，都非常受欢迎，同时口罩洗手液缺口是看得见的，这个习惯在疫情之后也会延续，因此我们也会增加动漫主题的口罩和洗手液生产，简而言之，就是会先做简单快消走量的产品，精心筹备的高价产品暂时延后。另外一个想法是直播销售会加速提上日程，让客人看到我们的东西怎么做出来的，是卫生健康，符合标准的。
疫情过后，电商行业应该会淘汰一批压货重又同质化的商家，尤其像服装此类传统行业。有一个小插曲，最近两天到大商场买东西，门卫告知11点才开门，然后出示了一个二维码，是商场自建的网店，送货到家，这是线上化的机会，毕竟在前两年线下回归时，这一块的缺失现在让线下商场重创。另外无人化会加速，无人贩售机可能也会涌现，我们仓库所在的黄埔区是广州的口罩生产重地，这几天发布了实现机器人柔性生产链，企业的快速应变能力在将来是一道很重要的防线。
2、创业者：鱼先生
所在行业：商圈资源营销
我们公司是购物中心营销行业，也是政府首批建议失业保险返还与房租减免的行业。从武汉封城开始，各地地标型购物中心就开始了时间调整，营业时间基本上调整为早上11点到晚上7点。但确实，顾客都不去购物中心了，所以这个行业受到冲击很大，带来的直接影响是，所有预定的一季度活动全部取消或者延迟，因此有些订单也取消了，我们会把精力放在未来产品的开发完善上，把产品做好还是王道。
我们预计今年整个购物中心行业压力都会很大，即使疫情过去了，一段时期内大家也会减少去人多地方的频次，逛商场看电影找小吃档这种传统购物行为肯定会缩减。另外一方面，购物中心要在下半年争夺回顾客，估计从服务、优惠层面也会做很多努力。这是一个矛盾点，最后还是要看疫情控制的情况。但我们判断购物中心对B端可变现资源的涨价，是不可避免的。也会很大程度上给我们公司造成削减利润的压力。毕竟客户不会答应涨价，假设客流变小，成本提高，客户肯定会把有限的预算花在别处。
但这次疫情对未来线上和线下的影响到底有多大，谁都判断不清楚，毕竟这2周，憋疯了的人还是很多，做梦都想在户外好好呼吸下新鲜空气的大有人在。体验营销还是永恒的，但形式肯定会变化，购物中心的体验形式也会有一轮大的变化，抓住了就是个机遇。
生意受影响了，自然更多考虑现在和未来的生存，焦虑很多。但是更大的收获还是更加珍重生命和尊重人性。目前更多的考虑是保证共同抗战不裁员，保证现有员工工资发放。不凑热闹，避开返城高峰，继续在家上班一周。对经营企业的目的也发生了变化，企业的社会责任，在这次疫情里看出了，企业还是要对公众和公益有贡献，这比财富积累和达成个人目标更有意思。
3、创业者：朱颍
所在行业：线上音频知识付费
疫情发生之后，国家提倡停课不停学和远程办公，我们的收听量明显上升。
路上读书在爱奇艺上的表现
路上读书在喜玛拉雅的表现
在疫情的影响下，我们思考的主要是内容制作的方向，会作出一些调整，此前我们平台是历史、科普、知识类比较强，目前正在加大亲子教育内容的投入，这既是基于自身的优势，也因为教育更能体现企业责任，同时我们也倾向于做一个免费的有关于医疗相关普及性知识的类目，为受众提供更高的价值。
疫情可能会是一场持久战，估计会在4月份之后才会慢慢得到控制，我们已经计划好长期在家远程办公，现在的最大调整就是让大家熟悉远程办公，如何提高在家办公的效率，其他受的影响较低，对我们来说是一个新的机会，此外也深感企业服务类行业、在线教育行业特别是亲子教育类行业（类似于干货帮、学而思等）、信息服务等行业会有一个新风口。
4、创业者：艾华
所在行业：大IP整合、视频为核心的品牌内容输出、线上线下的整合营销”
业务受到影响是一定的，很多客户第一季度的营销计划都取消了，第二季度现在没办法预测，从目前来看上半年都不太乐观，只能期待下半年，全年来看，暂时不好预计，取决于疫情的周期和反弹力。
应对措施最直接的是控制成本，对于我们这个行业首要的是先控制支出，基于工作量的下跌和弹性办公有不同幅度的降薪。需要加速启动的事情就是业务的创新和转型，营销行业属于一个重人力资产的行业，但是传统的管理模式和业务模式通过这次疫情已经展现出巨大的弊病，没有任何抗风险能力。我们会逐步通过公司平台化转型和业务创新来改进。
我们的业务都是case by case的，所以影响取决于疫情周期，全年来看压力依然很大，因为现在全盘经济下滑带来的客户预算缩减是必然的。但是机会点在于：线上内容的输出，线上电商转化的营销，这对于我们的内容营销业务，也许不是坏事，环境倒逼业务转型。
5、创业者：文森
所在行业：美妆／母婴电商，跨境电商，销售+供应链均有涉及
销售情况有受到影响，但影响不算特别大，主要是海外进来中国的渠道受到限制，总体来说，电商行业受的影响相对比较小，目前考虑的方向是相对必须的单品，不会考虑高单价、性价比不高的品牌作为主流。
今年在规划上会保守一点，人员成本会优化，以前管理可能会相对宽松，一些人员的考核没有那么严格，现在会考虑更多到人员管理、业绩管理上，因此会严格执行销售业绩的任务量考核，开源节流吧。
目前经营管理确实遇到很大问题，没有很好的远程办公经验，也导致整体管理下滑，没办法把控员工在家的办公成效，也会让自己思考企业管理如何细致还有如何有效性执行的问题。之后会先评估整体业务情况，作出人员的调整，如果整体业务下滑厉害，会直接考虑缩减人员。如果没有具体到业绩提升的情况，不会考虑增加人手，对于整体经营会更加步步为营，不会尝试新的项目，保持正常业务发展，希望能把企业维持下去，等到苦尽甘来。
6、创业者：老王
所在行业：线下连锁茶饮，全国超过2000家门店
线下连锁实体是重灾区。我们全国2000多家门店，基本都处于关门状态，只有一小部分门店在做外卖。在这波疫情之下，损失很大，目前已经达到几千万了，而疫情的持续期无法预计，后面的损失还没法预估。
现在团队都没有开工，继续在家办公，暂时没有太大变化。后面的调整策略，还是要看疫情持续多久。
7、创业者：刘伟
所在行业：汽车4S销售，汽车新零售会买车平台，社群电商匠心优客平台
比较幸运的是，早在2017年、2018年我们就早早确立了向移动互联网转型的战略，特别是2019年，我们摸索并找到了一条将会买车、匠心优客线上线下互动发展的全新发展模式，这条新模式让我们的会员足不出户，也能够做生意，不用大投资，就能卖比4S店品牌更多的汽车。可以说，早在疫情之前，我们就占了先机，而疫情过去之后，我们应该更能发挥优势。
我们要求会买车、匠心优客的小伙伴们，现阶段必须做好的事情：我们的线下门店团队，作为全中国最有战斗力的汽车地推团队，现在要转移阵地了，把线下的外拓经验、地推经验平移到线上来，要求每一个小伙伴保证在最快的时间找到自己的意向合伙人，然后让他们掌握最基本的合伙人销售要领。因为企业大规模复工之后，可能会有越来越多的家庭、上班族急需要一辆汽车，他们不想挤公交、地铁，不想乘坐出租车，只有自己的汽车才是安全的。所以这是我们千载难逢的机遇。而同时，2020年会买车全国要新增门店100家,到今天这个计划仍然没有改变。
8、创业者：独孤先生
所在行业：营销传播行业
虽然所服务的行业因为是在线文娱，受到的影响不算很大，但对于我们来说，冲击还是不小，因为客户也是半上班状态，商业宣传基本停滞，原定预算也大幅削减，预计到疫情之后，传播业务应该会很快恢复。
目前规避疫情是头等大事，先做好防疫再说。对于个人来说，趁着这个机会，把一些原来想做的事情给开个头，比如一直想做的内容创作，这也算是对未来的投资吧。
9、创业者：简
所在行业：MCN机构，电商销售与整合传播
上网时长增加，客户对线上传播更为重视，前两天晚上抖音一个KOL在线直播打碟，吸引了3000多万人在线一起嗨，平时都是晚上去DISCO 玩的事，现在都给搬到网上了，因此现在是线上化的好时机，事实上，之后也不能再明晰地分线上线下了，双模式甚至多模式才能增强抗风险能力。
也因为我们的业务偏向线上，目前为止，业务量并没有受到影响，甚至是上升的，因为具备带货、传播的整合能力，我们拿下了一个奶粉品牌的全案，今年业务量预计翻倍。
但同时，深感现金流的重要性，今年会持续发力在抖音、小红书等线上流量平台的深耕上。
10、创业者：Ana
所在行业：文创IP相关的商业运营，包括传播及产品设计、打造、销售
在我们的商业里有一个是旅游景区板块，当下整个景区都处于停摆状态，这带来的冲击还是非常大的。但2､3､4月份本身属于旅游行业的淡季，所以目前我们一直在“停摆不停工”，该做的工作仍然在进行，5月份之后开始进入旅游旺季，虽然疫情的持续性目前未可知，但现在我们基本上是按照5.1的节点来准备。
此前我们全面发力TO C端业务，希望占领更大市场份额，但受此影响，我们也会相应作出调整，加大TO B及TO G端的业务开发，企业的存续运营是最重要的。
这次全民宅家，不管是主动的或是被动的，我们都看到线上商业生态的生命力，包括社群电商，包括MCN，包括KOL以及一些新的推送方式，未来不管在旅游板块、其他文创板块，甚至是客户服务板块，我们都会更多考虑怎么通过线上获得更大的转化和营收。
11、创业者：菜叔
所在行业：茶叶销售（一或茶叶），主要以社群、电商为主体
疫情对我们的影响主要是寻茶的实际操作会有延后，视频的内容制作也随之被限制，就是产量和成本的问题，因为疫情导致工人减少，反而增加成本，产量又减少，新茶上市整体成本项会有变化。在销售方面，影响不会太大，因为对茶行业而言，2月份本来是淡季，加上“一或”是以电商为主体的营收模式，只要发货部门值班就可以实现。
我们会利用这个时间，加大之前一直要做的内容营销部分，将线上茶知识课堂进行重新制作和分享。此外，有些新的想法，就是在包装和快速分享上加功夫，减少包装成本，并能实现快速分享的灵活包装方式。再有此后大家会更加重视公共卫生安全，对我们坚持零农药的产品理念应当有促进作用。疫情后，我们会更加重视视频内容的生产，加强线上的渠道铺货。
12、创业者：桥东里
所在行业：知名前媒体人，现自媒体、内容创业者
疫情发生后工作肯定是受影响的，一方面，长时间居家办公对自律性要求很高，另一方面，在这样的非常时期，人们需要的其实是真正的新闻，而这样的产品只能由传统媒体中受过正规训练的新闻人来提供，自媒体在这时候是上不了台面的，所以在心理上也有一点懈怠，宁愿当一个受众。
虽然会受总体经济拖累，但内容产业受疫情影响应该是比较轻的，原来该做的还是继续做。这时候最想的，是写出几篇深度的爆文，让号跑出来。但疫情至今我们也可以看到，并未出现什么新的大号，还是那个问题，这场疫情让人们重新认识到深度报道的意义，这不是光靠个人自媒体可以完成的。作为前新闻人，我希望一些有能力从事深度报道的传统媒体可以借此重焕新生。
开始时除了疫情本身，所有的其他内容其实都大受影响，所以和编辑商量，快速新写一个和疾病相关的故事。
待在家里我也在想，如果这样的情况持续三个月，自己能创造什么价值？即使生产出产品，又如何能触及用户？经过检视，发现自己拥有的触点还是太少，如何解决这个问题，是我必须长期思考的。
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生存为首，没有当下，就没有未来。
此前在写这些营销传播圈创业者故事的时候，我们仿佛看到这些也许互不相识、向前奔跑着的营销人在某些相同时间点里的命运交集。
而当下从他们最真实的状态和声音里，我们依然能感受到一股力量。
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