2019,刷屏级social案例少了,做出特色的官微却更多了

原创2019-12-30举报514341

2019,刷屏级social案例少了,做出特色的官微却更多了

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还记得吗?今年年初一篇《停更双微一抖》的文章,震撼了广告圈,加上以往很会social的杜蕾斯换了代理商,不再热衷于微博高速驾驶,一下子,大家似乎人们对品牌social的关注也不再像往年那样热乎。

不过,这一年咱们观察下来,发现有些品牌在social这块田上精耕细作,也收获了自己的果实,还是各有特色的那种。比如说,地方的奶茶大王茶颜悦色在2019年喜提多次热搜,搞二手买卖的闲鱼也充分展现了自己迷惑且魔幻的特质......

以下为大家扒了12个好玩会来事的官微,它们对social的需求和用法不尽相同,一样的是,他们通过微博,放大了自己在特定领域的声量、和TA变得更加紧密融洽,部分甚至打造出了品牌的人设,每一个都有闪光点值得咱细细品味。看完本文,光明正大打开微博,刷到2020年吧。


热搜大户

茶颜悦色

2019,刷屏级social案例少了,做出特色的官微却更多了

长沙才喝得到的奶茶茶颜悦色,相信是许多小伙伴去长沙必打卡的店。尽管是这样一个地域限定产品,茶颜却在2019提了多次热搜,诸如喜茶进驻长沙、商标在韩被抢注、喜获马爸爸投资、疑似被抄袭等,各种"咋就cue我了"场面,但是茶颜(表面上)不慌,对每一次事件都认真又有情地回复,让人看了不禁被诚恳如此的官微圈粉,堪称2019逢搜化吉最佳典范。

茶颜经典的声明案例,可以看看“和马爸爸传绯闻的一些说明”,在唠嗑式的措辞中把事情交代完整,不回避自己的不足,也不夸大自己的长处,相当朴实。

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再来,面对“留在长沙还是走出全国”这样一个有点尴尬的问题,选哪一边站都可能伤到另一派粉丝的期待,茶颜用“家乡和出去闯”的比喻让大家都服气,甚至有点动容。

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就连闭店都能这么深情,大概也就只有茶颜了。情,确实是茶颜官微中时常触动人的元素,细品其内容,又能捋出他们坚持的理,这样内外兼备的官微,能不细水长流?

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除了温柔深情,茶颜官微也有可爱的一面,多展现在留言回复的时候,就算是面对山寨这种糟心事,也可以笑笑地把大事化小小事化无,让人又想调戏又想守护。

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这么可爱的官微当然不是轻易炼成的,不只有茶颜老板营销老本行的远见,也是耕耘微博五六年的积累,在今年几次热搜的机遇下才达到了粉丝井喷的效果。更多相关呈现可看茶颜悦色的微博,不仅是官微social范本,还能教你做人


支付宝

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虽然距离超级锦鲤已经过了一年,但咱关注支付宝又不光是馋它的抽奖,说不定它哪天帮咱把花呗清零了呢?害,支付宝官微一直引人入胜的,不就是它奔放的抽奖和与钱相关的一切话题嘛!

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阿里系的很多产品本身国民度超高,做social有天然的优势,但是一举一动也会被放大审视。支付宝很机智,坚定不移地以一个“你熟悉的老铁”形象和大伙儿玩在一起。

比如说,花呗确实不大可能因为技术问题就不让大家还钱了,但是爱玩的支付宝,就是想调戏一下有大胆想法的网友:

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如果说疯狂抽奖让支付宝官微被大众所知,那互相调侃,大概是支付宝官微和粉丝们维系感情的良方。

 

人设大户

不过,热搜可遇不可求,没有热搜的时候,能在social领域积累出自己的个性也是好的。


旺旺

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打造人设比较成功的例子,不得不提我们可爱的旺仔。除了各种产品营销活动给力,官微部分,旺仔今年是越来越会用自己的优势蹭热点了。嗯?旺仔的优势是啥?肯定是他那张辨识度超高的娃娃脸+优秀快速的插画技能呀。

不说了上图,这几周谁还没看过《庆余年》的高光片段?

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哪个合格的沙雕网友没保存过郎朗弹琴炸毛的表情包?

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旺仔频繁用脸蹭热点之余,也不忘带上好兄弟浪味仙,但因为够social,所以就算是某种程度的广告代入,大家也乐得看这兄弟俩官微拌嘴。(看到这点赞数,浪味仙:地铁,老人,手机?)

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闲鱼

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凭插画风异军突起的,还有黄黄的闲鱼。尽管二手交易在操作面还有需要完善的地方,但是2019过完年后,闲鱼似乎找到了自己的social定位,开始大量发帖,主要围绕着“用闲鱼不就是为了多几笔钱”这样的痛点展开话题,甚至自创成语

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也不吝展示自家App上各种迷惑买家卖家行为,看完往往会感到被激励──为了几个钱,人类的想象力和执行力真的无上下限耶。

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不过迷惑归迷贵(不只官微,App推送也很让人问号,参考一觉醒来,闲鱼又给我推低价二手骨灰盒了),现在咱花钱会想到支付宝、淘宝、花呗,省钱就会想到闲鱼,也算是这小黄鱼成功的地方。


故宫淘宝

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另一个个性鲜明的案例是故宫淘宝官微,属于比较早期就火了的官微之一,今年表现也很稳。

有的官微呢,表面上看着高贵典雅(毕竟宫廷出身),背地里小编却时常被粉丝戏称为金牛座公公,主要是每次抽奖都很不情愿的亚子,逗乐了大家,加上回复粉丝时总是很傲娇,常常让人扑哧一笑。

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这样的反差萌,却不是任意官微能玩得转的。主要故宫本身巍峨的印象,加上小编时不时对文物的科普,让官微可以撑住小小的任性,这大概就是“学霸哼一声你都觉得可爱,学渣嘤嘤一句你就感到矫情”的原理吧。害,公公有练过,小朋友不要轻易尝试

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淘宝

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不得不说,阿里系的产品官微都蛮social的,平常也会互串门子,但骚还是淘宝骚,就,抽奖送啥不好你送头活猪?

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飞猪看了在旁瑟瑟发抖,淘宝还狠心补刀:你们看这只好吃吗?也可以选择骑它。hhhh。

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除了抽奖被淘宝玩出花儿来,每天的造样造句也引来了小伙伴们的广告轮播大赛,想看阿里系各App神仙打架?逛淘宝官微准没错。

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专业领域户

光有个性,也不一定能吃遍百家饭。总有一些避不开的专业知识,要怎么传达得有趣、便于理解,还要融入自身品牌的特色,是另一部分官微的考验。


Keep

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“怕就对了”、“这也算keep”,keep今年广告相当抢眼,官微也没闲下来。除了各种运动知识和姿势的科普,keep官微今年在话题取向上有很大的拓展,不再局限于运动多好多正能量,而是各种健身房限象甚至不想运动的N种理由都可以被抛出讨论,变得更加包容,互动起来也更有人味

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嘿,甚至还会搞笑了。

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中国消防

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在自己专业领域做得好还够social的案例,一定要看中国消防!阿消大概是政府博中画风最不一样的一个,他们也是今年开始频繁发文,白天科普防火知识、转发各地新闻,晚上派出猛男消防员跟大家说晚安,简直是在纵火:

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就算科普起来也是一温柔大哥哥形象,丝毫不官腔。年底他们还开始另一波宠粉福利,让消防员小哥哥出镜唱歌,甜的要命。如此长期耕耘之下,大家对消防员“英雄”的印象也变得更立体,感觉和民众靠得更近,这样的效果,正是政府号所需要的

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企业蓝V常玩的互动,阿消也学会了,调侃之于还是谨守着防火达人的底线,就很可爱。

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Blued

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老实说,Blued官微是挺小众的,但就算只有10万+粉丝,互动率却不输100万+粉丝量级号,毕竟康康简介,是不是顿时觉得好亲切?

主要这是一个多元性别的交友软件,Blued在国内也算是该领域领头羊,他们注重的却不是约x,反而时常谈心,或者像姐妹一样聊天讲八卦,官微氛围相当开放。

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这个不好截太多图,开不开放你们自己上去看嗷。

小编整个看下来觉得Blued官微互动氛围十分和谐,粉丝黏性挺强的。这也给我们一个启示:做social账号,也不一定非要追求粉丝数和明面互动数上的表现,有些话题,有些品牌气质,就是适合这种淡淡的,又细水流长的互动方式。据小编了解,其实很多人每天都会主动点进自己喜欢的账号去看看,谈论什么话题,有哪些变化发展和宣传,心里十分清楚,但更喜欢潜水,不会时常出面评论留言。


有道词典

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做教育和工具类产品的,也是一个非常讲求专业的存在,但是到了微博,继续一板一眼地展现专业很容易就泯然众人,不被大众传播

网易的有道词典,在今年年初也只是用漂亮的图片加上英语单词来做科普(完全激发不起人学习的欲望...),但到了年中,改用投票功能,将有趣的英语短句翻成更有趣的几个选项让大家玩猜谜,互动量成倍飙升,方法管用了,所以现在天天雷打不动给大家搞猜谜,让你猜完一个还想再猜一个,小心,刷他家微博会上头。

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敦煌博物馆

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许多博物馆或博物馆周边号,在看到故宫淘宝官微的成功后也纷纷入局,其中,敦煌的文创号是比较玩出自己特色的佼佼者之一。它以敦煌壁画中的飞天女神形象为基石,在视觉上变得更活泼、宗教的味道更淡,但在文字部分,风格轻松之余保留了“有缘人”等佛教用语来锁住自己的味道

今年年底,敦煌官微因为送了王一博滑板着实上了几天的热搜,两方互动一派和谐,滑板、飞天、王一博,这样的结合属实social。

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在热搜之外,敦煌大号仍旧保持了一贯的老学究风格,但敦煌文创号就像个欢脱的孩子,三不五时碰瓷一下“严父”,相当调皮,把敦煌这样古老的形象注入年轻的活力。

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敦煌文创号的插画水平也是扛得死死的,毕竟要撑起飞天女神各种高难度舞姿,还要跟官微一起开脑洞,将女神鲜活起来:

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转型中,请勿关闭电源

转型有风险,却是品牌到了一定阶段不得不做的事情,尤其当代传播语境变化快速,就算曾有过一套成功的打法,也不一定能够一直满足消费者。


杜蕾斯

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在年初换了代理商的杜蕾斯,一下子收起性子、没有那么常开车了,尤其是在4月和喜茶的联名海报翻车之后,杜蕾斯官微开始抛出更多情感面的话题,不再局限于肉体的欢乐:

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开车当然也还是开的,吐槽母胎单身用不着杜杜也还是吐槽的,但是比例较往年下降了许多,整体画风似乎也更内涵了一些,不再是明骚,得想一下了。

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而经过了这一年的重新校准定位,杜杜年底的一组反家暴海报,还是挺获大家认可的,说明这样的模式,也许短期刷屏变少了,却是一条可以长期走下去的路(可参考杜蕾斯反家暴海报,是在“正经”为爱发声了)。

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最后

(终于可以结尾了!)文中提到的官微们,有的把握了机遇、有的做出了自己的人设、有的占领特定领域的高地、有的正在转型,它们的手里握着不同的条件,也都有自己需要突破的地方,大家似乎在今年渐渐认识到,现在搞social,没法再像以前一样指着谁的页面说“我就要做成这样”了,所以对social的讨论,尤其是对刷屏级social案例的讨论变少了,但是这一年努力下来,social领域反而开出更多不一样的花儿了。

然而,总还有些声音怀疑social的力量,看着一天天插科打诨的,对品牌形象有啥好呢?为啥不告诉全世界自家产品多么优秀呢?害,引用邹振东教授《弱传播》中的理论,产品信息就像大树,很重要却也很沉重,不利于传播,反而是枝微末节的东西,能够像花粉一样,感染人们的情绪,达到传播的目的,甚至到了新的土壤,也能开出花来。文中盘点的官微们亦是如此,没有一个把自家产品优点罗列出来的啦,大家都很善于举重若轻,social玩的就是这样的东西。

2020年,也请继续和弟钻研这种奇怪又迷人的东西吧。


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