都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

原创2019-11-18举报162647

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

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浩浩荡荡的双十一终于过去了,想想马上收到的快递,内心充满了盼望与欣喜,转念再看看空荡荡的钱包和支付宝里的花呗分期,好像心情突然又有些复杂?

害,对大多数人来说,这种瞬间的恍惚比起消费带来的愉悦感永远都是短暂的,最多感叹一句:双十一真是让人又爱又恨啊~

不过双十一虽然过了,李佳琦的热度还没过。继 #李佳琦直播不粘锅翻车##李佳琦遭遇滑铁卢#、 #李佳琦翻车# 等一连串的热搜,前几天 #李佳琦被指虚假宣传# 又登上了榜单:

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

“虚假宣传” 这个名头可不是开玩笑的,这涉及到一个主播带货信用的问题,和一般的翻车可不是一个级别了。但明明之前李佳琦还在被夸敬业,这又是为何?


有关大闸蟹的不实信息

李佳琦在9月份的一场直播中推了一款状元蟹,当时他传递出了两个信息:

1、螃蟹品牌天海藏是23年老品牌;
2、螃蟹是阳澄湖的大闸蟹。

可是最近有网友问了客服发现螃蟹不是阳澄湖的

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

蟹扣也不是阳澄湖大闸蟹的蟹扣:

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

就连天海藏水产(青岛)有限公司也是2015年成立的,并没有23年的历史,与李佳琦直播的说法并不一致。

虽然回头翻一翻之前关于大闸蟹的直播也没有留存,但是观看直播的网友都有目共睹,说错信息这件事是跑不掉的。

曾经一再刷新直播记录的顶流带货博主被抓住小辫子,李佳琦要被全网抨击了吗?

并没有。


所有女生,保护我方李佳琦

话题一出,热搜底下你去看,你随便看,除了零星几个说李佳琦没有做好品控的,其他铺天盖地的留言都是支持,为李佳琦抱不平,甚至发起了一个 #保护我方李佳琦# 的话题。

啥都不说,先心疼3秒:

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

仔仔细细地写出一两百字的小作文替他解释:

1、螃蟹OK的

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

时间节点,有理有据,看着起来很有道理的样子。(可是除了极力证明螃蟹质量好之外,还是不能说明螃蟹是阳澄湖的。)

2、产品属性问题

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

生鲜难做,评价不一正常啦~

3、商家的问题

商家发货问题.png

总之能找的理由都找了,再不然就承认这是小失误啦,要相信他的人品

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

大家不但不怪李佳琦,还涌出了浓烈的支持情绪。可能你也发现了一些“被黑”、“被鸽”的词汇,网友们还把矛盾直向了百雀羚

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

“白鸽灵?”

看到这里你可能一头雾水,别急,网友与百雀羚之间的梁子是这样结下来的——


“白鸽灵”

双十一直播前,可能是因为主播要求的“淘宝最低价”没有谈妥,百雀羚迟迟不能确认是否参与李佳琦直播间的活动。最后终于确定要来之后,李佳琦也在平台上上提前做了几天的预热,双十一当天大家也在满怀期待地等。

可当李佳琦说下一个百雀羚的时候,突然被告知百雀羚不来了。

那些等了几天的粉丝当然不愿意了,面对粉丝的疑问,李佳琦是这么说的:

现场被鸽视频

“我要做就给你们最低价,不做就不要参加双11,我一直和他们老板扯,扯到现在,刚刚答应我们说来,后来又不来,这种没有信任的品牌,就没有必要跟他们合作。”

不来就算了,没关系,百雀羚以后合作靠缘分好不好。”


实际上就是个品牌与直播两方的价格没谈好的问题,是百雀羚之前答应临时反悔的做法让粉丝非常气愤。尤其是有人在同类竞争对手薇娅的直播间看到了百雀羚,难道是临时反悔给另一方了?更是让大家想入非非了。

之后,百雀羚的微博被攻陷,评论一水地失望与质问:

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

甚至有人要退货:

都是出来翻车的,为什么李佳琦越翻越圈粉?

所以李佳琦的虚假宣传黑料一出,粉丝们便推了推自己眼镜,说出“真相只有一个!”

各种花式酸,就问百雀羚你慌不慌。

除了网友这么热情公关之外,那李佳琦呢?


李佳琦的回应

别怕,有问题找我哟

13日大概九点半,李佳琦本人发出了微博:

商品有问题留言,佳琦帮你联系品牌方处理,安抚了消费者对产品品质的怀疑与不安,及时又准确。看着好像在说:别怕,有什么问题佳琦担着。(所有女生,男友力爆棚~)

除此之外,下午李佳琦团队发出官方的正式声明,动作也是非常快了——


有错就认,引以为戒

李佳琦本人也转发并配文:引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任

声明:

总的来说就是:

认错道歉,在播报商家提供的信息时出现了误差;
有问题就找我,我们一直负责;
“一号链接客服”随时为你服务;
欢迎监督。


有表态,有措施,大大方方,真诚担当,底下都是网友的原谅与支持。

原谅色.png

其实不止这次,前几次翻车,大家也都没有太怪他,甚至越翻车越圈粉?

(百雀羚:???)

先不管百雀羚,翻车都能圈粉,李佳琦,凭什么?


翻车:不粘锅,粘锅了

李佳琦在一次的直播中给大家推荐不粘锅,小助理打鸡蛋现场操作给大家看,可是煎蛋所到之处,处处粘锅~

李佳琦赶紧救场,边用铲子去铲,嘴里不住地强调:出现这种情况是小助理没有放油哦,其实锅是不粘的

不粘锅、.gif

然而,有人提出质疑,不粘锅就是不放油也是不会粘的:

不放油也不粘.png

显然,没放油的说法很难让人信服,满屏的 “垮了吧” :

垮了吧.png

就这样成了个实实在在的翻车现场。

对此品牌方的解释是 “冰鸡蛋” +“热锅” 导致的,锅并没有问题,是李佳琦和小助理不会做饭,但这种说法并没有压住大家的疑问。

对于李佳琦来说,这件事和大闸蟹的事件不同,没有一边倒的网友支持,粘锅就是粘锅,带货的品质问题还是让很多人产生了疑问。大家也想看到李佳琦一方的声音,怎么跟品牌方交代?又怎么跟消费者交代?


回应:没有骗你,我自己在用哦!

李佳琦拍了个视频向大家证明产品没问题:

一上来就说自己为了证明锅没问题,买了非常多的鸡蛋。(我态度认真哦~

接着解释了一下之前是因为用的是没开过锅的新锅,所以容易粘锅,只要烧一遍开水就OK了。为什么用新锅呢?因为自己家的锅太烫,怕受伤,直播时粘锅其实是一次操作上的失误。

然后现场拿新旧锅做了实验:

对比.png

总是从这次的回应中除了看到新旧锅的差别,令大家最深刻的就是:

这个锅李佳琦真的自己在用!


除了这次操作上的失误,让大家看到了李佳琦推荐的锅是真的在使用的,李佳琦这个人是真心的真诚的,坦坦荡荡。那这个 “问题” 应该就是操作问题,而不是产品质量问题。

如果说锅是因为操作失误影响了大家购买,那下面这个就是实实在在的卖不出去了。


翻车:“他不配!”

李佳琦在直播间卖男士护肤品,和小助理使劲了浑身解数:

“给老公买一套吧”
“给男朋友买一套吧”

但却收获了满屏的:“他不配,他不配,过,过,下一个,他不配……

他不配.png

那不愿意给男朋友和老公买,小助理表示:“给弟弟买也行啊”,“要不给爸爸来一套?” 也没用。就连易烊千玺、肖战都搬出来了,粉丝也不愿意买,估计是李佳琦意料之外的滑铁卢了。

虽然不是什么太恶劣影响的翻车,人群找得不对,卖不动,也是没办法。李佳琦扬言以后再也不在直播间卖男性化妆品了~

可是,真的说不卖就不卖了吗?

真香。


回应:换个逻辑想!

这次李佳琦学聪明了,不再教育粉丝去出于关怀的角度给“老公、爸爸、弟弟”买,而是挖掘粉丝的利益来了一连串的设想:

你害不害怕老公挤你的洗面奶?
像挤奶油那样挤?

你怕不怕老公偷用你的SKII面膜?


那就给他买50块30片的面膜吧,你给他买不是为了他好,是为了让他少用你的东西

这个角度可真是刁钻到无法拒绝呢~

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虽然弹幕还是有在刷 “他不配”,但是粉丝们也不得不服这口才:

少用1.png

怪不得有的粉丝看直播感觉都在看综艺:

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据说,有人已经嗑上了他和小助理的CP,偶尔出镜的李佳琦的狗狗也备受粉丝们的欢迎。

站狗.png

真是全方面吸粉啊~


天大地大,粉丝最大

李佳琦也不是白白接受大家的喜欢,无论是大闸蟹的售后处理,还是对不粘锅的切身回应,都可以看出李佳琦的真性情,和他对粉丝的重视。

就像之前直播间,发现同一款产品在薇娅那里比自己便宜了5元,李佳琦勃然大怒,当场把商品扔到地上,并告诉粉丝全部退货差评,别买了。

最低价.jpg

不顾商家的情面,甚至有些许的莽撞,但却是实实在在地为粉丝谋利益。就像是之前被百雀羚鸽,他说:“我一定要给你们拿到最低价” 一样,这也许就是大家死心塌地信任他的原因吧。

一直在为粉丝谋福利.png

他所展露出的并不只是一个售卖者,而包含了他这个人的真诚魅力,也更容易获得大家的信任。

导致有人表示黑啥想买啥:

黑啥想买啥.png

很多时候他翻车,大家并不怪他,是在把他当做一个人来看待,而不是一个冷冰冰的交易中介,有一定的容错性,甚至让粉丝们竟然有些饭圈女孩的保护欲


“我又不是明星!”

不仅于此,大家还从媒体报道上看到了直播背后的勤恳努力的男孩的形象,很是圈粉。那个镜头前热情满满,在产品与价格上面有原则真性情,面对你的偶像也谦逊有礼,满满求生的欲的人,已经不仅仅是个主播,而是一个真诚努力又有趣的男闺蜜。

云男闺蜜.png

虽然最近翻车热搜不断,

这热搜一天天的.png

大家可能最关心的可能还是:

李佳琦什么时候卖狗啊.png

或者,给李佳琦找活干:

如果李佳琦出了导航语音~

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开车再也不会分神了。

如果李佳琪出了健身APP~

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感觉运动也不累了呢。

一次直播最后口红试色的时候,小助理建议李佳琦把胡子刮掉(怕影响李佳琦的形象),李佳琦回了一句:“我又不是明星!”

无论是李佳琦的直播表现,与粉丝之间的相处过程,还是遇事后的回应,都像这句话一样,他对自己的定位并不是个明星。即便拥有再多的拥趸和喜爱,李佳琦与粉丝之间都是实打实的真诚互动与沟通。

李佳琦始终明白自己所获得的喜爱都是来源于勤奋与付出,所以我们能看到他越来越谦逊努力,面对粉丝们越来越感恩和珍惜。由此产生的良性互动更让粉丝们在李佳琦一次一次涂口红擦口红,嘴巴红了的时候,告诉他 “休息吧”、“心疼”。

而李佳琦也真诚地告诉粉丝们,一定要开心,不要为了李佳琦而不开心——


没有一个人是一座孤岛

最近粉丝发现董子初内涵李佳琦的百雀羚事件是自导自演

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粉丝们可不答应,忍不住又要为李佳琦说话,眼看着两方又开始了一场激烈的“语言问候”。

而在 11 月 17 晚的直播里,李佳琦做出了回应:

非常感谢所有帮佳琦,无论是帮我们说好话,或者是事业粉,帮我去找代言的那些粉丝,真的很开心,很谢谢你们

我让我同事现在去找发起这个事情的人,然后我会送你礼物的哦

不要不开心……特别是不要为了李佳琦不开心,因为我想带给大家都是快乐和正能量。……

“没有人是一座孤岛,总有人会来温暖你”,看到你们发起那个 #保护我方李佳琦# 真的很感动,我觉得我做的事情都值得了,所以希望你们也可以开开心心的。

而且美眉们,你们支持我也好,或者怎么样也好,包括你们有什么不开心的事情可以在我的微博下面留言,就是我们一定不要去跟别人吵架……我们就做佛系的那一座小山。别人骂我怎么样,无所谓,你们就当没看到……


表达的态度既真诚又到位且细致全面:

先是感谢,感动;
给予首发者礼物(不是嘴上说说的感谢,有认真送礼物哦)
希望大家要开心(带给大家正能量)
有不开心给我留言哦(不要去吵架,会越吵越不开心哦)
别人骂我无所谓(你们相信我就好啦!)


字里行间,谦虚大度,真诚贴心,充满了爱和正能量。

李佳琦又一次表明了自己的态度,处处为粉丝着想,及时制止了一场不良事件的恶化,让大家感受到他的一片真心。相信也正这份真心,让李佳琦能够从粉丝身上感受到 “没有人是一座孤岛,总有人会来温暖你” 的美好。

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@ 所有女生,粉他!



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