APP下架,小红书「渡劫」

转载2019-07-30举报132618

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APP下架,小红书「渡劫」

作者:李晓蕾、马微冰,来源:Tech星球(ID:tech618) 

被下架的小红书,正在经历一场内容合规难题。


小红书下架了。

7月29日晚间,Tech星球发现,在多家安卓应用商店,内容种草社区小红书均已下架。显示原因为:“小红书”服务调整,暂不提供下载。目前仅有iOS端、小米及锤子应用商城仍能正常下载。

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Tech星球就此事向小红书求证,小红书方面回复称,公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决。至于具体下架原因,目前官方尚未回复。


为什么下架了?

一位接近小红书的人士告诉Tech星球,其下架原因为后台点赞、收藏数据异常,官方定位到了bug,正在下架修复中。

不过正常升级不至于全部下架升级,除非是涉及到APP架构调整。甚至有消息称,苹果App Store下架只是时间问题,“最快可能是明天”,小红书或许正在经历一场合规难题。

业内猜测,小红书的内容始终存在“问题”。7月27日,南方都市报报道称,小红书App,正成为这些黑医美产业的“集散地”,微商进驻发帖公然展示售卖国家违禁药品,声称“绿毒”、“粉毒”等品种齐全,“人胎素”也有现货;以“种草”之名推荐,实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射;甚至5日速成学会微整形的培训班,也在小红书发布笔记“安利”,“大卖广告”。

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也有人怀疑,此次小红书下架事件就与黑医美产业在小红书的涌现有关。

一位小红书MCN机构负责人表示,药类及注射医疗美容接下来小红书将全面严查,种草需谨慎。

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7月30日,Tech星球以“粉毒”、“白毒”、“彩毒”等为关键词搜索发现,小红书笔记均已被清除,未能搜索到相关信息。搜索“肉毒素”页面则显示,根据相关法律法规,搜索结果不予显示。

也有行业分析认为,小红书此次下架或许与内容涉黄有关。Tech星球向小红书方面求证,对方予以否认,称“太扯了”。

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而在此前,网易云音乐、B站等就曾因内容涉嫌违规,下架整改。有知情人透露,下架原因可能和网易云音乐类似,都因内容涉嫌违规被要求下架整改。小红书下架是否为类似原因暂时不可知。截止发稿前,小红书目前方面仍未给出具体原因。


小红书的内容合规风险

作为种草社区,小红书有极强的带货能力。今年6月,雷军就选择入驻小红书,变身小红书博主,为用户安利小米产品。

雷军看中的,是小红书的亿级用户潜在的消费力。小红书用户数据显示,截至2019年3月,小红书用户数超过2.2亿,并持续快速增长,其中70%用户是90后。

小红书的快速发展也滋生了一些问题。种草内容社区天然面临灰度内容的问题,小红书也无法避免。尤其涉及美妆、医美、食品等与消费者切身相关的领域,UGC内容如何确保不被利益捆绑,上传误导用户的内容,一直是小红书核心要攻克的难题。

今年4月,小红书便被爆出存在大量烟草种草软文,随后小红书宣布,已在第一时间进行审核,并其下线了所有提及烟草的笔记。

祸不单行,今年5月,小红书深陷“清洗KOL”事件,一次性下架超过13000名KOL(即小红书品牌合作人),并提高了品牌合作人准入门槛,让外界认为小红书在急切地推进商业化步伐。

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小红书创始人  瞿芳

舆论使小红书创始人瞿芳不得不紧急召开线上直播,解释这一举措的意义,是为了小红书能拥有更好的内容生态。

在直播中,瞿芳表示,小红书从今年开始对内容生态加大了治理力度,“在我心目中,最重要的是产品技术和人工审核。”

随后,在今年5月末,小红书发布了内容推进升级产品“小红心”,通过用户共创的商品评分产品,以此来监控自身的内容质量。按照官方的标准,“小红心出品人”的筛选流程是:确定其购买过待测评商品的真实消费者。

在小红心发布会上,官方宣布共计有3108款单品进入小红心评分体系,发布了93个细分榜单,有656个单品上榜。数千款产品入选,远不足以覆盖小红书上数百万款推荐产品。

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小红心覆盖品类仍然只是极少数的一部分,尤其是,小红书笔记已逐渐多样化,不再只是最初的美妆、穿搭等。从目前被爆出的黑医美产品中看,小红书并未有效根治内容多样化后面临的问题,平台审核依然存在漏洞。

作为名副其实的明星产品,小红书发展速度迅猛。2018年6月份,小红书宣布完成超3亿美元D轮融资,估值超过30亿美元。资本宠爱、用户上涨,小红书被众人看好。

然而从2013年成立到现在,和大多数迅速发展的企业一样的,小红书也被各种“问题”包围着。小红书内部也意识到自身存在的弊端,已经多次对内容进行整改,将产品调整升级。

如今小红书依旧面临着平台商业化与用户诉求之间难平衡的问题,从几次笔记违规事件来看,小红书对内容的把控能力,似乎正面临失控。

小红书能渡过此劫吗?


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作者公众号:Tech星球(ID: tech618)
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