讲产品的广告,怎么就low了?

记得有一次做新品项目,我们花了一周半研究客户的产品,最后准备了几路创意,大家都觉得还不错。
快提案了,有同事突然建议——要不要再备一路更精神层面的?更高级一点?
我已经不记得当时怎么回的了。反正最后也没补,还是按原来的方案去提了。
后来想想,那路创意确实挺不像以前广告的。没讲大观点,没讲情绪价值,更没有讲什么消费者的精神状态。好在这路顺利卖掉,执行也很顺。但那个建议我一直记着,也让我慢慢开始想一个问题:
为什么那么多广告,总觉得讲产品就不高级?
一、为什么广告人总想“跳脱”产品?
有时也看同行的PPT,发现这些年总有一种类似的说法在轮回。大意都是,别再卷参数和物理价值了,我们要跳脱产品,和消费者沟通精神价值。
这句话一出来,后面的路通常就比较好走了。
跳脱参数,沟通精神价值。
从产品利益,上升到情绪价值。
从功能诉求,迁跃到品牌态度。
……
产品可以负责解决问题,广告最好再负责升华一下。
买冰箱的人珍惜美好,跑步的人不断突破自己,开SUV的人心里总有探索精神。消费者本来只是来买个东西,想不到还能获赠一套优秀人格。
再往上,一个人还不够有分量,就开始总结一群人。
新一代妈妈、这一代年轻人、中国女生、中国人的厨房、中国宝宝,陆续登场。就……挺宏大的。
而且你别说,这么写还真有不少好处。甲方其实也喜欢,因为更好往上汇报。产品卖点讲起来太实,一上升到松弛、从容、热爱生活,立刻就有了品牌高度。
很多时候,我们和客户不只是把精神价值当成一种终极解法,也把它当成了高级广告的长相。
产品卖点可能只有一页,精神价值很容易讲出十页。
于是一个广告最后如果没出现自由、勇敢、从容、热爱、忠于自己,好像总觉得还欠一个OPTION。
可问题是,跳脱出产品之后,真的只剩精神价值这一条路了吗?
二、消费者关心生活,不等于关心人生
说到这里,肯定有人会说,消费者本来就不关心你的产品,他关心的是自己的生活。这话没错。
没人真的关心油烟机,大家关心的是炒菜时别弄得全屋都是烟;
没人关心充电宝,但手机只剩8%的时候,他很关心晚上还能不能叫车回家;
消费者也不太关心AI后台用了什么模型,可老板扔来两个小时的会议录音,他当然关心这东西能不能让自己早点下班。
广告当然不能永远待在产品自己的小世界里。它得找到,这个产品跟人真正关心的世界到底有什么关系。
这里经常发生一个误会。人真正关心的世界,不只有人的精神世界。
但广告人一说到生活,好像很容易自动跳过没电、迟到、油烟和加班这些琐碎,直抵自由、热爱和自我实现。
人的生活里有自由、理想、自我实现,也有一大堆没那么宏大的事。别让我拍不好,别迟到,别没电,别让我孩子穿着难受,让我今天少加一会儿班。消费者当然有人生,但消费者也有一堆待办事项。人的世界很大,不代表人的每件事都大到可以上升到人生。
然后还有一句特别方便的话,现在产品同质化严重。这句屁话在广告公司的策略方案里几乎张嘴就来。
“产品同质化”这五个字一说完,产品研究基本就可以一边去了。
可客户做产品的时候,好歹还在想怎么跟别人不一样。到了广告公司,倒先被我们一句产品同质化给判了。
差异可能小,但小不等于没有。
都说舒服,不代表舒服完全一样;
都说效率,也不代表效率发生在同一个场景。
真正同质化的,未必是产品,也可能是我们看产品的方法。
所以,别把“我还没找到产品价值的好说法”,说成“消费者已经不关心产品了”。
广告不是丢下产品去找生活,而是要找到产品在生活里到底帮了什么忙。
三、精神价值,凭什么比产品高级?
我后来觉得,问题可能出在我们太容易把广告价值,想成一栋大楼。
这个大楼,看起来很像马斯洛(但马斯洛从没这么说过)。
产品在底层,利益再上一层,情绪再上一层,精神价值住顶楼。越往上越贵,越抽象越高级。创意只要还能往上爬,就不应该停。
于是很多创意最担心的,好像不是问题没解决,而是自己还停在一楼。
但广告真的有这栋楼吗?
我们好像一直有点羞于在商言商。广告太像卖货,就容易被嫌俗。偏偏“高级”又是一个特别虚的要求,越虚,越容易往上加。
一条广告把产品讲得特别清楚,为什么天然低于一条谈人生的广告?一句话把消费者最具体的痛点说中了,为什么一定不如忠于自己、勇敢探索高级?
我们很容易把更抽象的,以为是更高级的。并没有。
创意到底好不好,最后还是得看它有没有更巧妙地解决问题。
Think Different经常被拿来举例。你看,几乎不讲具体产品,照样成了广告史经典。
但它当时要解决的,本来就是Apple是谁、为什么还值得相信这个品牌问题。
Think Different证明不了精神价值更高级。它只证明了一件事,它刚好解决了Apple当时的问题。
放支苹果现在的产品广告,它很low吗?
如果今天消费者根本不知道你的AI能帮他干什么,那就先把它能干什么讲明白;
如果一张沙发真正有意思的地方就是坐得特别舒服,把舒服找到一个别人没说过的角度讲透,也完全可以是一条很好的广告。
没必要觉得产品讲完之后,还欠消费者一次人生感悟。
反过来也一样。如果这次本来就是要回答品牌是谁、相信什么,那当然可以谈远一点。但应该是问题把你带到那里,不是PPT做到最后,突然觉得我还得再升华一次。
有时候要往远处走,有时候就该往产品里面钻。广告不是离产品越远越高级,离问题越近,解决得越巧妙,才越好。
所以说回那次提案,如果现在再有人问我,要不要再备一路更精神层面的,我大概还是会这么回答:
“先别急着升华,咱产品还没讲透呢。”
来评论区聊聊:
“有没有哪支广告,明明讲产品,你却觉得高级?”
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