卖香水的LE LABO，有一个偷听bot
- 我跟他说想要LE LABO，他给我买了个Labubu。
- 他说，我只知道有个L，还有个B。
你看过一部叫《摩登情爱（Modern Love）》的美剧吗？
它基于《纽约时报》的同名读者投稿专栏改编。每期，编辑都会从读者“爱的故事”投稿中，选出一篇刊登。专栏从2004年起开设，热度颇高。
遗憾、狂喜、相爱、分手、爱而不得、挣扎释然……形形色色的普通人的故事，构成了一部纽约城市物语。
和它有异曲同工之妙，高端香氛品牌LE LABO有一个账号@overheardlelabo，专门用来收集全球各地门店店员在店里听到、或客人告诉他们的故事。
品牌自然也有大号，正经发布各类信息，但这个“偷听bot”一样的分身，仅仅靠着收集客人语录，就获得不少关注。
唯一1个关注，当然是大号啦
帖子几乎只有一种风格，不整花头
“我们想做一个幽默、有点“离经叛道”、与众不同的东西，来分享一些我们在店铺中听到的轶事，以及其他顾客们告诉我们的有趣故事，因此我们建立了@overheardlelabo 的 Instagram 账号，以及网站。
——LE LABO 全球总裁及创意总监 Deborah Royer
和Modern Love类似，它也像一部持续更新的爱情小品，贱嗖嗖的、神经质的、咬牙切齿的故事，都有。人们在店里和朋友分享与crush的一见钟情、与前任的爱恨情仇，生活里与香水有关的部分，露出它私密的一角。
这周末要见前任，所以我需要一个味道告诉他：
是你的损失。
当520没了氛围，当“恋爱脑”被扼腕叹息、群起而攻之，我已经很久没看过这么鲜活的爱的故事了。
但话题又不止爱情。有人在这里吐槽客户，有人把用了很久的檀木33换了之后“狗都不理”，有人用完一瓶香水也走出了低谷。
从Santal 33换成Rose 31之后，我的狗就不肯跟我说话了。
非要总结的话，这个“偷听bot”的内容，就如同一部以LE LABO为线索的都市生活物语。
它补足了人们对香水、对品牌的想象，补全了LE LABO用户非正式的一面，顺带也满足了人们的窥私欲。所谓“社群运营”，这大概也是其中一环。
所以，又回到那个话题——尽管不做广告，但LE LABO有的是办法营销。
这个账号的风格，在官网Q&A里已经能感受到一些。
Q：你是谁？
A：不关你事。
Q：如果你at我，我会红吗？
A：你会成名15秒，而后余生都在寻找类似的多巴胺让你满足。Q：我已经提交过100遍了，怎么从来没入选过？
A：你比你想象得性感，但没你想象得有趣。
实话说，我们很挑。很多时候，它都关乎一种“你一定得在那儿”的在场感。
在我们的文化语境里，这样的品牌口吻未必能收获同等欣赏。它不都正确，有点冒犯和傲娇，但这或许是娱乐精神和品牌个性的前提。
（本文英文都由小编手翻，错漏还请见谅。请以原文为准。）
01 打工日志
孩子问爸爸：
-我们为什么要来这里？
-因为爸爸需要一个不是地铁味的味道。
- 我在给我的客户找一个礼物。
- TA喜欢什么？
- 把我逼疯。
- 我跟自己说过，等我升职了，一定会回来买这款香的。
- 啊恭喜你！
- 噢我没能升职。我只是决定等我离职的那天，也要这么好闻。
给客人的香薰蜡烛打印标签时：
“请帮我写，「你不用客气」，但记得写错。这会一直让她抓狂。”
（把you’re写成your）
- 你觉得我可以报销出差时买的LE LABO吗？
- 以什么名义？
- 提案用品。
- 我需要一些平静的东西。
- 为你自己？
- 不，为其他人。
02 香水，以及“我是谁”
我想要成为那种人——有人跟你说到一半停下来问，「你用的是什么香水？」
- 好喜欢你的香水。是什么？
- 抱歉，我不跟陌生人透露私密信息。
捕捉到一个人的香水，就像偷听到他们最私密的念头。
- 你为什么有这么多香水？
- 它们是我的情感支持。比如今天，我喷的是“别跟我说话”。
- 真好闻啊。
- 嘘……
- 这个香水会让我更自信。
- 怎么说？
- 自信到感觉还能买更多。
-我的梦想是，成为一个可以直接买500毫升LE LABO的有钱人。
-但这样的话，你就没法带它上飞机了。
-在这个梦想里，我是坐私人飞机的。
20年来，我一直来这家店。
这期间，我换过3种工作，有过2只狗，5个心理咨询师，1个半丈夫。
但只用过1个味道。
顾客装新瓶时：
我喜欢看到瓶底的旧标签。是我挺过了一些事情的证据。
（LE LABO提供8折价的空瓶续装服务）
我的新年愿望：闻起来比我生活的周遭更好。
03 为销冠Santal 33单开一章
有些人找到了自己，
我找到了Santal 33。
教练对学员：
- 专注你的呼吸。
- 做不到啊。这里有人喷了Santal 33, 我想知道是谁。
- 你一定猜不到我们的保险箱密码。
- 我觉得是Santal。
- 你怎么知道？！
Santal我已经用了15年了——甚至在我的前额叶发育之前。
我对“失去”的所有领悟，都来自把架子上的Santal 33打翻时。
04 香水的若干妙用
香水就像精神Wi-Fi。
当它够强，人们就会自动跟你连接上。
- 哪款闻起来像成功的味道？
- 每一款。
- 那对想要假装成功的人来说，哪款最好？
买LE LABO，以及从来不用学如何使用社交网络，
这是我拥有的两个最奢侈的东西。
- 我记得你咨询师建议的是“香氛疗愈”，不是“购物疗愈”？
- 所以我只买香水。
- 你前任现在在做什么？
- 回想我有多好闻，以及偷窥我的ins。
香水比学位为我打开了更多可能。
/ 深圳
- 我希望有人能像我看我的香水架一样看我。
/北京，太古里
我喜欢节假日。好想快点成为老家唯一一个用LE LABO的人。
店员问顾客：
- 你知道你女朋友喜欢的香水吗？
- well，我们的WiFi密码是佛手柑 22。
佛手柑22
乘务员对客人：
- 你用的是LE LABO吗？好喜欢这个味道！
- 是的，谢谢！我是不是可以升舱？
- No.
05 塑料姐妹情
- 你是用了新香水吗？
- 不是，只是你终于注意到了。
- 你真的还需要一瓶香水吗？
- 你真的需要这种负能量吗？
真朋友给你买香水，假朋友跟你买同款香水。
-你用的是什么香水？
-玫瑰31。不敢相信作为我紧急联系人的你，居然不知道。
- 今天每个人都来跟我调情，是因为我用了新香水吗？
- 不是的宝贝，是你的上衣太透了。
我想给一个人送礼物。
TA已经有了一切——除了品味。
06 情话缱绻，往事断肠
- 我该怎么隐晦地告诉他，想要这个作为生日礼物？
- 宝贝，隐晦已经过时了。截图，发给他。
没有什么情话，能比这句更动听——“我一直止不住地想，你有多好闻”。
今天在户外我闻到了你的香水，这感觉就像有人塞了一封情书给我。
/深圳，南山
- 你想在标签上写什么？
- 能帮我写“我爱你”但全大写吗？我想喊出来。
- 飞机上我邻座的帅哥闻起来很LE LABO。
- 希望你拿到了他的号码。
- 当然，广藿香24。
- 我喜欢他的味道，还有他阅读这件事。
- 你是说，读书吗？
- 不是，读我的消息。
- 你闻起来像天堂。
- 不，是巴黎的味道。但很接近了。
/ 上海，外滩
巴黎限定 香草44
- 他送了我一瓶玫瑰 31，我给了他我的心。
- 听起来很公平啊。
客人对店员：
我刚发现他劈腿了。
我还有他的信用卡，所以直奔这里来了。
一位男士问店员：
- 给现任送前任用的香水是不是很糟糕？
身后路人：
- 是的。
香水是最完美的情人节礼物，
因为它比大多数关系都要长久。
～ 最后，把这篇文章献给刚刚过去的、静悄悄的520～
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