与阳狮高管共话AI时代：技术狂奔中，坚守人本价值

在 AI 重塑商业逻辑与创意方法的今天，广告业正站在深度转型的十字路口。而谈及 “转型”，或许没有几家公司比阳狮集团（Publicis Groupe）更具代表性。

自 1926 年成立以来，阳狮几乎经历了所有媒介变革——从纸媒到电视，从数字化到生成式 AI。它从一家法国本土代理公司，成长为全球领先的传播与营销集团，并在每一次变革中持续重塑自我。

如今，当 AI 迫使整个行业重新思考创意与营销的逻辑时，阳狮早已将 “数据与技术” 融入企业文化基因之中，并孕育出一支兼具创造力与战略远见的团队——阳狮中国首席增长官何接芳（Andy Ho）与阳狮媒体中国总裁张晓涓（Mickey Zhang）正是其中的代表。

Andy 于 1997 年加入阳狮，是集团在中国最早的本土成员之一。他曾在不同领域担任管理职位，2019 年重返集团后，他不断拓展集团业务，推动创新和数字营销运营，同时扩大 “一个阳狮（Power of One）” 的客户规模，为集团赢得关键增长。

Mickey 则于 2025 年加入，负责推进 “互联媒体（Connected Media）” 战略，不仅重塑媒介业务结构，也助力阳狮迈向更加智能化、数据驱动的营销体系。

在他们身上，能看到阳狮集团历久弥新的再生力与远见，也能看到广告行业在AI时代的两条主线：以人为本与技术驱动。

01. Andy：让合力发生

 1. 二十余年广告人生，从好奇到扎根行业 

来自中国香港的 Andy，在 20 世纪 90 年代初第一次接触广告。

一次偶然的实习机会，让他走进广告公司，由此开启了广告职业生涯。

1997年，Andy 加入时，阳狮在亚太地区刚刚起步。当时的广告圈，更为人熟知的是由 “四大才子” 之一的黄霑为其取中文名的盛世长城（Saatchi & Saatchi）。回忆起初入行时，Andy 笑着说：“广告行业就像一个游乐场，每个走进这里的年轻人，都会快速体验多种新鲜的挑战，遇见形形色色的人。”

Q1：从业 20 多年，作为当代广告业发展的见证人和经历者，您认为中国广告业的 “黄金时期” 是哪个阶段？

Andy：每一个时期都是黄金时期，因为每个时代都有独特的机会和挑战。我认为当下就是一个黄金时代，科技创新与中国品牌崛起并行，关键就看企业能否快速迭代。

很多人认为 4A 模式 “过时”，但事实并非如此。比如阳狮集团，早已不是传统意义上的创意广告公司，而是一家正在向营销科技公司转型的全球平台。

“一起开新” 对我来说，更像是一种提醒，要先更新自己，才能带领行业、带领客户一起 “开新”。——Andy Ho

Q2：您认为 CHINA 4A 于中国广告业而言，核心价值是什么？

Andy：全世界几乎每个地区都有自己的4A协会，因为广告行业对社会的价值非常独特。很多人认为广告并不是 “严肃的产业”，但实际上，我们的工作在无形中影响着社会的文化与价值观。

CHINA 4A 的价值就在于，在变动的时代里，持续扶持这些为行业提供专业价值的企业，让这个行业有标准、有信心地向前发展。

Q3：2025 年是 CHINA 4A 成立 20 周年，主题是 “一起开新”。您如何理解这个主题在当下的意义？

Andy：我觉得这个主题很好。市场在变，科技在推动一切更新，广告行业也不例外。我们必须不断重塑新的商业模式、创意方法，乃至组织结构。“一起开新” 对我来说，更像是一种提醒，要先更新自己，才能带领行业、带领客户一起 “开新”。

 2. 一个阳狮，一种力量 

Andy 提到，在 4A 体系中最让他受益匪浅的是 “整体思维”，即站在全局去理解问题。

而在阳狮集团的语境中，这种理念被系统化为企业战略。2015 年，阳狮提出 “一个阳狮（Power of One）”。要理解其意义，要从内外两个层面来看：对外，因触点碎片与需求复杂，品牌需要一体化解法；对内，集团内部公司彼此独立运营，需要以项目为中心组织资源，降低沟通成本、提升响应。

2019 年，Andy 重返阳狮中国，深度参与 “Power of One” 的战略推进。

以捷尼赛思（Genesis）中国上市为例，阳狮为其量身打造了 Power of One 团队，由 Andy 担任全球客户主管，领导横跨 10 个业务单元的专属综合服务团队，在一年内完成品牌上市传播与全域营销系统搭建。

凭借着出色的能力与成绩，Andy 也在 2022 年擢升成为阳狮中国首位首席增长官，负责推动 “一个阳狮（Power of One）” 在本土市场的深化。

Q1：“一个阳狮（Power of One）” 战略是近年来广告行业中最具代表性的整合营销实践之一。在推行的过程中，最大的挑战通常来自哪方面？

Andy：“一个阳狮（Power of One）” 已经推行十年了，它不仅是一种战略，更是一种运营模式。在同一个集团体系下，根据客户需求灵活整合不同专业团队，为客户提供真正一体化的服务。比如，国际品牌会由一位全球客户主管（Global Client Lead）统筹不同市场，统一协调集团内各业务板块，让创意、媒介、电商、数据与技术资源形成合力。对客户而言，这意味着一个窗口、统一协作和更高效率。

在实践中，最大的挑战是打破组织内部的 “筒仓效应”。每个业务单元都有各自的专业与习惯，要让所有团队以客户为中心重新组合，需要巨大的组织变革。

我们主要做对了四件事：

1. 统一目标：以客户增长为核心，制定共同的业务指标；

2. 技术赋能：利用智能平台打通流程和数据，实现实时协同；

3. 双层架构：设立全球与本地双层领导体系，兼顾一致性与灵活性；

4. 机制改革：通过单一国家 P&L 模型统一管理，确保收入与绩效公平。

“一个阳狮（Power of One）” 让我们从传统代理体系，真正转型为以数据与协同驱动的整合型平台。

Q2：面对创意、媒介、数据技术等不同背景和节奏的团队，集团如何建立统一目标和协作节奏？

Andy：这也是我们当初设计 “一个阳狮（Power of One）” 时候的重要考量。

首先，阳狮集团以国家为单位组织运营，最大化不同专业领域之间的协同作用，同时在本地探索创新解决方案。

其次，我们集团内部有一整套支撑协同的体系，包括全球交付中心、共享服务平台 Re:Sources，以及内部协同平台 Marcel。

Marcel 是阳狮集团的 “神经系统”，以创始人名字命名，于 2018 年推出，连接了全球超过 10 万名员工。它让大家能随时共享知识、案例和洞察，真正打破组织壁垒。

Q3：近年来，大型 4A 集团呈现出明显的 “平台化” 趋势，您认为这一趋势兴起的原因是什么？从客户视角来看，他们最看重的平台化价值是什么？

Andy：过去十年，中国的数字生态在全球领先，大型平台不断推动商业模式的数字化。广告早已不只是做一个创意或一条片子，而是要真正帮助客户实现转化。这就要求集团从传统 “服务公司” 变成一个数据驱动的整合平台，以技术和智能系统去提升效率和转化效果。

客户最看重的 “平台化价值” 主要有三点：

第一， 客户希望一个团队就能解决所有问题，而不是分头沟通。

第二，响应速度与灵活性。平台模式能快速调动资源，适应瞬息万变的市场环境。

第三，技术驱动的可量化增长。 数据与 AI 让工作更具可衡量性，帮助客户看到投入与产出的直接关联。

 3. “我还像刚入行的AE” 

从 AE 一路成长为阳狮中国的首席增长官，当被问到拿下客户与业务的秘诀时，Andy 认真想了想，只说了两个字——“真诚”。

在他看来，为客户解决问题，不只是提供方案和创意，更是一次次建立信任的过程。

作为管理者，Andy 也把这种 “真诚” 延伸到团队之中。他并不以威严管理，而是用温和与信任去引导。他喜欢倾听，也乐于启发，让年轻人有试错的空间、有成长的勇气。

Q1：您觉得自己的管理风格是什么？

Andy：我一直觉得自己是一个 “启发型” 的管理者。我在管理中只做三件事，一是营造一个好的环境，让大家能各自发挥；二是去倡导文化、建立价值观；三是提拔高潜力的人才。我相信每个人都有天赋，关键是要找到合适的舞台和节奏。

Q2：面对外界对广告行业的 “唱衰”，您想对年轻人说些什么？

Andy：大家在选择一份职业的时候，不妨去思考：加入这家公司，能让我三年、五年后成为怎样的人？ 我在广告行业二十多年，从没一天觉得它无聊。广告的魔力在于永远有新鲜的东西，一直能让有才华、肯学习、充满热情的人被看见。

只要你保持好奇心，愿意投入，广告行业就会有属于你的舞台。如果你天生好奇，喜欢沟通、喜欢动脑、喜欢解决问题，广告会让你着迷。

Q3：从业 20 多年，您最大的成就感来自哪里？

Andy：其实我不是一个特别追求 “成就感” 的人。我想真正让我感到满足的，是成长本身。广告这个行业让我不断学习、不断突破，也让我始终保持好奇心和创造力。

很多时候，我觉得自己还是那个刚入行的年轻人。也正因为这样，我每天都能以新的眼光去看世界，保持热情和活力。

02. Mickey：AI的方向，有人知晓

 1. 数字营销20年，从传播到增长 

Mickey 的职业轨迹横跨互联网、媒体集团与品牌方，是典型的 “全生态型营销人”。

职业早期，Mickey 历经 eBay、Google、百度等互联网平台，后又在广告圈 10 年，再到品牌方担任 CMO，2025 年出任阳狮媒体中国总裁。

从时间线来看，她的履历几乎与中国数字营销演进同频，亲历了整个数字营销时代的崛起和演变。

作为行业发展的亲历者与实践者，Mickey 对数字营销的演进有着自己独到的见解。

Q1：您在数字营销领域深耕多年，能否分享一下您眼中这20年来数字营销发生的最根本变化？

Mickey：过去二十年，数字营销最根本的变革在于从 “流量为王” 转向 “以人为本”，从 “广撒网” 发展为 “精耕细作”。

早期行业普遍追求流量，如今媒介的主导权已经转移至用户。品牌不只要 “买位置”，更要 “构建场景体验” ，深入理解用户需求。

同时，营销决策依据亦发生显著变化：从早期看年龄、性别、地区这些人口统计学特征维度，到现在依靠行为数据、兴趣标签，甚至预测意图的精细化洞察。另外，技术在营销中扮演的角色更是从 “辅助工具” 变成了 “核心驱动力”。AI 和机器学习让程序化投放、创意自动生成、千人千面的内容都变成现实。如今的媒介投入不再是 “一次性支出”，而是可沉淀的品牌资产。每一次互动、点击、转化，均能为品牌未来的持续增长提供动力。

Q2：从粗投放到精细策划的转变，更多是由技术进步推动，还是源于用户行为的变化？

Mickey：这一转变是市场、技术和用户行为多重因素共同推动的结果。一方面，流量红利逐渐见顶，用户注意力高度分散；另一方面，用户对个性化体验的追求不断提升，其行为也更容易被数据追踪和量化。与此同时，程序化投放、身份识别和数据平台等技术的成熟，让广告投放能够更精准与高效。

广告主的需求也在升级：他们不再只看曝光量，而是更重视生意回报与可量化的增长成效。特别是在中国市场，阿里、腾讯、字节等超级平台构建了交易与广告一体化的闭环生态，使得 “效果导向、品效合一” 成为刚需。

所以，从本质上讲，这是一场由市场倒逼、用户需求升级、技术成熟和生态演进共同驱动的行业转型。广告行业必须变得更 “聪明”，才能真正为客户创造价值。

Q3：过去几年，中国市场不确定性增加、客户预算波动频繁。在您看来，保持大客户的长期增长，最关键的因素是什么？在预算收紧的环境下如何帮助客户实现增长？

Mickey：预算收紧不一定是纯粹的消极因素，反而能促使我们和客户共同聚焦 “如何提升预算效能”。回顾媒介服务的发展历程，大致经历了三个阶段：从单点策划，到整合营销，再到如今的 “业务伙伴”——不仅帮客户做营销，更致力于推动客户业务的增长。

在这个过程中，技术发挥着日益关键的作用。我们用数据和 AI 去优化投放策略，让同等甚至更少的预算，达成更精准、更高效的结果。

在不确定的市场环境里，最重要的还是要守住品牌的长期价值和信任。我们会与客户共同识别最能代表品牌核心、不容削减的关键投入，让品牌在波动中依然保持稳定和影响力。

同时，将每一次投放积累下来的数据沉淀为品牌资产，“流量” 变 “留量”，实现可持续的增长循环。

 2. 互联媒体，AI时代的增长中枢 

在出任阳狮媒体中国总裁后，Mickey 最重要的职责之一，是推动 “互联媒体” 战略在阳狮中国的深度落地。

“互联媒体” 是阳狮的三大主营业务板块之一，在集团 2025 年第一季度财报电话会议中，首席执行官曾指出，该板块贡献了公司 60% 的净收入，其战略地位可见一斑。

要理解阳狮的互联媒体业务，还要从 2019 年说起。那一年，阳狮投入 44 亿美元，收购了数据营销公司 Epsilon。当时业界议论纷纷：一家创意广告集团，为何要收购一家数据库公司？

随着第三方 Cookie 的退场、隐私政策趋严，答案浮出水面。

数字营销从 “投点位” 变成了 “找准人”。没有第一方数据，就无法精准识别消费者，更无法实现跨平台追踪与效果归因。目前，阳狮集团已具备覆盖全球 23 亿真实消费者的互联身份 Connected Identity 技术平台，这也是互联媒体的智能中枢。而 CoreAI 这样的 AI 平台将整合这些庞大的数据平台，释放其无限的潜力。

2024—2026 年，阳狮集团将投入 3 亿欧元深度布局 AI。

在中国市场，Mickey 带领团队，让 “互联媒体” 不只是全球战略的延伸，而是能与本土品牌共生共长的增长语言。

Q1： 在阳狮集团财报中，“互联媒体” 是业务增长中的明星板块。与传统媒介相比，互联媒体有哪些优势？

Mickey：“互联媒体” 其实是一种全新的媒介工作方式，是我们对媒介策略、商业运营和全域效能的整合方法。

要真正实现 “互联媒体”，有几个关键前提。首先，是我们的 Connected Identity 技术体系。它能为消费者建立统一的身份识别系统，让我们在不同平台和触点上追踪、分析同一个用户的行为轨迹，从而形成整体化的触达策略。

其次，是跨平台深度链接。我们致力于打通各类传播渠道、媒体形式、传播内容，让广告主的传播策略在全渠道中协同一致。

再次，是行业化的精细洞察。我们深耕八大重点行业，分析各行业消费者在 PESO（Paid、Earned、Shared、Owned）路径上的行为特征，再据此制定整合策略，实现真正意义上的 “互联”。

Q2：在您看来，当下的广告与品牌营销环境最大的挑战是什么？

Mickey：过去十年，无论国际品牌还是本土品牌，都经历了一段 “流量至上” 的发展阶段。但这个阶段正在过去。过去四年，越来越多品牌开始意识到“卷流量”是走不远的。

如今的市场环境更为复杂：消费者需求分层加剧、传播渠道高度碎片化、竞争节奏持续加快。但我一直相信，挑战中蕴藏机遇。只要品牌立足消费者，积极拥抱越来越快的变化节奏，打造出契合消费者需求的产品，延展出精准的消费者沟通场景，讲出有温度的品牌故事，建立与消费者长期稳定的情感链接，依然有机会在这个时代闪光。

未来的广告人要从“工作操作者”走向“复合型人才”：既掌握技术与数据，亦具备创意能力与人性洞察；硬技能打地基，软技能立上层，这才是AI时代的差异化竞争力。——Mickey Zhang

 3. 技术狂奔，人要更稳 

Mickey 从业 20 多年，并非从 4A 起步，但她却说，4A 对她产生了深刻的影响。这不仅体现在以客户为中心工作态度和专业方法论，更重要的是一种长期主义与积极向善的价值观。

数字营销出身的她，比大多数人更懂得技术与数据的力量。“作为一个链接品牌和消费者的行业”，Mickey说，“一方面我们积极拥抱 AI 放大效率，但不失判断力、共情力和创造力，永远是我们坚持的广告的底层逻辑。”

Q1：在 AI、算法与自动化投放日益普及的今天，“人的判断力” 在营销链条中还会发挥怎样的独特价值？

Mickey：AI 只会让人的判断力变得更重要。技术可以帮我们处理海量数据，但真正理解人、看见趋势、在不确定中做出判断的，仍然是人。AI 可以算出最优解，但品牌决策往往没有 “标准答案”。人的洞察力在于理解情感、文化和语境，这些恰恰是算法无法替代的维度。未来的广告人要从 “工具操作者” 走向 “复合型人才”：既掌握技术与数据，亦具备创意能力与人性洞察；硬技能打地基，软技能立上层，这才是 AI 时代的差异化竞争力。

Q2：面对外界对广告行业的 “唱衰”，您想对年轻人说些什么？AI 时代，广告人是否会被取代？

Mickey：我始终觉得广告是一个好行业。它的市场需求始终存在、客户覆盖面广，总有新的机会。此外，除了产品开发以外，品牌愿意把大量预算放在营销上，说明营销与品牌的生命力息息相关，有不可取代的价值。另一方面，广告行业云集了好奇、灵活、喜欢挑战新事物的人才，在这里你会遇到更多有趣的同行者。

至于 AI，我不认为它会取代广告人，它只会取代不会用 AI 的广告人。 AI 需要人去 “喂养” 和 “引导”，它的成长依赖于人类的经验与创造力。未来的核心竞争力，并非仅在于是否掌握创意技能，而在于能否实现创意与 AI 的协同共生，让技术赋能并放大人类的价值。

Q3：广告从业人员中女性比例并不低，但真正进入决策层的仍然不多。您如何看待这种现象？

Mickey：我一直认为，女性在职场上最重要的是不要设限，相信自己，脚踏实地走好每一步，仰望星空找到自己的那颗星。其次，需明确自身定位，构建不可替代的专业价值。同时，善于规划职业路径，为迈向更高的职业目标积累更多的经验。

还有一点很关键——永远保持好奇心、空杯学习心态，向身边的每一位同行、导师或者领导学习，他们的洞见、经验往往是一个人职业成长中最宝贵的财富。

结语

从 “一个阳狮（Power of One）” 的整合战略，到 “互联媒体” 的数据中枢，阳狮的故事，是一部不断重塑的创新史。

在 Andy 与 Mickey 身上，这家百年企业的核心精神被具象化为两种力量——启发与洞察。

启发，是对人的信任与成长的推力；洞察，是对技术与时代的深刻理解。

在 AI 浪潮席卷行业的今天，他们诠释了 “变革” 真正的含义：不是被技术取代，而是用智慧去引领技术，为品牌、行业与社会创造新的可能。

这，或许正是阳狮持续走在变革前沿的原因——不只是 “擅长转型”，更是始终相信，再快的技术，也需要深刻的 “人本洞察” 来驾驭。