善意,终将和善意相逢:滴滴快车“司乘之约”上线

举报 2018-08

善意,终将和善意相逢:滴滴快车“司乘之约”上线

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2017年,中国民航客运总量约5亿人次,

中国铁路约30亿人次,

滴滴运送乘客超100亿人次。

当企业逐渐壮大,社会的期望与要求自然越来越高。滴滴快车深感责任在肩,希望让每一次行程都能更加顺心顺遂。但其实美好行程,并不只是从A点到B点,车主与乘客间的相处与气氛,也会影响驾乘心情。事实上,一些行程中的误解与摩擦,并不是因品性差异,而是缺乏为对方思考的意识——“司乘之约”项目就此诞生。

多数时候,越是平常,越长久暖人。因此在与众多司机乘客沟通后,品牌方与创意团队,决定抛却戏剧夸张和宏大诗意等表现方式,选择从平凡“小事”着眼。用点滴的暖,潜移默化,鼓励司乘双方彼此理解体谅。并在翻阅大量真实司乘故事后,挑选出具有代表性的“小事”,进行影像再创作。


TVC,演绎细微感动

《在雨中》

《在雨中》篇,描绘了一段微小细腻的“误会”。

乘客歉疚于雨水打湿座椅,所以当不苟言笑的车主递过纸巾时,她误以为是苛责,但其实车主只是担心她淋湿感冒。误会解除,暖意静静涌动。

本片邀得台湾导演朱言夏,以温柔视角,让故事从细节动人。


平面 · 记录质朴温柔

在平面中,我们将选出的平凡小事,以窗户、镜子等为介质,用温柔镜头记录。文案部分舍弃修饰和美化,用单纯质朴的日常对话,传达简单温暖。

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H5 · 收罗司乘心声

在线上开设“滴滴故事馆”,馆藏四件物品,分别阐释四种司乘心声。除朋友圈H5形式,故事馆还在滴滴出行APP开放入口,欢迎到馆体验。

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前传 · 一本小词典的诞生

其实在这批传播上线前,铺垫就已悄悄开始。今年5月,一批“司乘有爱小词典”登上八大城市快车。词典运用旧词新解形式,俏皮演绎“司乘之约”内容。

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我们还特别创造了各种车主乘客形象:莫西干头青年、脏辫嘻哈少年、运动元气少女、烫头爱美阿姨等。因为司乘人群千百种,但怀有善意的心总是相同。

善意,终将和善意相逢:滴滴快车“司乘之约”上线

(更多有趣细节,请观看视频)

世界纷纷扰扰喧喧闹闹,矛盾总是难免。但滴滴快车将不断努力,希望越来越多人能被正面影响,从一点点改变开始,让司乘关系更友好和缓。微笑着上车、下车,微笑着起步、停靠。

因为我们始终相信:善意,终将和善意相逢。

本次项目由Pickle腌黄瓜与FF Creative Community,首度以 FF x Pickle 独立小组形式合作共同完成,感谢在项目过程中付出的每一位战友,和给予支持信赖的品牌伙伴。 

滴滴出行

Pickle 腌黄瓜 上海

 

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