中国平安：三省风云II
谁说保险广告一定要“温情”？
安全感、责任、守护、未雨绸缪……这是保险品类广告的永恒核心价值。
但不知从什么时候开始，“公式化”的保险广告片变得很常见：场景总是在病房，主角总是在遭殃，保险总是在救场，结尾总是温和煽情的收场……
谁定义的，保险广告一定要拍成这样？
为什么保险广告就不能拍得充满矛盾张力？
甚至，为什么保险广告就不能拍得“剑拔弩张”？
这年头人们不一定爱看广告，但愿意做个围观冲突的“吃瓜群众”可是大有人在。
于是，中国平安就进行了一次大胆的尝试，把“港片”里才能看到的刀光剑影、明争暗斗、风起云涌搬到了台面，去呈现平安“省心、省时又省钱”的“三省”价值。
便有了《三省风云》系列——
视频
有那么一瞬，连导演都害怕主演们打起来
作为本片的核心产品，“平安24全球守护计划”是中国平安旗下的一款境外旅行意外险，除了基础保障外，还能提供全球救援服务——当客户在海外旅游发生意外事故时，平安24会在收到求助的第一时间开展救援行动。
本片就是在这一背景下展开的，主角就是救援小组。
“三省调查组”从进场的第一刻起，就没有过好脸色。
黄金救援时间已经接近尾声了，救援小组连客户都没找到，这说得过去吗？
冲突持续升温，调查组针对救援小组的质疑也在加剧。
所有的指控都指向一个核心：救援小组现在并没有做到“省心、省时又省钱”的承诺。
但，事实真的如此吗？
在事发后的这6小时里，平安24救援小组所做的事远比想象中的多。
省心、省时、省钱的“三省”价值，都藏在平安24的救援服务里：
而一切的质疑，随着一通“客户找到了”的电话，顿时烟消云散，平安的全球救援实力成功自证。
至此，一场全程高能的“风云”得以落幕。
保险广告，不必困在温情的“安全区”
保险广告也能这么“紧凑、锐利、不温和”？虽然这已经是《三省风云》系列的第二部，但这种《寒战》式的港片风格，仍然是一次大胆的新尝试，连客户领导也吓一跳：“开头我以为是出公关事件了，看完才发现，这居然是个广告？”
温情式叙事是安全的，但也容易走向同质化。
而冲突式叙事虽然另类，却让人耳目一新。
在本片里，所谓冲突与“质疑”，实际上也是来源于广大用户对平安24的“存疑”，但平安没有选择回避，而是正面予以回应：我们所做的一切，都是为了在“省心、省时、省钱”的承诺下，给用户最好的安全守护。
当观众揪心“客户能不能获救？”“救援小组能不能顶住高强度的质疑？”的时候，其实已经在不知不觉中，接受了“平安24能跨山海守护用户”的核心价值。
这条片子证明，保险广告不必困在“温情安全区”，不必靠“焦虑煽情”撬动用户情绪，反而完全可以用“冲突”激活注意力，用“直面质疑”建立信任。
创作人员名单
出品人：王宇彤
总导演/脚本：谷宇
导演：赖欢、廖建啟
摄影：蔡建凯
后期：易超
制片：雷铭钧
项目管理：陈明兰
数英奖参赛项目说明 - ISK 广州，创意代理商
【背景与目标】
1.项目背景：
践行“三省”品牌战略，借港片情节打造《三省风云I》获得中国平安集团内部热烈反响，开拓新型创意产出先河。此片一出，瞬间吸纳泛大众用户的关注和热议，获得平安集团上级领导高度赞赏，特追加新业务推广需求，创制推出《三省风云》第二部，在延续首部曲“省心、省时又省钱”核心价值主张的同时，进一步深化用户对平安24“真实救援能力”的认知与信任。
2.传播目标：
建立信任： 扭转保险服务“只卖条款，不见服务”的刻板印象，具象化地展现平安24高效、专业、可靠的全球救援实力。
强化认知：将“省心、省时又省钱”的抽象口号，通过戏剧冲突转化为用户可感知的具体服务场景和价值。
驱动转化：通过极具共鸣的情感叙事，激发用户的购买需求，提升产品转化率。
【洞察与策略】
1.核心洞察：
信任壁垒， 用户对保险救援服务的最大疑虑在于“承诺是否能在最危急的时刻兑现”，他们需要的是“确定性”和“安全感”，而非纸面数字；决策关键， 服务的响应速度、资源网络覆盖广度、以及处理危机的专业能力，是用户决策的黄金标准；情感缺口， 用户购买的并非只是一纸合约，更是为了家人一份“安心”。这份情感价值远高于产品功能本身。
2.传播策略：
采用 “以冲突见实力，以反转建信任” 的叙事策略。通过企业内部调查组与项目组的激烈对峙，巧妙地将外部救援的紧张进程与内部工作流程的质疑并行呈现。在极具张力的戏剧冲突中，自然带出产品卖点，最终以成功的救援结果完成对所有质疑的“反转”，从而强力印证品牌实力，并最终落点于家庭温情的感性选择，完成从“理性质疑”到“感性信任”的完美闭环。
【创意阐述】
突发事件应急响应，监管部门对“平安24”负责人展开质询，指责其应对不力与虚假宣传，负责人逐条辩驳。谈话间，中国平安团队已成功实施救援，展现了一场精彩绝伦的危机处理大戏，让观众在冲突对抗中体验了视觉与情感的双重震撼。
【结果与影响】
预期效果：
广告播出后，预计“平安24”服务咨询量与保单量显著提升；通过情感化叙事，增强品牌好感度与用户忠诚度；在行业奖项与社交平台引发讨论，提升品牌影响力。
社会价值：
提升公众对海外旅行安全的重视；推动行业对紧急救援服务标准化、透明化的关注；强化中国品牌在全球服务领域的专业形象。
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