巴西“取消者”是您的呼叫中心,也能帮您“取消服务”

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The Canceller

(视频时长:2′17″)

“请等一下,我们将您的电话转接到相关部门”

“请稍等,正在帮你转接”

“请您马上接听”

巴西“取消者”是您的呼叫中心,也能帮您“取消服务”

下次打电话等待“取消服务”时,可不可以挂掉电话?或者,不必反复拨打电话也能找到所有记录?针对这个问题,网站Reclame Here创建了“取消者”,一个设定为“呼叫中心和取消服务”功能的机器人。

巴西“取消者”是您的呼叫中心,也能帮您“取消服务”

今天,SAC的电话等待时间和取消服务是我们收到的主要投诉,移动电话公司和付费电视在这方面的问题尤其突出。


Reclame Aqui营销总监Paniago表示:具有多种选择的自动应答系统、提供接听和呼叫服务,这是消费者取消服务的一些需求。 他说,正是从那儿开始,我们的想法是开发一种基于人工智能的技术,并且该技术能够代替客户完成所有过程。

巴西“取消者”是您的呼叫中心,也能帮您“取消服务”

机器人不厌其烦,只要客户需要,他就排队等候,如果电话掉线,他再次打电话。


“取消者”旨在成为一个移动应用程序,消费者可以打开应用程序就可以呼叫SAC。

巴西“取消者”是您的呼叫中心,也能帮您“取消服务”

Reclame AQUI

Grey 圣保罗

 

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