京东健康医师节:用两支故事短片,致敬全体医务工作者
8月19日,中国第7个医师节。
我们为京东健康制作了两支故事短片,致敬全体医务工作者,也献给每一位经历过阴霾的朋友,愿大家能从中获得一点力量。
两支短片,都是基于京东互联网医院的真实医患故事改编。
一支在内蒙草原治愈心理,一支在紧急时刻救助生命。
借此带出京东健康24小时在线医疗,平均30s接单的可及性、及时性业务优势。
告诉大众,无论何时,无论何地,都可以在京东健康线上问诊享受到优质医疗资源。
《纳兰的演讲》
纳兰,在蒙语里,是太阳的意思。在片中,是奶奶为女孩起的名字。
奶奶,曾经是纳兰的太阳。
老师,是纳兰和草原上所有学生的太阳。
张医生,是纳兰和老师背后隐形的太阳。
而小女孩纳兰,终会成为自己的太阳。
我们希望借纳兰的故事,对话所有经历过,或正在经历心理创伤的成年人心底里的小孩:给医生一点信任,给自己一点时间,一切都会慢慢变好。









如果心理上的疾病,可以交给时间慢慢治愈。
那总有些紧急时刻,需要和时间抢生命。
《救命来电》
疾病的到来不分时间,医生能做的,就是在有限的时间里,帮患者争取更多生命时间。
本片讲述了一个在校大学生,假期突发急性荨麻疹晕厥,身边无人。
幸亏在问诊的线上医生,发现患者未回复,通过专业判断及时发现情况的紧急,在不放弃地多次致电后,最终成功唤醒患者,并帮助其及时前往线下就医的紧急故事。
我们当然不希望每一次回应都如此紧急,但希望你知道,任何时间,我们都可以回应你紧急的需要。
也希望传递给大家,线上问诊与线下医院并非互斥,而是相互融通的关系。
京东健康互联网医院,拓展了看病问诊的时空边界,为身处远方,急需帮助的患者,提供了多一种选择。
数英奖案例展示
创作人员名单
创意合伙人:孙震
资深文案:孙午乐
美术指导:邢如意
客户副总监:涂山璞
数英奖参赛项目说明 - 天与空,创意代理商
【背景与目标】
2024年8月19日是我国第七个中国医师节,这个节日虽然已经办了7年,但仅在医疗体系内部有广泛认知,普通民众知之甚少。同时京东健康作为互联网医院也希望让更多民众了解他们的7*24小时在线问诊、可连线全国三甲名医的服务。
京东健康互联网医院希望在今年医师节通过一支情感故事片,向广大医务工作者致敬,也让更多民众知道中国医师节和京东健康互联网医院的价值:可为消费者提供7*24小时的医疗问诊服务,并且可连线全国三甲名医,京东健康在为消费者提供医疗服务期间,也发生了很多暖心的真实医患故事。
【洞察与策略】
我们选取了京东健康上的真实医患案例,将其改编为短片《纳兰的演讲》,这个故事与心理疾病相关,很好地体现了互联网医院在促进医疗资源普及方面的价值。
【创意阐述】
短片讲述了一个因为奶奶去世陷入抑郁症的蒙古族12岁小女孩纳兰,总是去到和奶奶看日出的山丘独处,她活在过去的阴影里逃避着所有人。曾患抑郁症的支教老师欣欣在邀请纳兰参加毕业演讲未果后,开始对纳兰产生了关注,但随着了解深入,发现纳兰和曾经的自己一样,于是她在京东健康互联网医院心理科张教授的帮助下接近纳兰,开导纳兰,最终走进了纳兰的内心,和纳兰一起走出了抑郁的困扰,找回了心中的太阳。
【结果与影响】
京东健康推出的#谢谢你,我的宝藏医生#微博话题获得1.7亿阅读量、19.4万讨论量、491.万互动量;
由京东健康推出的#1个人看病不再是十级孤独#微博话题获得4255.3万阅读量、2.5万讨论量、11万互动量;登上自然热搜第12位。
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