美团跑腿年终总结:2023我已全力跑完

举报 2023-12

2023我已全力跑完

Brief里的命题是:“总结全年使用美团跑腿的场景和故事”,这是一个很切实际的选择。跑腿日常推广的90%都是推业务,但年底节点,恰好不在这90%。因为这是年底,年底的范式基本上不可违背。

难题在于,同城快送这个行业高度同质化,连天花板都是一样的,不管是速度、服务还是稀奇古怪的业务覆盖能力,都没有根本的差异化,几家友商能拼的主要是价格与体系资源能力,但这两个能力并不适合用来讲年底的故事。

那么角度只能还是放在人上,要么从跑腿小哥切入,要么从用户切入。

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其实从用户角度切入最好,可惜用户是所有同行的用户,凭一己之力替全行业打广告还是稍微有点冒进。跑腿小哥是一个能把边缘场景串起来的人,奇奇怪怪的生活连起来都是故事,这种经历一般人看不到。以跑腿小哥来串用户生活,从美团跑腿的业务视角来编织一个中国人的年度生活图景,就大体上能做到“用户为主语”与“小哥为主语”两者兼顾。

在具体的关键词选择上,如果“闪送”已经占据了这个词,品牌名即是业务名,又是用户行为的代号,那么跑腿可以试图经营一下“跑”这个基本词,涵义拉大,从小哥的跑,去看中国人的跑。

这种方式的现实基础是,美团跑腿的背后,是快速恢复和运转的中国社会。中国人习惯把自己掰成两个人用,所以才有了美团跑腿的存在,每个跑腿小哥,其实都是用户的“义肢”和“分身”。简单概括一下就是,我们之所以这么跑,是因为大家跑得更凶。

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为什么要这么跑?因为这是我们的命。没有哪个中国人会真正地闲下来。

这里面含有5%的叹息,但主要是说,在当下这种年景,除了埋头忙碌能解决问题,扯别的都没用。虽然奔波与忙碌不一定能解决问题,但不奔波不忙碌一定不行。

虽然不能赞美辛苦,可是对付出辛苦的人必须得赞美。

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在制作思路上,朴素地拍,实诚地讲就行了,多跑少演,130多个场地跑足了就有了。也试图彻底去掉专业痕迹,制作完全野生与非专业的视觉,实际上发现太难了,强大的影视工业习惯不太好改。

文案

一年了。
去年这会儿,跑腿的单全是送药。

跑到小年,药就慢慢少了。
有个大哥在外地下单,让我送半瓶茅台给他爸。
地址是肿瘤二院。说可别给摔了,这瓶酒老爷子从结婚喝到现在。
大哥这么紧张,我这个小哥就更紧张了。

情人节,53单,从天亮到凌晨三点,
很多花送到了,人家不要,让我看着办,那我就看着办了。 

三月份,一个阿姨让我给她老头送护膝,
鱼等了老头三年,他实在是等不及了。 

再往后,文件发票多起来了。
估计大家都爬起来开始干活了。 

五一。六一。端午。高考。七夕。
一天一天,从早到晚。
鲜花大刀猪肥肠,发票口红龙涎香,谁也猜不到我下一单会送什么。 

干跑腿特别像小时候在桌子底下看故事会,
啥人都有,啥事都有。
我们跑腿送的东西,就是千言万语。

有的往寺院里送降噪耳机。
有的送老家房子上的一块青砖。
有一回还有人送了足足十公斤的纸,上面写的全是同一个人名。

我在为什么而跑?
其实不光是挣钱。
我们跑腿小哥群里发过这么几句话:
“手里可能是别人十七八年的梦想和执念,说不出口的惦记,下了狠心的断舍离,很小很小的关心,悄悄咽下去的失落,细水长流的爱。”

说得多好。
每一单都是沉甸甸的,可不能出错。

也有不好受的时候。
十月份有一次,半夜帮人家送了一袋母乳。
我自己孩子在老家,送完打开摄像头看了看,早睡着了。 

中秋,重阳,给老人送礼品的最多。
我回不去,就把这两天挣的钱,都给四个老人买酒买鱼。
每年都这样。

一转眼天又冷了。
整整341天,我自己就10450单,
全中国跑腿小哥都在路上,加一起得多少单、多少人、多少事。

我们一直跑,是因为全中国人也一直跑,
天天嘴上喊着要躺,实际上腿根本没停过。

跑着上学,跑着上班,跑着休息。

多少年了,多少代人,都是跑过来的,
今年,明年,每一年,都会跑着过去。 

这就是我们的生存方式。

生活要去的方向,没人知道,跟着跑就行了。
只要跑起来,就有办法。

2023我已全力跑完

祝大家春节愉快!

美团

清晨马路 北京

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