最近，有一份“热水器智能导购”电子问卷已悄悄入驻方太线下部分门店，帮助进店选购热水器的消费者做购买决策。
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虽然这份小问卷只有四个问题，但却是我们与客户的共同调研的结果，综合考虑了消费者的住房情况，用水习惯，特殊需求，以及因地域不同造成的机型差异化等诸多问题。在执行的过程中，我们采用消费者话术进行问题设计，搭配简洁明了的插画图示引导答题流程，结果页由系统通过关键词自动匹配，筛选出与消费者情况相符合的几款机型，导购员根据“智能导购”得出的结果与消费者做进一步的推荐，营造一站式“快，狠，准”的购物体验。
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