与其他服务中心不同的是，BMW中国售后服务会在过保修期前，主动提醒BMW车主，以便他们的爱车能在到期前做最后的检查，防止爱车出现任何可能出现的问题。这个新推出的全国性服务项目让“预防胜于治疗”的服务愿景变成了脚踏实地的服务守则。
该服务的广告创意／病毒营销视频由中国天一国际广告公司首次在网络上发起，旨在通过两个生动的人物形象来提高BMW的售后服务具有前瞻性的形象。通过一系列的情景，我们可以看出来，一路走来服务人员留心每一个难以预料的灾祸，无微不至的保护着车主，帮助他避免了鸟粪、愤怒的女友、视察偷懒员工的无情老板的凶猛袭击。视频最后，在BMW售后服务中心，出现我们的广告语：“一个能在麻烦来临之前真正帮到你的真朋友。”
在这里，让BMW 售后服务中心成为你的真朋友：
http://www.bmw.com.cn/cn/zh/insights/events/pool/end_of_warranty_check/2014/index.html
PRODUCTION HOUSE:TD Production
POST PRODUCTION HOUSE:Henry Ooi
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