用户运营经理/资深用户运营经理 AM/SAM

职位描述 Job Description

【岗位职责】

【明确目标及参与策划落地】
1、 深入了解对接品牌的运营目标，基于运营数据，根据客户需求参与策划CRM运营及运营活动。包括但不限于参与方案策划及撰写、落地方案细化等；

【整合与推进】
2、 基于客户需求的梳理，与内部创意、策略、UI、数据团队等沟通，与外部客户系统供应商共同推进各方按照项目时间表规划产出交付成果。
3、 整合内外部各方产出后，与前期梳理的需求对照评估，质量把关。按时按质交付成果给品牌客户。

【执行与学习】
4、 及时跟进监控项目数据，给到客户专业及合理的建议，跟进客户需求及时调整；负责制作项目的整体报告，评估项目效果总结项目经验并沉淀到团队知识库。
5、 负责带领小组成员（AE/SAE）执行或指导日常具体运营细节，包括：内容发布、会员权益上下架，用户运营管理平台操作及使用、数据平台操作及使用用户运营中心（小程序）功能板块描述及更新、项目时间表管理、数据报表理解等。
6、 保持对竞品及CRM活动玩法的关注，及时了解行业动态。并及时解答客户日常有关小程序、技术、数据、私域玩法的基础疑问

【其他】
7、 协助Leader对接新客户或新项目的其他工作

【任职要求】
1、 熟悉CRM系统，会员权益，会员活动运营；精细化会员运营方法论
及一定数据分析能力
2、 熟悉微信生态各种玩法，有一定的策划能力；
3、 具有强大执行力强及快速解决问题的能力；
4、 积极主动，工作责任心强；有较强的逻辑思维及想象力，比较细心但性格开朗愿意与人沟通。
5、 运营过会员小程序，有过啤酒、快消行业工作经验者优先
6、 良好的中英文沟通、表达及写作能力，有完成英文Word/Excel/PPT的能力优先
7、可以接受长期驻扎出差