丁香园,是怎么做到全网粉丝数3500w+的?

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举报 2022-08-15

内容发展历程

丁香园副总裁初洋总结丁香医生的成长历程,可以分为如下四个阶段:

               

(混沌学院课程截图)

第一阶段:

专业医生参与内容的生产、审核、传播,实现冷启动。

据丁香园相关工作人员表述,中国71%的医生都是丁香园的注册用户,他们不仅自己生产内容,在就诊时也会主动推荐患者去丁香医生查看文章;

同时,审核机制一定要前台化,也就是让读者知道,比如丁香园的每篇专业文章,都会标注审核医生(两位及以上)。


第二阶段:

靠辟谣的内容策略,爆发式增长。

要实现爆发式增长,需要满足两个基本要素:反认知+高传播性(有社交属性-利他或个人形象塑造)。

而做健康科普,辟谣就是最好的增长引擎,同时丁香园很看重数据对内容的指导作用,他们会对比不同标题带来的点击和转发,确立了内部成熟的内容方法论。


此外,丁香园超越多数媒体的一点还在于,他们设计了专属印章,并且把辟谣这件事反复做,让丁香医生和辟谣两个词强关联,深入人心。

               

第三个阶段:

内容疲劳、平台红利衰竭,经历连续三个季度的负增长。


第四个阶段:

针对第三阶段提出两个解决方案,扩人群、造势/借势,实现破圈、二次增长。

扩人群上,调整团队,增加采编人员,提供出健康科普之外的健康资讯,给到更多信息增量,比如些黑心企业正在威胁你的生命权,哪些伪劣商品实际上不能帮助你走向健康,揭露营销骗局。

造势有如权健事件,借势有新冠疫苗科普。把内容做成社会性事件,引起全民关注。


以上,丁香园副总裁初洋总结到,他们在内容上经历了一系列转变:

第一,「从医学科普到健康生活」,第二,「从晓之以理到动之以情」,第三,「从知识科普到特别策划」。


思考:

其他行业也可以参照此思路,第一阶段先邀请该行业专业人士,生产专业内容,打造出内容护城河。第二阶段,找到适合自己行业的增长策略,把它做到极致,并且持续重复做。第三阶段,扩大边界,从影响用户到影响行业。


内容优势

除了大方向上内容策略的正确,丁香园在内容的细节处,也做得非常细致、非常极致;在生产内容上,以下几点,值得学习。


  1. 沉淀内容生产方法论,生产流程制度化,内容规范严格执行;

据说,丁香园有内部内容生产手册,包括如何收集素材,如何起标题,封面图的呈现形式,等等。这些沉淀有利于统一内部生产规范,提高内容生产效率和质量。

               

举个例子,在追热点上,丁香医生借鉴了【妇产科】的DDI机制,由轮值主编用半小时来决策是否跟进热点。

 

决定快速跟进的项目,必须要在2个小时之内发布;

决定正常跟进的项目,必须要在24小时之内发布;

决定观望的项目,则要进一步挖掘事件背后的故事,看能不能换个视角,比别人多深入一层。

 

7天之后再对内容进行复盘。

               (混沌大学课程截图)

同时,他们对每个细分板块的标准,也会严格执行,比如丁香医生在线咨询板块,要求医生给到800字回复,且必须包含问题解答+知识科普+焦虑缓解。


  1. 总结爆款内容逻辑,细化到最小颗粒;

在爆款内容上,丁香园的内容生产方法论,更是细化到最小颗粒。

首先,爆款必须遵循两个重要原则,第一,具备分享基因,让用户有分享冲动;第二,用户导向,洞察用户需求,讲人话。

               

其中每一点,丁香园都无限细化。

比如分享机制:传播=可信度*价值感。

而可信度,又包含资质、可靠度、亲进度等因素。

               

               

可信度按等级排列,还有个专业证据金字塔,对照核查目前的可信度有多高。比如国家级或权威机构出具的指南,或是高品质的文献研究,可信度高于临床试验,高于专家意见,高于理论推导。

               

此外,丁香园还会采用证言,故事和降低信任门槛等技巧,增强专业可信度。

证言是指官方机构证言、专家证言,或展示数据,主要利用的是普通大众比较相信权威的特点。故事相当于“用户证言”。

降低信任门槛主要是有图有真相,利用的是人们从众和眼见为实的特点。比如专家露出,就用明确的真人头像。

  1. 运用图像化、数据化等手段,让专业的内容更可读、易传播;

通过多因素的信任公式、专业证据金字塔,丁香园可以把内容的专业度做到极致,但好的内容,光有专业还不够,还要考虑证明的形式,怎么样才能让所有人看懂,更容易看懂?

在“专业内容给人看”这上面,丁香园采取了以下几种措施:

· 抽象的概念具象化,降低理解难度。如下,用生活中常见的量,去形容一个抽象的压力指数。

               

· 说理内容数据化,增加可信度;

               


  1. 洞察用户深层需求,给到用户多维度,多层次的价值。

做内容的伙伴都会有个感知,那就是大多数读者的真实心理和选择,和我们个人主观的、经验的理解是不一样的,而这种判断,需要在足够的经验积累、数据反馈中,才能获得,才能提升直觉。

丁香园在洞察用户需求上,也是不断探索、不断深入。

               

在内容的价值感上,情绪,作为媒体人做内容最老生常谈的点,丁香园并没有花过多功夫,而是在其他价值点上,深入挖掘用户的潜在需求,放大每个需求,给到最大价值。


比如丁香医生曾经在同一选题上,尝试过两种操作方向,一个是《晕车难受怎么办?》(解决方案型);一个是趣味性——《当代社交绝症:晕车》,讲的是晕车这件事给人们生活上带来的烦恼。


结果发现,替读者说话比替读者治病,他更愿意分享;因为契合了用户自我表达的需求。

               拿捏用户那些隐秘的小心思,往往能带来大增长。

深谙此道的丁香园,由此还经常做弱势群体发声或支援。

  1. 不同平台,不同账号,有各自的细微风格差异;

丁香园的内容,也充分顺应不同平台的内容风格和规则。如微博,会发小段子,会和用户积极互动(也会怼人);小红书上,致力于建立健身教练、家庭医生等形象,而且非常懂小红薯们贪懒、贪多的心理,做“转了就是练了”“有用的清单”等专栏。

                                       


  1. 基于内容优势和粉丝体量,建立营销“公司”。

除了To C 的内容优势,To B端,丁香园的大麦茶(数字营销中心dmc)做得也是非常成功,从3个人到200人,打造了很多经典营销案例。

营销角度新颖,科学和商业完美融合,营销形式多样。

如联名松下出电动牙刷,围绕巴氏刷牙法请口腔科医生,唱 Rap;跟非常多的品牌在天猫产生合作,比如请医生在天猫详情页做一段视频背书,或者说做一段小卡片的知识输出给到他。以及我们跟天猫之间每周二、周四都会有天猫直播官方合作,就是丁香园带着背后的医生做一场直播。


               丁香医生联名

从方法论上来看,吕妍将“大麦茶”dmc的内容生产方法定义为三个形式的转移,将传统营销模式的聚焦从表层的“需求唤醒”到深层的“需求迁移”,从单一的“专业背书”到多维的“价值先验”,从武断的“强行说服”到换位的“强化动机”。


参考文章:

从微信火到抖音,丁香医生的「爆款」内容方法论(丁香医生新媒体负责人董洋)

抖音半年获7亿播放量,丁香医生有哪些可复制的内容方法论?*(@田太医)

谁说好内容赚钱慢?| 丁香医生1000W+方法论(丁香园副总裁初洋)

【笔记分享】丁香医生:好内容生产机制(混沌大学课程-初洋)

丁香医生:2021,在数字营销中突围(To B 数字化营销)


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