揭秘淘宝直播IP打造秘籍:能打的「功夫主播」是怎样炼成的

举报 2021-11-16

10月20日,一年一度的双11,在淘宝直播间提前吹响号角。

锣鼓齐鸣的直播间里,红包雨密集天降、观众数不停飞涨,俨然是“过大年”的喜庆氛围。

与热火朝天的直播现场相比,开播前淘宝直播上线的《功夫幕后》短片,倒透露出一股冷静。这种冷静感,或许源自主播们高压之下严谨有序的工作表现——纵使众人簇拥、千头万绪、已是深夜,他们依然精益求精,并无丝毫疲态。

幕后故事之外,淘宝直播还推出一支好玩的像素风短片。李佳琦、薇娅、雪梨等主播化身高能玩家,飞檐走壁间巧取“双11通关秘籍”,个个身手不凡。

主播们的好身手,在去年8月淘宝直播首支品牌大片《功夫主播》中就已展露无遗。四位“顶流”齐齐亮相,淘宝直播的专业名声立时打响;今年618,“功夫主播”再聚首,万宝来朝的盛宴既映照出当下的盛世,也将盛世中淘宝直播与功夫主播的光彩,尽数呈现。

三次亮相间,「功夫主播」已不再是一个活动主题,它更像是主播身上默认的名头——淘宝主播,各个都“有点儿功夫在身上”;「功夫主播」也成为一个响亮的IP:这不仅是指淘宝直播鲜明的“专业”印记,放眼整个行业,如「功夫主播」这样有辨识度并能稳稳立住的IP,并不多。

我们与IP主创——淘宝市场部的同学连线,一起聊了聊「功夫主播」IP的进阶之路。如果将三波campaign分别定义为「功夫主播」1.0、2.0与3.0,那么1.0到3.0的升级过程,也是团队不断寻求突破的过程——对一个IP而言,初登场时的“第一印象”固然关键,但此后,如何让IP常见常新、惊喜度不减,才是更大的挑战。

 

从无到有、从有到优的IP打造,
如何立足专业,制造惊喜感?

1.「功夫主播」1.0:率先立出“专业”旗帜,四位主播惊艳诠释“功夫”

「功夫主播」诞生于直播电商行业从井喷期走向冷静与规范期的关口。

去年疫情影响下,直播电商呈现爆发式增长。各大平台相继入局,一时间群雄混战、竞争激烈。热闹之中,一些短期乱象也开始出现——明星带货翻车、用户买到假货等事件,多少让直播这种新鲜事物的信任度受到影响。

在这种背景下,淘宝直播率先站了出来:在众声喧哗的市场上,它想立出一面鲜明的旗帜,在凸显自身行业领跑者实力的同时,以“专业”定位抢占用户心智、获得信赖。

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问题是,“专业”是一个硬邦邦的词,消费者难有强感知,用在平台上就更抽象。于是,淘宝直播将它拆解为人、货、场三个维度。秉着以“最具认同感和符号性”的方式与用户沟通的理念,团队决定,从“人”入手。

而最能代表“人”的专业的,莫过于活跃在淘宝直播上的主播。

我们观察了很多主播,他们的共性就是懂行,在各自领域的专业能力非常扎实。你在直播间感受到的是一分钟的台上功夫,但是背后可能有台下的十年功。这些看不到的功夫,是值得拿出来讲的。


特别的是,“功夫”也呼应了阿里的武侠文化与江湖特色。一番推敲下,「功夫主播」应运而生。

第一支《功夫主播》“古装武侠片”,如今回看依旧有趣。集齐四位时间比金贵的主播已十分难得,故事与美术还都是豪华配置:宾客熙熙攘攘的集市盛景,就是平行时空下的直播场;四位主播化身“江湖人士”,在与商贩斗智斗勇的过程中,展露出专业选品、精准推荐等真功夫。贴切的角色设定、潇洒的古装扮相、精致的细节,都为片子增色不少。配合大规模投放与自传播,“专业直播购物平台”的名号快速立了起来。

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近年来,不少平台在营销时,都会以用户为创意主角,塑造自身形象。背后的原因不难想见——平台愈发意识到,体系内的多元用户和角色,都是珍贵的品牌资产,是品牌形象有温度、有实感的化身。事实也证明了这一点,对淘宝直播而言,以大众熟识的主播作为平台的专业代言人,在声量打造与心智建立上都是高效的。

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依托淘宝沉淀多年的电商经验,“专业”也是淘宝直播与其他平台的差异化壁垒所在。这一波定位定得准、扎根扎得深,使得接下来的发声有了稳固的基础和充分拓展的空间。

不过,执行「功夫主播」1.0时,团队尚没有想到“IP的价值拓展”这回事。用主创的话来说,当时团队只是“铆足了劲要做一波品牌建设”,从一波campaign中延伸出一个长线IP,也是前者在用户间、在平台业务端都受到一片好评的结果。

10个月后,今年618,「功夫主播」2.0重装上线。

 

2. 「功夫主播」2.0:人、货、场再升级,专业心智落到实处

如果说「功夫主播」1.0打响了淘宝直播专业名声的“第一枪”,那么到了2.0,团队就想要往前再走一步,借着大促机会,强化专业形象——618这样重要的消费节点是真正考验平台实力的时候,因此尤其适合将“专业”落到实处。同时,随着直播成为大促增长的核心驱动力,「功夫主播」2.0也要兼顾“品”与“效”的双重考量。

我们不断讲‘专业’,但到底怎样实实在在让大家体验到淘宝直播的‘专业’?其实最适合的沟通场景,就是消费者有真实购物需求的时候……所以在立足专业身位的基础上,2.0我们会把它落得更实——‘专业’可以带给你什么?


专业,可以让人“信得过”、继而“放心买”。预热小短片中,三位主播目光如炬,戳穿同行靠演技卖假货等套路,由此建立起清晰的“专业信得过”心智;在这一层信任基础上,“专业放心买”主张的提出,顺势切入大促语境。

其后上线的功夫“武侠片”大气华美,在前作基础上全面升级。四位主播的角色——“西域大掌柜”、“东海藏关主”、“北境神推手”与“南国竹隐者”,呼应了四方高手接到密令后携万宝来朝的故事线索,也对应了平台好货、好价、精准推荐、源头把控四项专业价值。

片中大到主播置身的场景,小到他们手上的武器,都有考究。1.0中李佳琦手中百发百中的“小李飞刀”,到这里换成了破除混沌的“七星内力阵”,当然,武器只是武功的辅助,“精准推荐”始终是“小李”的过人专业力;

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薇娅的法宝,则从一根识破好货次品的发簪,变为能够甄(针)选好货的暴雨梨花簪。

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不止大片视效与内容,2.0对IP的升级是全方位的。传播上,李佳琦与薇娅除了在广告片中出面,还共同“出声”,为淘宝直播献唱了一首国风浓郁的主题曲《新·中国功夫》。如歌名所示,《新·中国功夫》的视野超越了平台本身,指向了直播行业的前沿性——以创新信息技术能力为前提的直播,正是一门新时代的“中国功夫”,“功夫”的内涵也因此有了更深厚的维度。

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值得一提的是,以歌手身份出道的薇娅、向来魔音能贯耳的李佳琦,还在歌中大方尝试了一回说唱。两位顶级KOL少见的联合献声,也为「功夫主播」2.0带来不少话题点。

2.0还有一个明显的变化:出镜的主播人数变多了。原班人马之外,雪梨、林依轮、左岩在片中都有露面。谈及主播的选择标准,主创告诉我们,一是会综合考量主播的带货业绩与直播表现,二是会看主播的私域影响力,三是考察主播所在赛道能否体现平台业务的丰富度。

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因此,尽管三位出镜时间不长,从中却能窥见主创思路的变化:主播与平台向来是相互成就,如果说1.0里,四位名角帮平台快速打出了声量,那么到2.0时,淘宝直播也希望借「功夫主播」的IP效应扶持更多主播,带动业务增长。在向内的丰富中,IP向外的溢出价值愈发清晰。

 

3. 「功夫主播」3.0:玩得开、能走心、年轻态,创新拓展IP内涵

年中大促之后,淘宝直播在年末再次迎来大考。双11是阿里主场,直播间又是今年双11的主场,所以「功夫主播」3.0势在必行。

然而,在2.0的“武侠大片”将视效做到极致的情况下,3.0再拍功夫片,视觉冲击力、创意表现力可能都很难再胜从前——不突破,再惊艳也难逃“边际效益递减”,而在原有的创意方向上,突破空间其实已经很有限。

为了能够让用户不断有惊喜感,团队再度尝新。当思路打开、不拘于特定的创意手法,「功夫主播」3.0又一次玩出新意:

不再舞刀耍棍棒,《功夫幕后》以真实纪录的形式诠释台下“功夫”,这是一种“去饰存真”的尝试;还有开头说的像素风游戏短片,配合“组合购”新功能推出的“沙雕”动画小片。

这些创意素材,不再像功夫大片那般重磅,它们更“轻”,在调性上更接近年轻人的喜好,也让一个有趣有活力的平台形象立体起来。正如主创所说,“很多时候,品牌传播形成的品牌印记,取决于它通过什么样的物料来和消费者沟通。”

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这也体现出在沟通人群与传播策略上,「功夫主播」3.0有进一步调整与进阶——不仅想要辐射更多年轻人,针对当下碎片化、圈层化的传播环境,团队也在尝试多点覆盖、多渠道发声:

我们考虑到现在的传播环境,如果寄希望于一个核心的品牌物料就能火遍全网,风险性太高了,所以我们还是尝试用多种不同的沟通素材,去传递同样的信息,去演绎「功夫主播」


参与「功夫主播」3.0传播的主播,更上升到15位,基于不同渠道、不同传播内容,淘宝直播还对主播的参与方式做了精细的策划,如此也是为了让用户对淘宝直播有更全面的认知——薇娅、李佳琦之外,平台上其实还有众多宝藏主播。

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话虽如此,两位超级主播今年的“攻略内卷”不能不提。让打工人下班回家也忍不住打开Excel的双11攻略文档、李佳琦“谈判实录”——《所有女生的offer》,都是今年双11的营销新玩法。这些主播团队自主策划的内容,出发点虽是打造个人品牌、为双11销售助攻,但无形间也表明“功夫主播”之“功夫”所在。主播配合平台IP营销,平台为主播带货“搭台”造势,二者间互补共赢的关系再次体现出来。

 

一个有生命力的长线IP,
除了策略抓得准,还得常有新突破

从1.0到3.0,短短一年多的时间里,「功夫主播」IP完成了从0到1的扎根,并先后两次迭代。将三次campaign分开来看,IP效应一旦养成,后续每波将能够避免冷启动,因为用户的认识与期待既在,再开启新活动、推出新内容就更容易接受,进而能为品牌持续蓄积势能。

也是因此,在玩家众多的直播电商市场,淘宝直播借助「功夫主播」,巩固了自身的地位与差异化形象。它像一条绳索,联系着、牵动着消费者对淘宝直播上的人、货、场的认知:人——以主播与商家为代表,货——万千好货,场——直播间台前幕后、平台整套技术与运营能力的支撑,种种庞杂抽象的信息,都由「功夫主播」IP清晰地串联起来。

这种集中效应,首先要归功于IP主创在策略阶段打下的扎实根基。“功夫主播”的洞察,一与平台的专业优势与品牌文化强关联,二有大众的好感基础——说到底,江湖侠义、专业功夫,乃至于国潮古风,这一整套观念与审美,都寄托着大众的情结。另外,以主播为桥梁与大众沟通,自带一层亲近的人格属性,温度感和信任度都更高。

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在此之后,IP能焕发长久的生命力,则是因为紧扣“功夫”(即专业)内核,结合行业与品牌诉求的变化,淘宝直播在不断为IP融入新的元素与内容:为了诠释“何为功夫”,主创持续探索,从“古装片”里的功夫情节到幕后“下功夫”的呈现,IP的内涵与创意手法都有丰富;在1.0实现“专业”心智的占位后,2.0与3.0驱动大促成交的诉求愈发突出,因此配合618与双11的营销节奏,「功夫主播」的创意素材也开始变得短小轻快。

此外,一个超级IP还应当是可扩展、可连接的。以「功夫主播」的子IP“功夫主播108将”为例,在平台的支持下,众多主播展现出自己在擅长领域品鉴好物的功夫,衍生素材同样古韵十足。这些,正是一个IP的扩展力所在——不仅从中可派生出更多创意内容,更可真正带动中腰部主播的成长,壮大“功夫主播”的队伍。

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不过,如今说起来顺遂如愿,执行时却困难重重。当下节奏飞快,留给「功夫主播」的创作时间也不多,加上让行程爆满的主播抽出整块时间来拍摄本就很“奢侈”,因此,从1.0到3.0,如何应对时间紧、难度高、压力大的任务,是主创成员必须快速修炼的素养:1.0时,团队连轴转了四天疯狂拍摄;2.0时,制作团队将原本一个月的前期筹备时间压缩到了七天,生生造出一座古城,更不用提两次古装武打戏带来更复杂的道具准备与后期工作;

 14. 汪涵-2.0.gif
非替身,汪涵现场和武指快速学习,而后亲自上阵

传播动作密集、素材颇多的3.0,整个项目周期也只有一个月。采访中,主创反复说的一句话就是,“还是有很大的空间,可以做得更好的”。

 

结语

上周四,今年度的双11落幕,「功夫主播」3.0也暂告一段落,但活动的结束并不意味着IP影响力的中止,以更日常、更亲近的模样,「功夫主播」IP和一大群功夫主播们,仍将陪伴很多人的生活;越来越多用户也会习惯,有事没事,进淘宝直播间看看。

在淘宝直播上,每天都有新的人加入、新的故事上演、甚至新的记录被写下,它的变化之快、生态容量之广博、对生活的渗透之深,都预示着「功夫主播」里仍有不小的创新空间。对这个IP而言,现在它的对手就是自己,如何在日新月异的商业社会里更新、成长,是其维系生命力的关键。主创也和我们透露,接下来,IP“一定会有很大创新”。

不如一起期待,下一回,老朋友又将亮出怎样的新“功夫”。

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