一本正经“搞事情”的官微，都是怎么练成段子手的？
作者：腾讯传媒，来源：全媒派
原标题《不会当段子手的官微不是好运营：反差萌之下，是真正的用户思维》
不知从何时起，从官方媒体到政务微博，再到高校官微，各家都开始做起了搞怪卖萌的“副业”。本期全媒派（ID：quanmeipai），和你聊聊一本正经“搞事情”的官微，是怎样将段子事业进行到底的。
一、官博运营：卖萌外衣下的认真脸
还以为官博只会严肃脸.jpg地发布资讯吗？现在，必须足够会玩才能撩得动用户。
接住！表情包攻击来了
天下最“苦情”的官媒，当数人民网。为了照顾单身狗的情绪，坚持发了一年之久的“今天没有对象”表情包，也依旧找不到对的人。
每晚准时发自灵魂深处的呐喊
人民网不仅苦情，还博爱。新晋小鲜肉都被其一一翻了牌子，使得idol粉丝们评论区中惊坐起，直呼“那是我对象！”从最早的“社会”表情包，再到当红小生“被打卡”系列的转变，人民网成功为自己贴上“时尚博主”的标签。每晚固定时间的放图杀，让评论区变成了表白墙，总能吸引一波流量小生的粉丝来增加人气，也培养了年轻用户对官博的黏性。
而隔壁的新华网，紧追热点变成了佛系少年。官方不仅推出了佛系表情包，还在微信陆续推出了《春》、《景》、《水》、《念》、《仰》等一系列“一字标题”文章，解析文字来源的同时融合上下五千年传统文化，一气呵成，传播正能量。
佛系新华网
控诉“风不正经”和关注“雨神”萧敬腾而出道的中国气象局，和深得用户宠溺的“萌台”中央气象台，已将气象官微IP化。
在世界气象日，中国气象频道让“黑衣人男主”现真身，参与了公众开放日的线下活动，并且为他设计了专属的“无表情”表情包。
黑衣人大叔“无表情”包
认真点，说段子呢！
全媒派往期热文《“沙雕”文化席卷社交网络：让你抱拳尊一声“社会”的内容产品，有啥魔力》中，山东大学青岛校区的风以及青岛大学的鸭子等，作为非著名校园IP集体亮相。
不过，“嘎嘎嘎”、“呼呼呼”的玩法只是初级沙雕，高阶的撩法才能长青。花心思的运营者，尤其是带有服务属性的官微，总能将信息点完美融进段子里。
比如中央气象台，就已经将看图说段子练得炉火纯青。十年前的人们可能不会想到，天气预报除了“15-25度，多云转晴”和降水/等温线图之外，还能有这样顽皮的操作。
谁能不pick萌台呢~
严肃新闻真的只能走公文体吗？通报案情时的@江宁公安在线，绝对是走心又走肺。将繁琐的公告简化成简单粗暴的口语化传播，增加亲切感的同时也让人一目了然。
后来居上的中国消防，也将段子玩出了新高度。有网友深情告白：“为了阿消你，我连被盗多年的微博号都找回了。”
不过，只会贫嘴怎么行？段子只是服务的附加值，寓教于乐，官微才能真正实现自身价值——下图只有一本正经，没有胡说八道。
除了肩负起“育人”的重担，官微还得学会用轻松段子消解汹涌的舆情。
面对知识面有限将紫光阁误当饭店的粉丝，紫光阁 秀的这把操作可谓四两拨千斤，不单化解了危机还刷了一波好感，让普通网友主动站了这枚机智的“紫宝宝”。
拒绝单口相声，会撩更6
凭借一己之力做运营总是势单力薄，学会借势互动才是上上策。北大清华互黑的历史还历历在目，转眼间就开始遥相祝福。
接着北大校庆的契机，“隔壁”一词从冷漠脸变成了秀恩爱，CP感十足。看来高校官微，要开启“发糖”模式了。“做一对儿TP-Link也不错”、“官配就是官配”、“干了这狗粮”。
当官微开始互撩，网友们也都一改往日吃瓜的态度，纷纷送上祝福。
除了官微组CP，直接把手伸向可爱的用户，撩一把也是促活良方。
在假期，长安大学就向学生征集段子，满屏的尴尬无奈背后，也透露着同学们对家人、对故乡的深深眷恋。
会玩，短视频也不放过
除了“咬文嚼字”和斗图之外，视频也是官媒的必杀技能。环球时报的“三缺二视频组”就是相当亮眼的存在。从国际时政、生活科普到娱乐搞笑，该视频组早就活成了官微里的短视频泥石流，充分展示了slogan里“报道多元世界”的魅力。
官博还会偷偷在严肃新闻上皮一下，画风如下：
此前，中国气象频道在微博推出了《神秘的黑衣人》宣传片，引得网友疯狂打call，单条微博一口气收割了近10万转赞。片中，活泼不足却闷骚有余的“黑衣人”大叔，通过呼风唤雨来为男女主制造邂逅的机会。
有网友阅片之后恍然大悟：“原来撩妹还得靠天气！”
#视频：神秘的黑衣人
为了提醒大家防骗，警察蜀黍也会撸起袖子亲自上阵录视频。“怎么会相信了他，并且会转账给他……”歌词通俗易懂，神曲弹唱加持，警民直通车-上海 用心良苦、用情之深，不知又圈粉了多少小迷妹。
跨平台花式联动
入驻专业户共青团中央 近几年奔波于各大媒体平台，但高调的团团早已不再是当年那个只会发表情包、只会催更《那年那兔那些事儿》的蠢萌少年。
做得了视频、主持得了直播、办得了音乐专栏，还和B站一起将农历三月初三（上巳节）定为“中国华服日”并发起主题活动，打破次元壁，弘扬传统文化之美。节日当天，微博超话“中国华服日”共吸引了1.3万粉丝参与互动。
二、段子手“有心插柳”揭秘圈粉的内在逻辑
或立人设来攒人气，或寓知识点于段子中，官微们早已脱离了尬抖包袱的轨迹。吸纳公众日常的流行话语并进行情感式输出，是这波操作的本质所在。简而言之，就是学会“说人话”。
无论是段子、表情包还是短视频，形式各异，内核不变：将自身话语逻辑塑造成热点梗，看似在消解权威，但实则是通过趣味表达的层层包裹，模糊传受双方不平等地位的内核。从前板正的“我说你看”早已落伍，唤起用户共鸣才是争夺注意力的上策。
无段子，不幽默。叔本华认为：“在每一个事例中，笑的原因，不过是突然感觉到某个概念和借助该概念表现的现实事物之间产生了不和谐，而笑本身正是这一不和谐的表现。”可笑的并不是不和谐本身，而是不和谐之间产生了某种奇妙化学反应，才使得某一场景变得好笑。
官微因其身份和表达方式的“反差萌”，才不断能给人带来意外“惊喜”。正是因为这种“不和谐”，才有了引起话题的可能性。产生于具体场景的段子总会在公众的讨论中不断被提纯和延展，评论区的话语和情感空间也随之扩大，成为了人们互相围观和交流的集散地。
交流更平等、信息更通畅固然值得欣喜，不过，在一片为段子手官微叫好的热闹声中，有些暗涌也值得注意：如果官微的段子手人设泛滥，用户是否会产生审美疲劳？再者，流于浮夸表达而疏忽服务本质，是否也应警醒避坑？
要知道，在这个“金鱼时代”，靠卖萌收割短暂注意力从来不是难事，真正留住用户的心，才是难上加难。
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