卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君，讲述品牌运营的故事

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举报 2016-11-08

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来源：公关界的007（PRSPY007）
作者：007
原标题：独家：蓝V话题风暴幕后九大主页君真人采访记

最近，以九阳、海尔为代表的几万家企业蓝V（微博）联合行动，制造“我就想买个豆浆机”、“但我还是买不起房”等刷屏话题，007采访了九家企业官微主页君真人，原来他们都这么…

这九位蓝V主页君，花样的年龄89-92年，三位小芹菜，六位小鲜肉，平均工资5K，各个能写会画，既会撩粉，又会勾搭其他蓝V搞基，有的每个月还背着负责销售自家产品的任务，好吧，怪不得都是单身汪，哦对了其中有一位有“老婆”，一位自称既有男朋友又有女朋友...

海尔蓝V主页君

卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

真人画像：89年喜欢足球的个性BOY，就是他未向任何领导申请、随笔一挥，引发了“但我还是买不起房”上万家企业蓝V接力“造句”，单条微博转评赞近12万，3条微博几千万的阅读量，在采访时007明显感受到他保有的略屌个性，澎湃如泉涌的文思，还有超越其年龄的稳健与成熟，真的很海尔兄弟。

本次海尔回应万达王健林“但我还是买不起房”，是精挑细选的金句吗？上万家蓝V接力是有组织有策划的吗？海尔新媒体运营有怎样的魔力？大长腿海尔主页君也给出答案一解众惑。

Q1：“但我还是买不起房”的槽点回应，当时是怎么出炉的？

无意于回应万达王健林针对海尔的言论，而是粉丝圈海尔官微，我跟平时一样，很快随性回复该粉丝，是跟粉丝的互动，并不针对万达。

不是公司内部策划讨论，更不是处心积虑的回应，我们丝毫没想过跟万达及王健林回应，甚至像别人想象的“撕逼”。我们一向跟粉丝互动都很好玩，一贯的二次元风格。

卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

Q2：你有这么大的权限自己做主？海尔新媒体是怎样运营的？

是的，公司就给我们主页君这么大的权限，包括明天发布什么内容，怎么跟粉丝互动，只有我知道，领导都不知道，也不过问。

海尔新媒体中心，是独立的公司，独立运作，隶属于海尔集团，目前有30多人，每个人各司其职，自己负责的部分自己做主，公司给足够的自由和权限，微博的群体偏年轻化，我们每天跟粉丝交流互动，更懂得如何玩转微博。

Q3：海尔新媒体运营有哪些自己的准则和秘诀？

不跟热点。大家可能发现了，我们不跟热点，坚持自己原创的东西，像这次事件，就是无意中制造的。我们新媒体矩阵会根据微博、微信、头条客户端等不同平台属性，进行差异化的规划和运维。微博，强调二次元文化。微信，主要是深度内容类。头条等客户端，则更多承担发布海尔资讯的任务。像我们猴年的一个内容，微博就是发个段子，微信发长文，而今日头条则是视频，他们的阅读量分别是55万，38万，几百万。

强调真实。从2014年起，我们没有任何KPI，没有阅读量、用户增长、甚至销售等KPI，我们强调真实。我们不强调KPI 但追求用户体验引爆。前年，我们主动从100万粉丝砍到6万，活跃度非常高，现在有大概30万粉丝，但都是高频互动用户，粘度非常高，也被业内戏称为80万蓝V总教头。

不主动挑事。我们不会主动挑事，包括这次的万达王健林言论、之前的高德、小米雷军等，都是他们先发起，我们跟粉丝互动一下。

Q4：海尔对新媒体是怎样的理解？有什么目标？

海尔认为：企业新媒体的本质是根据自己企业的调性，与公众（及相关所有群体）对话的平台。在青岛海边有两栋别墅是海尔新媒体实验室，从这里得出的各种数据包括用户信息、反馈、意见等，他们会直接参与到设计研发，全流程个性定制。

无论是微博、微信，抑或现在的直播、短视频等，新媒体不只是工具，更是一种品牌身份。对于任何企业而言，新媒体是品牌自我重建、自我重塑的过程。

海尔的目标社群经济，以馨厨冰箱、魔镜为代表的网器产品也正是因为背后庞大的社群用户资源才得以增值。官微是重要的交互入口和平台，我们注重与粉丝的情感交互和价值认同。

可能有些网友对现在的海尔还停留在以往“民族企业代表”的印象中，其实海尔这几年尤其这两年变化非常大，是一家互联网公司，充满了互联网基因。我们倡导创客文化，就像海尔兄弟的形象一样，做积极、勇敢、快乐的探索者。

卫龙蓝V主页君

卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

真人画像：自称一眼看去就是99年的花骨朵。官微当个人账号在玩，微博最大的快乐是感觉自己是个网红。很像TBV剧中的小男主哈。

正式辟谣：卫龙目前并没有旗舰店。苹果旗舰店是我们在福州糖酒会的会场。但是不排除在国内开一家真正旗舰店的可能，这个问题我们也一直在商讨。

苹果风潮：卫龙很喜欢接受一些新的东东，关于苹果风我们就是想做一些差异化的东西，苹果本身给人的感觉就是高端，对产品质量要求高。辣条在很多人眼里是垃圾食品，但卫龙的产品工艺和对产品质量的要求是特别高的。我们想表达的其实是这个。刚好苹果新品发布，我们就借势将页面更新了。

国际市场：国外市场今年才真正开始开拓，之前都是经销商自发的。也没有做什么推广。

运维心得：做一次好的营销对自身来说会特别有成就感，当然也有迷茫的时候，因为总会和上一次做对比，要求也会越来越高。在心态上我们还是比较乐观，都是一些年轻人，失败的时候获取的经验对我们来说价值同样同样重要。

九阳蓝V主页君

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真人画像：92年的小芹菜，特别热心，就是她帮007联系到了其他七位蓝V小编，拉到一个小群里，统一接受采访，督导大家交作业，她身上有点周笔畅的感觉哦。

蓝瘦去年：回想去年，我只想说真的是蓝V,香菇，太难了，清粉，曝光量下降，蓝V只能抱团取暖，使出洪荒主力度过了一年。最大的快乐就是每天和粉丝聊天呀，还有就是认识一大帮的新媒体伙伴，今年还是蛮好的，今年的梦想是做个小网红。

真相回应：关于最近引发的“我就想买个豆浆机”蓝V接力SHOW。有网友爆料说是传说中的蓝V联盟有组织有策划的。不过，九阳蓝V小编一脸正气的表示：这是正常的用户发，单纯想买个豆浆机，我刷微博看到了，就卖萌的回了一个，“选我喽”，跟朋友们炫耀我是不是很萌，然后就都去顶起...本来就以为正常互动，没想到一夜火了..再后来就是现在的这样了..

卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

央视官V报道

网红梦想：我不是段子手，我感觉我很萌，哈哈哈我的小梦想实现了，成了家电中的薛之谦（自我感觉）

惠普&南孚蓝V主页君

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真人画像：80后，自认为在这个行业应该算是大龄了，不过玩微博算较早的一批了，当然，讲真！那时从来没有想过自己会有一天把这个当作工作，而且还勾搭王思聪等明星名人互动过。有点小柯南的感觉。

大咖互动：最大的快乐可能是互动到高质量的KOL吧，比如做惠普的时候跟王思聪的一次成功互动，公司还给我发了奖金，真是感谢公司！感谢国民老公啊！还有跟神秘的@锦鲤大王一次互动也让我兴奋莫名，更不用说认识了比较多的好朋友们，比如当红炸子鸡@王村村我们认识的时候他还是个不怎么出名的给裤衩哥写诗的小写手呢，后来他也给打印机写诗，然而有点“打油”所以就发不了，这让我就痛苦了~~~~哈哈哈！

1卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

与王思聪互动

居然卖货：当然！最大的痛苦可能就是所谓的KPI了，真是头疼死了哈哈，还有销售指标也是个问题了，我知道我们是做品牌营销，不过确实让我卖打印机啊，信不信，当时头疼死了。

感觉倍爽：当然，还有最大的快乐就是能够成功完成活动计划，比如跟王俊凯粉丝团的活动能够顺利完成达到预期目标，这种感觉真是倍儿爽，那种有点小骄傲的成就感，不是用金钱来衡量的，也许这就是工作带给人的快乐吧。

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与王俊凯粉丝团合作

易美运动蓝V主页君

卫龙、海尔、九阳等九大官微主页君现身，讲述品牌运营的故事

真人画像：标准90后妹子，非常的有才气，看曼妙的背影，有点刘诗诗的画面感。负责微博，微信的整体运营规划，内容制作，也会协助新品上市文案，活动策划等。妈呀，一个小妹妹，要承担这么多工作量哈，怪不得说双十一真好，终于要过节了。

最大快乐：做小编最大的快乐就是被粉丝认可，被粉丝信任，粉丝买了自家的产品夸几句就美的不要不要的。最最开心的是认识了很多其他企业的志同道合小编，大家都为了同一个目标绞尽脑汁，线上一起卖力，线下一起交流，互相学习进步，这感觉很棒！

最大不安：最大的不安在于，出去玩的时候不能离开手机，不能不看官博！不然会焦虑…

一加手机蓝V主页君

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真人画像：89年的尾巴尖，单身…3年了啊朋友们，目前和一条名叫来福的狗相依为命。很有奇葩说马薇薇的才气感哈。

心态很好：去年而言确实做的有些心力憔悴，解药无非做好本职，专注聚焦及平和心态，从项目承担到日常运营，耐得住性子，不被外围因素打乱方向和方寸，日积月累必有收获。

心理专家：最大的快乐就是，能接触各种不一样的人，感知他们并试图理解他们。因为我相信每个无论是评论、转发、私信亦或是点赞的账号，其背后都是各种各样甚至曾经擦肩而过的人。而探究他们的心理，揣摩他们对于产品、品牌甚至是小编的看法和态度，并换位体会并转化运用在营销运营甚至是项目文案企划上，你的方案或许会更容易获得应有的回馈。

看的很透：关于未来是否有自立门户的打算？我觉得就像一个成熟的职业经理人不一定非要走上自我创业的路，同样如果官微运营的出色也不一定非要自立门户。大V其实也有大V的难言之隐，你所看到的只是光鲜的外表和“看起来不是特别辛苦”的表面，其中个中滋味也只有困于黎明前的黑暗里，那些苦苦坚持和执着的人才能理解吧。另一方面讲，并非有能力就能必然取得成功，以我为例，我觉得目前来看我更适合作为一个企业里的一块砖，铺在最适合的位置并发挥作用对于我来说更能获得事业上的成就感。