10天新增50万用户，销售转化率达18%，品牌用微信小程序就能做到

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举报 2017-08-25

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文章来源：众引智行沙龙（WeChat ID：mgccinfo）

微信小程序自今年1月上线之后又经过7个月的升级完善，到今日，小程序已被越来越多的品牌接受，从开发到上线，尤其是电商，通过小程序收获了一波红利。

本周二（8月22日），小智应邀参加了由腾讯、界面新闻主办的微信公开课——小程序专场，聆听了品牌及行业电商运营者分享的电商小程序实现高转化率的实操经验，以及微信团队解读小程序如何实现商业转化和微信广告营销的玩法等内容。

今天迫不及待与大家分享现场干货内容，没有机会来到现场的小伙伴赶紧拿好笔记本，小智开始划重点了！

小程序成内容出口，用户使用更便捷，电商转化率更高

品牌在现场分享他们用小程序实现商业转化的实战经验，主要有以下几点：

1.丰富小程序接入入口，实现品牌与用户全面连接

用户通过搜索、附近、朋友分享、扫码等方式进入品牌小程序，而品牌也可以通过公众号，微信支付、卡券等功能向用户提供入口。

用户与品牌实时便捷、快速的连接，为线下场景提供了体验升级。比如，K米点歌小程序就可以让你在KTV与朋友欢聚时刻，不用跑到点歌机旁排队点歌，也不用担心“猪队友”一不小心切掉了你的歌，用户只需用手机扫码就能完成点歌；在小程序界面中还加入了包房连接、场景控制、点单、弹幕互动等增值服务，为用户在KTV提供娱乐升级体验。

2. 即扫即用的小程序，电商与用户同减压

电商店铺的管理和运营花费巨大的人力和物力，尤其现在“内容为王”的新零售时代下，电商则要用优质的内容和创意来获得用户，增加用户黏度。除此之外，电商平台的分流也会造成用户的分散。小程序之前，用户从看到产品广告到下单购买需要好几个步骤，甚至还需要用户下载APP，每一步都存在流失率。小程序的推出，则避免了这种情况发生，首先品牌将线上店铺“搬”到小程序中，产品信息触达到用户后，实现即点即买，一步到位，有效的优化用户购物体验，进一步提升转化率。

【现场案例分享】互联网+时代下，传统纸媒开始尝试与新媒体玩在一起。被誉为“时尚圣经”的VOGUE杂志，运用背后强大的粉丝积累，与知名品牌Stella McCartney共同推出VOGUE MINI小程序，品牌精选出优质时尚内容更新于小程序上，并且植入限量新品，让用户享受“时尚大片”的同时可以即点即买，精准的导购让内容转为购买力。

3. 公众号与小程序互为导流，优质内容仍是王道

公众号关联小程序可以用多种方式连接用户，除了在自定义菜单中设置小程序入口，许多品牌会将小程序植入公众号的推文中进行内容营销，吸引用户点击打开并下单购买，完成90%以上的客户新增转化率。

【现场案例分享】SEE小店铺通过公众号+小程序的营销组合拳，从内容精准营销到小程序线上商城推出，SEE小店铺完成了从0到1的理论实践。他们是如何做到的？首先SEE小店铺完成粉丝画像，基于目标受众进行精准营销活动，线上商城根据受众喜好完成设计与更新机制；同时品牌发挥公众号的内容优势，通过内容营销吸引用户点击与参与。与H5相比，SEE小电铺与“时尚临风”共同打造的“i爱买小电铺”小程序高达4倍的到店率和停留时间的增长，完全实现了100%的顾客转化率。

对电商来说，有了小程序的公众号，可以让内容和流量更快地变现，这是一个互相导流的过程，公众号累积粉丝，通过电商类小程序实现快速购买。除此之外，优质的内容增加粉丝忠诚度，引流到小程序的同时完成销售转化率。

4. 边社交边购物，电商小程序用社交引爆流量

基于微信超过8亿的月活用户，朋友圈成为主要社交展示平台，小程序也注重社交功能的开发和使用。例如健身app Keep, 上线了小程序“打卡助手”，通过“一键分享”，随时随地将自己的运动数据上传到微信社群排行榜中，微信好友间会互相比较，从而能够激励用户参与运动，让微信社交价值得到进一步展现。

【现场案例分享】对像蘑菇街一样的传统电商来说，微信小程序的社交功能为电商提供了传播裂变。自蘑菇街小程序仅上线3个月，就新增了300万购买用户。社交功能是蘑菇街开发小程序最着重考虑的一部分，为了能更大的引导用户购买，蘑菇街放出6000万社交立减金，用户除了领取社交立减金，还可以分享给好友或是到微信群，社交立减金为品牌维护老客户的同时引流了新客户，短短10天，就带来50万小程序新用户，销售转化率达到18%。

打开蘑菇街小程序，你可以看到像类似手淘一样的页面，里面除了有商品信息，还有直播特卖、拼团好货等原创内容，真正实现边看边买的购物体验，增加用户停留时间。据悉，蘑菇街女装特卖借助小程序拼团功能，产生了近70%的新客量。

未来微信小程序的发展方向

无论是小程序为电商打造更高效的线上场景营销，还是以微信支付为核心，实践全新交通出行解决方案，微信将触角延展至用户生活的方方面面，致力于提供更便捷、智慧的服务体验和生活方式。

目前，小程序已经覆盖政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮等行业，微信团队在活动现场也给出小程序未来发展的方向，其中包括：复用公众号资质、模板化快速引入、第三方平台能力、自定义组件共享快速创建小程序，希望借此能够降低开发门槛；结合服务直达搜索、好友社交传播、小程序和公众号融合、连接线下门店等帮助小程序覆盖更多场景，提升小程序服务体验和效率，借助小程序推动线下服务数字化发展。

品牌从观望到行动，如何顺利搭上小程序这列快车？

早在小程序上线之初，众引传播VP，智握科技COO 赵勃在接受媒体采访时已经剖析了微信小程序对于品牌营销传播的价值和影响力。他曾给到的建议是：企业想在小程序里获取用户，需要将“营销思维：我怎么吸引客户买”改变为“工具思维：我的客户买我的东西需要什么工具帮助”。

比如：服装类可以提供搭配助手，餐饮类可以提供点单助手等，将深藏在服务号里的功能转移到小程序来提供。不止给消费者服务，还可以考虑给自己的客户伙伴服务，比如众引传播之前为一家著名润滑油品牌客户服务时，就制作了为汽修工服务的保养助手工具，之后也可以考虑放在小程序里。

带有功能性的小程序能够导入精准流量，通过微信的社交效果广告，品牌可以作为广告主设计更有针对性的广告玩法。

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