收藏！2020-2021 50+报告白皮书精选
魔幻的2020年终于结束了，这一年里我们共同经历了社会的冲击、复苏与新生。各行各业有的因为疫情按下“暂停键”，现在仍在缓慢恢复中；有的经历了新一轮洗牌，探究出一条适合未来发展的道路；有的进入借此快车道，把危机转化成机遇。
人类的悲喜并不相通，各行业的发展此消彼长、跌宕起伏，这才是人间真实。
本文精选2020年权威机构发布的50余份重要调研报告，聚焦2020年发展现状，洞察2021年以及更遥远的未来，尽可能覆盖社会不同方面。
注：以下划分存在重叠
疫情篇
1、新冠疫情影响了人们对工作的态度、消费习惯、理财保险意识和健康的生活习惯
疫情影响下，用户对工作、裁员、失业、存钱等关键词的关注度明显上升；月光这个关键词关注度显著下降。同时，2020年2月，金融理财行业增长迅速，支付结算、股票交易、综合理财、保险服务等细分领域月活跃用户均超过千万。
选自QuestMobile《2020年新冠疫情对生活的影响与启示洞察报告》
2、远程办公：受需求供给端变革，处于发展快车道
远程办公在中国普及率依然较低，未来还有巨大的渗透空间，预测到2024年中国市场规模将突破600亿元。短期疫情催化需求爆发，2020年新春复工期间，中国共计超过4亿用户使用远程办公应用，日新增用户突破400万。
选自Mob研究院《2020疫情下的远程办公行业洞察》
3、零售行业：本次疫情影响将超过“非典”，对细分渠道的影响差异巨大
由于疫情限制、消费品类型影响，不同渠道均受到不同程度的冲击，而其中O2O、全渠道等模式在此次事件中备受消费者青睐。非刚需产品受影响较大，必需消费品受影响较小，大商超品类的消费空间持续激活。从购买品类来看，包括新鲜水果与蔬菜、新鲜肉类或家禽等新鲜品类促成购物的转化率高于传统品类。
选自艾瑞咨询《2020后疫情时代零售消费洞察报告》
罗兰贝格《危机中求存思变：新冠疫情对零售行业的影响与思考》
消费篇
1、线下消费冲击最大，理性消费观念得到强化
受突如其来的新冠疫情冲击影响，消费市场经历了一个“先抑后扬”的过程，餐饮、旅游、酒店、文艺演出都经受了不同程度的影响。人们的日常起居不得不更多地诉诸于互联网， 线上消费迎来了可观增长。无接触配送、消费券、直播电商成本年度消费关键词。
选自苏宁金融研究院《2020年度中国消费趋势报告》
CBNData《2020中国互联网消费生态大数据报告》
2、女性消费：对电商依赖加大，决策受社交/种草内容影响大
女性占据互联网消费半壁江山，因内容平台种草、社交推荐而下单购物的情形越来越普遍，冲动性消费明显；种草/促销/拼团/直播等发挥巨大作用。
选自QuestMobile《2020 女性新消费趋势报告》
3、Z世代消费：正在成为消费担当，消费态度鲜明
愿意为自己的兴趣付费、追随偶像/KOL的脚步、“懒经济”与“宅文化、追求颜值、热衷国潮是其消费态度。
选自苏宁金融研究院《Z世代群体消费趋势研究报告》
4、居住消费：青年独居渐成趋势，新青年购房势力正在崛起
线上化趋势明显，对服务质量要求更高。虽然新青年热衷迁徙，但购房主力仍以本地户籍为主。青年独居渐成趋势，理想住房 50-80 平米。女性新青年购房占比逐年增加。
选自贝壳研究院《2020新青年居住消费趋势报告》
5、家居消费：家居消费不断升级，赋予美好生活新定义
线上家居品类近三年稳定增长，年轻群体成为重要力量，高消费力群体潜力突出。健康食品、高科技家电、高品质的家居用品等将消费者对品质生活的向往具象化。
选自CBNData × 优居《2021影响中国人居生活方式趋势报告》
XX经济篇
1、圈层经济：圈层经济价值释放，圈层消费大爆发
互联网发展到今天，圈层经济已经渗透到社会经济生活的方方面面。兴趣文化不断突围，走入主流视野，营销需要基于圈层资产建立沟通运营全域营销形成转化。
选自QuestMobile《2020圈层经济洞察报告》
2、小镇青年经济：下沉市场经济崛起，带动小镇青年消费升级
下沉市场电商用户数增长高于一二线城市，网购行为正迅速向一二线城市靠拢。三四线城市的慢节奏和低压力，让小镇青年拥有更为旺盛的消费意愿，不同代际间的消费需求将呈现一定的升级趋势。
选自无限向溯《2020小镇青年消费特征解构白皮书》
3、萌宠经济：庞大的宠物市场与萌宠内容生态相辅相成，社交平台搭建了新的营销与消费渠道
萌宠类内容生态重新定义了萌宠经济，覆盖越来越多的“云吸宠”用户。养宠人士、具备强消费力的都市空巢青年等均为宠物内容消费的一大群体，同时展现出较高的消费意愿及能力，萌宠KOL迎来发展黄金期。
选自QuestMobile《2020萌宠经济洞察报告》
克劳锐《2020宠物经济研究报告》
4、颜值经济：美妆人群热衷比价和直播，2021年全球时尚业恢复有赖于中国复苏
美妆人群主要为线上消费能力偏高的30岁以下女性，促进了美妆消费的繁荣；相较于欧美及日韩品牌，国货品牌起步较晚，年龄与地域分布结构也有明显差异。2021年全球在线时尚销售份额预计将保持在高位，奢侈品领域有赖于中国等市场的复苏。
选自QuestMobile《2020美妆行业品牌营销洞察报告》
BoF《2021年时尚业生态报告》
5、到家经济/宅经济：疫情加剧宅经济深层次演变，生鲜电商、超市到家、社区到家开始正面PK
巨头纷纷布局生鲜零售和到家业态，对原来线下为主的运营模式进行互联网化的改造和整合。宅经济与个人需求紧密结合，进一步改变用户行为变迁，人们通过宅家电商购物、生鲜采买、外卖上门等形式满足最基本的生活需求。
选自QuestMobile《2020年到家经济发展研究报告》
QuestMobile《2020宅经济洞察报告》
6、盲盒经济：未来5年高速增长期，男性及下沉市场用户待挖掘
我国盲盒行业至少还会迎来5年高速增长期，预计2024年盲盒行业市场规模将突破300亿大关；市场格局未定，泡泡玛特暂时领跑；一线城市女白领、大学生是核心消费群。
选自Mob研究院《2020盲盒经济洞察报告》
7、国潮经济：迎来新国货爆发之年，国货品牌线上市场占有率超七成
老字号、民族品牌和新锐品牌各赛道齐驱，国货跨界联名是触达年轻人的有效途径。
选自CBNData《2020新国货之城报告》
CBNData《95后的国潮地盘》
8、红人经济：商业行为不断丰富，红人维度增多
红人经济商业变现的来源主要来自于C端和B端。C端主要以电商变现、直播变现、内容付费、衍生品销售为主；B端则是来自于广告主和媒体平台的资金支持。目前我国红人经济的变现来源主要集中在广告营销和电商变现两大主力。
选自艾瑞咨询 × IMS天下秀《2020中国红人经济商业模式及趋势研究报告》
垂直行业篇
1、医疗行业：受政策影响极大，互联网+医疗进入市场理性期
从以诊断治疗为中心，到以关注全生命周期健康为中心。随着大环境及政策逐渐明晰，至2022年互联网医疗诊后供给端规模预计将提升至需求端规模的1/4左右。线上相比线下节省医疗成本，推动社会健康高效发展。
选自《2020年中国互联网医疗诊后行业白皮书》
2、生活服务行业：新业态不断涌现，为城市发展带来新动能
生活服务业新职业的涌现，背后是数字经济发展带来的变革与机遇：一方面，数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展；另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。
选自美团研究院《2020生活服务业新业态和新职业从业者报告》
3、旅游行业：未来“强劲复苏”或“疫市共存”
预计2021年国际旅游市场波动仍会持续，国内旅游业不会出现“至暗时刻”，同时借助云技术等云技术满足消费者新需求。
选自埃森哲《2021年中国旅游行业展望》
4、教育行业：国民线上教育全面覆盖化，在线教育内容营销急速增长
新冠疫情推动“全民网课”，高收入及高学历爸妈是关注线上K12主要人群，供给端不断推出各类型课程产品，以满足学生和家长的全课程、全场景的教育辅导需求。在线教育品牌也纷纷加码内容营销领域的合作，综艺和电视剧是主力投资赛道。
选自CBNData × 阿里《K12在线教育消费趋势报告》
腾讯营销洞察 × 明略科技《2021在线教育行业内容营销洞察白皮书》
5、游戏行业：移动游戏生命周期显著延长，轻度游戏与重度游戏的边界模糊化
中国移动游戏市场保持上升趋势；轻度游戏与重度游戏的边界模糊化，“可佛可肝、可轻可重”的游戏玩法成为主流趋势；“渠道为王”的市场行情已成为过去式，买量发行和TapTap给与游戏厂商更多的发行选择。
选自艾瑞咨询《2020中国移动游戏行业研究报告》
6、母婴行业：线上场景日臻丰富，全渠道融合需求显现
新生人口增速放缓，但体量持续增长，二孩与大童增势显著。积极的消费观念与较强的消费实力，使母婴市场进一步稳固。短视频/直播搭配KOL已成母婴行业营销标准模式。
选自巨量引擎《2020母婴行业白皮书》
7、音乐行业：移动音乐发展进入成熟期，目前为存量市场
在互联网整体流量见顶大背景下，移动音乐用户增长乏力，近一年月活规模稳定在4亿上下，用户付费为主要收入。腾讯音乐集团和网易云音乐以“一超一强”形态攻占超过90%以上市场。
选自Mob研究院《2020中国移动音乐行业报告》
8、茶饮行业：新式茶饮迈入线上线下数字化3.0阶段
新式茶饮行业仍处于快速发展期，2020年超40亿元人民币进入新式茶饮赛道，更多腰部品牌出现，品类创新加速。90后与00后占据近七成市场，八成消费者品牌忠诚度较高，男性消费者比重较去年有明显提升。
选自CBNData × 奈雪的茶《2020新式茶饮白皮书》
9、结婚行业：95&90后成为结婚新主力，结婚投入成倍增加
结婚消费种类愈发多样，婚摄处于决策上游，具备最强辐射力。线上渠道是搜索结婚核心品类信息的首要渠道。
选自腾讯营销洞察《2021年结婚行业洞察白皮书》
10、跨境行业：出口占主导
随着线上购物、社交媒体及物流技术的发展，跨境消费的需求不断释放；跨境出口占据主导，政策激发出口电商成长。
选自CBNData × 天猫淘宝海外《2020跨境出口市场消费趋势报告》
11、养生保健行业：中式养生成热门，线上保健品消费愈发火热
国民对健康的关注度显著提升，养生成为一种生活态度。在此大环境下，线上保健品行业消费规模逐年扩大。特别是步入“后疫情”时代，国民对健康的进一步关注推动了保健品的“报复性消费”。“焦虑”的年轻一代成为线上保健品消费增长的推动力。
选自CBNData《2020中式养身行业洞察》
《2020年轻人线上保健品消费态度洞察》
12、SaaS行业：新冠疫情加快市场教育进程，互联网厂商跨界入局带来新机遇
整体而言，中国企业级SaaS发展基础要素仍落后于美国。2020年新冠疫情成为线下转线上、远程办公等需求发展的助推力，预计2022年市场规模将突破千亿元。未来企业级SaaS产品的功能将会从单一走向多模块，各类型SaaS厂商会更注重SaaS产品的“开源”价值、数据价值等，头部厂商会加快对细分赛道的覆盖，领域内的投资并购会更加频繁。
选自艾瑞咨询《2020中国企业级SaaS行业研究报告》
电商/直播篇
1、直播电商：直播电商风口正盛，精细化运营抢夺下一城
直播与电商双向融合，重新定义“人、货、场”。在资金、政策、5G技术等红利加持下，直播电商有望实现进一步增长，行业逐渐向规范化、有序性方向发展；直播商品与内容、主播类型、直播场景、营销形式均将得以丰富，拓展直播电商价值边界。
以上来自于36氪研究院《2020年中国直播电商行业研究报告》
2、农产品电商：数字农业新基建助力农产品上行，直播带货成农产品营销新形态
全国农产品电商总体发展迅猛，但地区差异大。农产品电商销售50强县：东部66%、中西部34%；贫困县前十强电商销售额超过18亿元。
以上来自于阿里研究院《2020阿里农产品电商报告》
3、企业直播：应用需求凸显，成为企业业务增长基础工具
企业直播兴起于2012年，2017年到2018年出现回落；2020年新冠疫情发酵，用户线上化教育顺利完成，企业直播应用趋势也将得到延续。在市场热潮和企业直播自身价值不断凸显的双重影响下，各行业企业直播应用渗透率将持续增长，全链条服务能力需求明显。
选自艾瑞咨询《2020中国企业直播应用场景趋势研究报告》
4、短视频KOL：转型带货主播，聚焦娱乐+购物
KOL活跃用户数与带货数量呈现正相关关系，亿级以上的顶尖KOL带货的数量最高，显示出强大的招商能力。带货主播面向年轻用户，切中娱乐放松与购物双重需求。
选自QuestMobile《2020短视频KOL直播电商洞察报告》
互联网/营销篇
1、2021年营销投资增长预期更高，ROI提升和效果衡量是最大挑战
品牌和效果的组合正经历重构，高层管理者更重视品牌建设。变化环境下，新锐广告主信心更强。短视频营销、社交电商、私域流量是未来3年最受关注的营销形式；移动端、NEW TV、户外是最具增长力的营销投资类型；数据中台、内容标签化仍是应用最广泛的营销新技术。
选自秒针营销科学院《2021中国数字营销趋势报告》
2、内容营销：社交传播拉长内容营销价值，小而美的内容或成主流
基于社交媒体的去中心化内容传播已经成为当前重要的传播方式，内容营销的发力点也不再仅仅是作用在内容本身，而是深入到内容传播的各个链条和场景中，甚至创造新的衍生内容，最大化地扩大内容营销的传播效果。
选自艾瑞咨询《2020中国内容营销策略研究报告》
3、下沉市场营销：发展潜力仍然巨大，与线下生活结合更加紧密
截止到2020年10月，下沉用户已经占据中国移动互联网大盘的58%（6.69亿）。但是，下沉用户月度人均使用时长只有140.1小时。00后、70后是下沉市场进一步增长的潜力人群，消费意愿也持续增长。除了社交、视频之外，在网购、团购、办公、汽车等方面都有较高的兴趣偏好。
选自QuestMobile《2020下沉市场营销洞察报告》
4、产业互联网安全：安全正在成为当前产业数字化的重要基础，2021年十大趋势
选自腾讯安全《2021年产业互联网安全十大趋势》
5、互联网生态：互联网巨头布局向更广阔领域延伸，全景生态加速改变流量格局
中国移动互联网各行业整体用户数量平稳，同比增长率来看，房产服务增长50%、医疗服务增长24%、办公商务增长21%，线上应用服务成为线下生活重要的流量来源和补充。TOP 100 APP中，超过半数已经布局小程序。
选自QuestMobile《2020中国移动互联网秋季大报告》
QuestMobile《2020全景生态流量秋季大报告》
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