以小搏大,饿了么洗脑式“改名营销”背后是什么?

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举报 2020-10-12

2008年,当人们第一次听到“饿了么”三个字,想到的是什么?

2020年,饿了么表示自己要改名,而且要改一万个名字。 

作为中国最早的大流量外卖平台之一,饿了么启动了一次大改版,始于今年2月,终于7月上线,历时半年。本次升级,饿了么带来了全新的品牌主张。

品牌升级,是赋予品牌的第二次生命,如何改变大众认知,建立新认知,是需要重点思考的问题。而当一个大体量品牌想要传达新信息,这种固有观念尤为坚固,因此极具挑战性。饿了么凭借一个小小的改名游戏,以内容撬动流量,让消费者以此为起点重新解读平台的功能性,为品牌重塑增加了一种可能性。

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将场景化植入消费者心智 从餐饮平台彻底转型

首先是一部现象级TVC。

视频中,伴随着鬼畜的背景音乐,洗脑式灵魂拷问一一抛出。

 “吃瓜了么”“脱发了么”“想通了么”“他知道错了么”“被生活打倒了么”“养生了么“……

这些问题立足生活场景,是当代年轻人最常见的问题,不少直戳痛点,容易引发认知共鸣,画面更是有梗有料,让人不禁会心一笑,最终呼应本次TVC的主题#饿了么改了一万个名字#。

VJ5cPPBOHwkpNcP3.png饿了么要改名?饿了么为什么要改名?

实际上,片头已经宣告了本次活动的主张:饿了么,不止饿了么。通过本次TVC,饿了么要完成的是——从“送外卖”到“送万物“的用户心智延展

转型为本生活服务平台,我们可以从饿了么的slogan可管窥一二。虽然2016年到2019年其口号一直在演变,但品牌主打的还是点餐外卖。 eFjDEhcTUsiSxlds__thumbnail.png

而最新的slogan则是“爱什么,来什么”,这次战略升级实际上已经延伸到本地生活与新零售

现在当你打开饿了么首页,会发现其业务早已全面辐射“美食外卖、买菜、送药上门、跑腿代购、休闲娱乐”等“身边经济”,除了外卖,饿了么万物皆可送。

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但同时,饿了么意识到其品牌名的局限性。在品牌创立初期确实易于降低大众理解成本,而面对品牌的战略升级,却局限了认知。在此情景下,饿了么大玩改名梗,以“___了么”对话消费者,植入其生活场景,“改了一万个名字“给大众留下的是无限想象空间,成功打破意识壁垒。


多品牌矩阵联动 拓展破圈边际

除了线上发布新的品牌TVC,饿了么在微博也提供了一个话题入口#饿了么改了一万个名字#。

多品牌商家联合饿了么推出了主题海报,辐射范围从零食、粮油,乃至护肤品、文具等等,全品类商品皆有涉及,实现多圈层覆盖,通过在用户中建立新的消费认识,为品牌创造增量。

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除此之外,代言人王一博成为了饿了么进入大众的超级媒介,通过粉丝效应拓宽宣传边界,将互动引发至高潮。“___了么”是一场简单的文字游戏,消除了共识代沟,使用户几乎可无门槛参与共创。KSZhjV5cYTUnGxUl__thumbnail.png

数据显示,#饿了么改了一万个名字#话题下阅读总量为3.2亿,讨论度为106.5万,最终在社交媒体上实现了多元化、多触点直达用户,完成了“明星-KOL内容-原生UGC”的内容矩阵。


从地铁平面到移动人体广告牌 由点到面拉大品牌传播直径

 线上传播,线下渗透。

当人们走进上海地铁9号线徐家汇站,满目都是饿了么蓝和饿了么logo,大字报式“_____了么”画面直白,信息简单,形成强大视觉冲击力,给人留下深刻印象。

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每一个灵魂拷问下面,更有一排小字备注,对每个问题进行了戏谑式回答。

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饿了么外卖 不只送餐 还送止痛药

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饿了么外卖 不只送餐 还送菊花茶

围绕多场景,传达出送万物的信息,构建了普通人与品牌之间的连接,重新定义饿了么。

与此同时,饿了么还对上海万名蓝骑士的工作服进行了改造,实现品牌由点到面的线下渗透。每一个身着“____了么“的蓝骑士,走进千家万户,都是饿了么的移动人体广告牌,无疑增加了用户对之的认知度。

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营销亮点总结

1.以小搏大,快速传达品牌升级战略

2020年,零售业新变革的阶段,饿了么以一场小小的“改名”活动,激起千层浪花。从多个小场景入手,构建大众可感知的日常场景,通过对核心信息的可持续加深解读,重构了用户对其品牌的认知。从“送万物”到“身边经济”,促使大众与品牌角色达成共识。

2.化繁为简,高效占领消费者心智

大多数品牌都在花大力气打造多附加值的创意逻辑,而饿了么此次只用了极其简单的逻辑、用词,却打造了一次规模浩大的洗脑式营销。简单直接的玩梗创意,不止深入人心,更具备极强记忆点,核心在于饿了么找对了与大众沟通的正确方式。 

饿了么这次洗脑式“改名营销”,你,学废了么? 

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