开窍案例丨这个品牌颠覆了买香水的体验！
淘宝、天猫、京东、唯品会……相信你的手机里都有以上所说的一款或两款剁手神器，然而琳琅满目的商品对选择困难症患者来说，从选择到下单简直是一个煎熬的过程啊！在消费品大爆发的年代，相信每个人都是选择困难的。男士香水市场也是这样，一搜一大把。
在这个近乎饱和的男士香水市场中，该如何凸显品牌的独特性？
Hawthorne for Men紧随消费者，迅速在男士香水市场分得一杯羹。
最最最独特的定制
对于味道这种事，各花入各眼，每个人的喜恶是不一样的。那如何给消费者推荐呢？大多数网站有客服，然而客服有两个缺点，一是消费者可能没耐心去等，而是消费者不一定知道自己该问什么。
Hawthorne for Men对此推出了最独特的定制，抓住电商普遍存在的网上购物体验不好这一点，创始人Jeong利用自己在沃顿商学院学到的专业知识——算法、生物特征识别技术，设计了一系列的问题，让消费者享受体验的过程，到最后出现量身定制的产品，消费者就自然而然下单了。
这是怎样的过程呢？
在回答完你的名字后，系统会根据你对香水的了解推出问题。
如果你是专家，你可以先选择你喜欢的两种香水类型和5种标签，再进入常规问题的回答。
如果你是普通用户，则直接进入一系列问题的回答，提供个人生物指纹和生活方式：包括日常饮食、饮品选择、体温情况、工作环境类型，是否抽烟，周六活动、穿衣风格和个性等。
而每个问题都有设置的理由，比如：
由于油性皮肤，高脂肪饮食倾向于更强和更持久的香味。
事实上你的气质，你的香味75%与你所品尝的的有关。
正如Jeong说，“不要尝试卖给他们产品，而是让他们体验，到最后他们会忍不住想买的。”这样好玩和贴心的定制，填到最后你也会忍不住下单的。
场景化定制
一般人买香水的卖点是配方或留香时间，然而Hawthorne for Men的切入点却不一样，是清晰的场景。他们洞察到人一般用香水是处于两种状态，工作和娱乐，因此，设置算法根据收集到的资料，一次性为客户定制工作和社交两款有清晰场景指向香水。
Hawthorne for Men更多关心的是你在工作和娱乐的状态，以及你想呈现的气质。因此在上述所设的问题中，才会询问工作的环境，娱乐中常选择的饮食、参加的活动，只为调配出真正在工作和娱乐中使用的香水。
根据你周六晚的活动拥挤程度和气味，为你精心调制吸引人眼球的香味。
正因鲜明的场景化，这两款香水成了选择困难症的福音。再也不用在犹豫要选择什么香水，或思考什么场合用什么香水的问题啦。而且两个1.7盎司一共也才100美元。
另外，对于定制过的消费者，也可以直接选择调香师和香水类型直接下单。
开窍时间
Hawthorne for Men创造的香水买体验，简单、有趣，能和消费者产生互动，让消费者在简单的选择后获得他想要的高质量和适合的产品，这样的定制谁都想拥有。
除了定制，Hawthorne for Men聪明之处还在于场景化，等于延伸了定制的服务——让消费者降低了选择成本。去哪个场合就喷哪种香水，一点都不用纠结。而且，场景化能让消费者代入其中，让消费者了解到自己的需求，进而产生购买欲望。
- 今天你开窍了吗？ -
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（微信号ID：hopetopkaiqiao）
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用核桃的方法论
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