企业应该如何避免管理的这些黑洞?
1915年,爱因斯坦提出了广义相对论(General Relativity)。它代表了现代物理学中引力理论研究的最高水平。
1916年, 卡尔·史瓦西,提出了黑洞的概念。
任何物质一旦进入到黑洞的边界,便再无法逃脱,就连传播速度最快的光也逃逸不出。
1975年,史蒂芬·霍金(Hawking)撰写《时间简史:从大爆炸到黑洞》,将黑洞带入大众的视野。
近期,霍金再次颠覆人们的认知,黑洞内的物质可以逃脱。
其实黑洞不止存在于宇宙当中,他遍布于我们生活、工作的各个方面,尤其是企业当中,黑洞无处不在。
你是否反思过,你的企业是否已在不知不觉中掉入黑洞,你深陷其中却不自知。
你的黑洞在哪里,存在管理问题还是销售问题?众所周知,销售对于任何一个公司的核心部门,是公司的发动机,其业绩直接决定了公司的效益,而且掌握着大部分客户资源。但正因为销售的重要性及其长期在外的工作特性,销售人员是公司最难控制的部门,无法直接掌握销售人员及客户的实际情况,存在大量黑洞。
1黑洞一:销售过程难管理
销售过程管理混乱,无法实时掌握销售人员的行踪和拜访效果,对销售人员的考核缺乏实际依据,无法对销售过程进行控制。
2黑洞二:缺乏客户关系管理
公司无法全面掌握销售人员手中的客户,客户管理混乱,容易丢失客户。销售内部信息对接不及时,客户重复跟踪,团队资源消耗过大。
3黑洞三:OA延迟
销售人员在外无法及时处理办公事宜,申请无法及时批复,大大降低工作效率。
4黑洞四:企信断点
没有保存公司内部人员的联系方式,关键时刻无法联系。无法及时获取行业动态和知悉同事的销售状态,不能形成良好的竞争氛围。
千里之堤,溃于蚁穴。
何况销售如此重要的部门?
黑洞既然存在,
如何逃离才是关键。
逃离方法,
你知道了吗?
逃离计划 Planning
逃离 第一步
员工拜访客户,能够获取到现场定位照片,能够及时提交拜访总结。管理人员能够通过定位随时查看销售人员是否迟到,早退,脱岗。当前所有销售都在什么地方,一天拜访了多少客户。能够实现全方位对销售人员的考勤、地理位置、销售目标、活动量和销售报表进行管理,便于进行销售结果分析、人员效能分析。
逃离 第二步
公司能够360度记录每一位客户,包括所有的沟通环节,建立销售公海池和线索池,提高客户的资源利用率,避免客户冲突,团队内耗。客户数据实现可追溯、有传承、不丢失,企业不因个别销售人员离职丢失客户。
逃离 第三步
实现移动端优惠政策、请假、活动费用在线及时申请,需要谁审,立马发送至对方手机,提醒对方批复,工作进程不耽误。
逃离 第四步
通过保存公司内部所有人员到通讯录,及时沟通。在外现场实现二维码名片扫描保存,避免名片被丢弃的现象。重要拜访计划设置提醒,避免忘记拜访,失去客户信任。
逃离黑洞
助力企业管理
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