香奈儿妇女节文案翻车,女性广告如何不“踩雷”

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举报 2020-03-10

三八妇女节这天,香奈儿(CHANEL)因文案翻车登上微博热搜,#辛芷蕾香水文案#迅速引发网友争议,甚至有人质疑明星文案能力。

本文图片均来自各方官微

这句“不会用香水的女人没有未来”,过于绝对的语气让网友感到不满,纷纷指责文案随便定义女性,也让辛芷蕾成了众矢之的。

后来得知文案源自香奈儿创始人说的话,有人觉得不必敏感,有人认为引用原话也要因时因地制宜,而且香奈儿的原话是“擦错香水的女人是没有未来的”。

不过,辛芷蕾方面反应及时,已经撤掉该条文案博文,并再次发文致歉挽回大众好感,阻止事件继续扩散。

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频频翻车的女性广告

这次香奈儿文案为何招致用户反感,是由于消费环境不同,原话放在习惯擦香水的欧美国家表达的是社交尊重,掩盖自身体味不妨碍他人,但放在国内就有些不合时宜。

另外“擦错”和“不会用”含义不同,后者波及范围更广泛,导致不少网友觉得自己有被内涵到。

但是团队的公关速度非常快,辛芷蕾在事件发酵前就删博致歉,坦诚承认错误,并用“你的未来你自己说了算”进行补救,大部分网友还是愿意买账的。

近年来,女性广告翻车的事件屡见不鲜,品牌想抓住女性特质捕获消费者好感,创意初衷没什么问题,但呈现出来的效果往往与女性消费者的实际需求背道而驰

2018年双十一期间京东美妆的快递箱文案就招来质疑,“不涂口红的你,和男人有什么区别”,网友认为此话涉嫌性别歧视,将口红与女性非常片面地绑定在一起。

京东美妆后来立即道歉并销毁剩余的快递箱,表示不该一味追求营销噱头,并坚决杜绝此类事件再次发生。

2017年绝味鸭脖在天猫旗舰店放出了大尺度广告海报,“鲜嫩多汁,想要吗?”文案让众多用户反感并被举报,网友认为海报侮辱且物化女性。

绝味鸭脖次日就撤下海报并发出致歉声明,犯了相同错误的还有情趣营销高手杜蕾斯,杜蕾斯和喜茶的“你的第一口最珍贵”文案及海报都遭到网友不满。

品牌方为博关注不惜用力过猛,导致有关女性的广告文案统统翻车,还都摔在相同的位置,物化女性、冒犯女性、随意定义女性的通病始终都存在

女性广告难道除了刻意制造噱头、曲解用户需求就没有别的出路了吗?事实并非如此,也有真正洞悉当代女性心理,引发广泛用户共鸣的好广告。

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引发女性共振的
成功广告示范

随着消费升级,用户越来越注重产品功能之上的情感价值,会认真看待品牌理念文化,“她经济”的风潮下,女性消费能力在增强,消费潜力非常惊人。

品牌通过输入引发消费者共振的价值理念,引导其与品牌产生情感联结,这种深度价值及情感认同比一次性的营销噱头更能打动消费者内心

2016年SK-II的刷屏广告《她最后去了相亲角》,就切准中国女性心声,打破大众对“剩女”的偏见,并鼓励女性勇敢地掌控自己的生活,改写命运。

这支广告得到许多女性消费者的认同,品牌洞察女性压力,尊重理解大龄单身女性,还号召消费者主动改写命运,这样从实际需求出发的品牌主张放到今天都不过时。

女性议题是敏感话题,但也是值得品牌尝试的机遇,SK-II的品牌销量在广告刷屏后实现了50%的暴涨。

前段时间,国产内衣品牌NEIWAI内外的《致,我的身体》广告片,“NO BODY IS NOBODY(没有一种身材,是微不足道的)”主题抓住了女性真实多样的美感。

NEIWAI内外鼓励女性接纳真实的自己,展现没有标准的身材之美,摆脱社会偏见和标签,让消费者感到亲切舒适,从而认可品牌价值观


品牌广告无论从哪个角度切入,都要站在女性立场思考,一味的吹捧显得空洞,用力过猛又有翻车之嫌,所以女性广告要输出立足现实女性需求的价值理念

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女性广告
如何才不翻车

见识了这么多女性广告的翻车及成功例子,不难看出想要赢得女性消费者的好感,品牌得真正重视用户心理诉求,而不是仅凭刻板思维物化女性。

当代女性自我意识强烈,追求独特个性,品牌能打破偏见、撕掉标签、为女性发声才算尊重理解女性消费者

其一,不把冒犯当调侃既然品牌提到了女性那就摆正态度,而不是打着幽默情趣的旗号做低俗挨骂的事

绝味鸭脖和杜蕾斯应该把控尺度,而非剑走偏锋触碰消费者底线,正儿八经的品牌方更要懂得爱惜羽毛,靠扎眼方式夺来的关注只会是损害形象的骂声。

品牌可以站在女性角度换位思考,开玩笑也要有分寸,善意调侃无伤大雅,冒犯、物化、侮辱女性就无法原谅了。

其二,不随便定义女性,社会对女性的很多偏见根深蒂固,品牌不该强化这种偏见,而应鼓励女性勇敢做自己,打破条条框框的偏见及标签。

品牌要将定义本人的主导权交给追求独立自主的女性消费者,展现亲切包容的品牌形象,求同存异才是对用户的尊重理解。

其三,输出引发女性共振的价值理念,女性消费者渴望表达自我,品牌要立足实际洞察用户心理诉求,传递品牌价值理念,借助深度互动让用户形成情感价值认同

女性广告容易考虑不周进而翻车,所以各品牌选择女性议题时要慎之又慎,女性消费者的话语权越来越强,关键营销节点如三八妇女节就更该态度严谨。

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