网易严选帮用户千里寻爱,这波七夕玩大了!

原创2019-08-08举报173547

网易严选帮用户千里寻爱,这波七夕玩大了!

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提到七夕,你会想到什么?

伴随着一年一度的七夕节临近,街头小巷四处充满了粉色的浪漫气息。各大商家更是纷纷卯足了劲,如八仙过海,各展手段。

8月5日,无数写着“CH,我找到你的项链了”的红色海报点亮了武汉三镇市中心,引起过往行人纷纷驻足观看。

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“CH是谁?”、“是珠宝商的广告吗?”、“不会是求婚吧?”……

在无数的猜测声中,不少路人主动拍照上传了微博,各大网络、社交媒体纷纷转载,武汉电视台、楚天都市报等多家当地媒体也对此进行了采访报道,很快,这场寻爱活动迅速发酵扩散,成为了七夕节前众人津津乐道的热络话题。

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事实上,这是网易严选主导的一场七夕告白活动。没有品牌露出,也没有商业信息,这场高调的告白只服务于一位普通的严选用户。

七夕前夕,这位网易严选的忠实用户通过官网后台多次锲而不舍地联系客服,告知客服自己想要购买一条已下架的“北斗七星项链”送给前女友,为两人的爱情画下一段完美的句号。

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网易严选的工作人员被男生对爱的执着所感动,多方动员帮男生寻找项链。由于项链已经下架一年多,最终在工厂里翻出了一条留样。

而后网易严选送出了这条项链,并顺理成章的为男生策划了这场高调告白。

讲真,这次事件从严选的角度看上去似乎不太划算;可对于那个男生来说,该是多么完满。据说后来男生顺利送出了项链,也和妹子见面聊了很久。要说宠粉,要说温暖,网易严选真的做到了极致。

事后,网易严选的官方微博转发了一条小编的沙雕vlog,作为整个事件的记录。真的是又无语又好笑,但似乎莫名符合网易的沙雕风格。


复盘

网易严选员工剪辑的本次事件vlog

无论是天花乱坠的广告语,还是精心剪辑的小视频,其实都缺了一点“真实”,反而会让用户产生审美疲劳。

想要直击用户内心,完成一次感人的营销并不容易,而网易严选这次,不论是男生的留言还是小编的“鬼畜vlog”,都特别真实,或感动或搞笑,都唤醒了用户内心的真情实感。

可以说,网易严选此次一掷千金,帮助男孩千里寻爱的事件充分体现了网易严选的品牌温度。

在整个寻爱事件中,网易严选并没有大张旗鼓地宣传自身品牌,甚至在一张张大红色的海报上面,也没有提及过品牌一字。它只是简单地将男孩的故事呈现在了用户面前,向大众希望传递这份真挚、单纯的爱意。

男孩的出现是偶然,但网易严选的成功也绝非躺赢。

要知道,只有时刻站在用户身边,体味人生百态的品牌才能在第一时间捕捉到男孩有些渺小的愿望。

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千千万万个人,千千万万个愿望,网易严选始终耐心地聆听。早在2017年,网易严选就曾为启明星儿童康复中心的Q哥完成了他的小心愿——Q哥最开心的事情是听到有人夸奖他的画,严选就将Q哥的画印在了2000个快递箱上,希望用户收到后可以为Q哥送上关心与祝福;

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2018年10月,网易严选在青海省魏家滩进行了公益活动,有别于简单的捐赠,网易严选鼓励着孩子们通过各种活动赢得温暖的羽绒服,既照顾了孩子的自尊,也建立了孩子的自信。

同年12月,严选通过美好盒子公益,用99元换雷山小朋友一个温暖的冬天……

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从网易严选的种种公益活动能够看出,一直以来严选并非粗暴、直接地帮助他人,而是设身处地地为他人着想,用种种行为包裹着温暖的内核,像冬日暖阳不露锋芒地实现一个个平凡却坚定的愿望。

正如此次七夕的寻爱活动,网易严选站在男孩身后,乐乐呵呵地担任着月老的角色,找项链,买海报,给信心……它不动声色地为男孩提供着温柔而强大的后盾,看着男孩勇敢地追逐真爱。

日复一日,一波又一波的用户在网易严选的关怀下奔向未来,同时网易严选也在和用户的朝夕相处中,逐步成长为一个有血有肉的暖心品牌。

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同时从理性层面分析,网易严选此次策划直击人心,引发轰动也离不开蔡格尼克记忆效应。

何谓蔡格尼克记忆效应呢?

它是指人们对于尚未处理完的事情,比已处理完成的事情印象更加深刻。感情也是如此,“得不到的永远在骚动”。

每个人心里都藏着一个不可能的人,网易严选此次策划的寻爱之旅,用男孩真挚的感情和努力唤醒了无数人内心隐藏的遗憾,从而找到了品牌与用户之间的突破口。

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爱情是具有一定普世性的,不止一人拥有。

男孩的故事不但能够感动热恋中的情侣,也触动了一大批无奈分手的人群,将“自己”与“男孩”相映射,从而强势地进入了消费者的认知,充分发挥了“遗憾情结”的营销力量,成为了轰动一时的七夕营销案例。

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在所有品牌都在进行购物狂欢的时候,网易严选冷静而矜持地保持着自己的调性,看似漫不经心地做了一回月老,实则将温暖与爱意不动声色地传递开来。

时迎七夕,其他品牌纷纷呼吁用户砸钱、砸时间宠身边人,恨不得将购物狂欢进行到底,网易严选却淡然一笑,走到用户身边云淡风轻地道——“这个七夕,我来宠你”。

世界上没有完全相同的两片树叶,网易严选如今的品牌调性或许难以复制,但其以人为本,以情动人的营销却值得业内外借鉴。

当华而不实的营销手段逐渐让用户产生疲劳厌倦之后,或许,回归人的本质,唤醒情的真诚,才是品牌站在十字路口的新选择。

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